Користувачі йдуть від Google: одні — до ChatGPT, інші — до пошуку без ШІ

Минуло більше трьох років з початку буму штучного інтелекту, і Google вдалося спростувати думку про те, що поява ChatGPT є для неї смертельним вироком. Проте в основному бізнесі інтернет-гіганта з'явилися тріщини, пише CNBC.

Джерело зображення: BoliviaInteligente / unsplash.com

Популярність пошукової служби DuckDuckGo демонструє зростання до 40 % на тиждень; у минулому кварталі додаток Microsoft Bing вперше досягнув аудиторії в 1 млрд користувачів; ChatGPT продовжує демонструвати зростання; а от трафік пошукової системи Google за останній місяць трохи знизився. Google все ще контролює 90 % пошукового ринку, ціна акцій компанії за останній рік зросла більш ніж удвічі, а зростання виручки за підсумками I кварталу виявилося найшвидшим за будь-який період з 2022 року. Але побоювання щодо штучного інтелекту зберігаються, оскільки люди все активніше шукають інформацію через чат-боти. ChatGPT залишається незмінним лідером серед безкоштовних додатків для Apple iOS, а Anthropic Claude займає в рейтингу восьме місце — всього на одну позицію нижче Google Gemini.

Сформувалася й інша хвиля інтернет-користувачів — тих, хто відмовляється від чат-ботів на користь альтернатив без штучного інтелекту. Приблизно половина американців вважає, що в повсякденному житті штучний інтелект викликає у них «більше занепокоєння, ніж захоплення», показують дослідження. Один із способів вирішити цю проблему для них — навігація в інтернеті без штучного інтелекту, і в DuckDuckGo представили спеціальну версію пошуковика, повністю позбавлену цих функцій. Ще одна проблема для Google — конкуренція з боку стартапів, які мають колосальне фінансування і платять значні суми передовим фахівцям: за минулий тиждень в OpenAI та Anthropic перейшли двоє членів керівництва компанії, а її акції подешевшали на 5 % за день.

Джерело зображення: Rubaitul Azad / unsplash.com

Для Google поява генеративного штучного інтелекту в кінці 2022 року стала своєрідним екзистенційним ризиком. Загроза полягає не лише в тому, що Google може втратити своє домінуюче положення, але й у тому, що, намагаючись конкурувати в сфері штучного інтелекту, сама компанія почне витісняти власну пошукову систему, віддаючи перевагу новому способу пошуку інформації, — а тут ще не існує перевіреної моделі цифрової реклами. На рекламу припадає близько трьох чвертей виручки компанії. Висока маржа в цьому напрямку допомагає Google фінансувати дорогі довгострокові проекти, такі як автопілот Waymo та орбітальні центри обробки даних для штучного інтелекту, а також витрачати до $200 млрд на рік на інфраструктуру.

На конференції розробників, що відбулася в травні, Google заявила, що внесла в пошукову службу найбільші за останні 25 років зміни: кнопку «Режим ШІ» вона перенесла прямо в пошуковий рядок, а кнопку традиційного пошуку розмістила нижче. З пошукового рядка також з'явився доступ до генератора зображень Nano Banana, а в мобільному додатку кнопка «Режиму ШІ» виявилася майже такого ж розміру, як і звичайне поле пошуку. За останній місяць трафік пошукової системи Google знизився більш ніж на 1 %, а ChatGPT показав невелике зростання; з моменту анонсу великих змін у пошуку Google кількість установок DuckDuckGo зросла на 75 %. Частка альтернативної пошукової служби залишається мікроскопічною, але в останній час вона активно зростає.

Пов'язані з штучним інтелектом побоювання частково розділяє навіть голова Google Сундар Пічай (Sundar Pichai) — він назвав «справедливим» занепокоєння людей щодо майбутнього, яке створюється в епоху штучного інтелекту. Ще однією альтернативою виступає Microsoft Bing — система доступна також у форматі розширення для браузера Bing AI Search Choice, що дозволяє користувачам вимикати функції чат-ботів. Далеко не всім користувачам Google подобається блок «Огляд від ШІ» над основною пошуковою видачею — його і «Режим ШІ» голова компанії назвав основними напрямками інвестицій, але, як зазначили в DuckDuckGo, пошуковий гігант просто позбавив користувачів вибору.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки