Цукерберг заявив у суді, що Instagram не викликає залежності і не затягує дітей

Напередодні генеральний директор Meta Марк Цукерберг виступив у суді та відповів на безліч запитань про те, які засоби його компанія застосовує для того, щоб привертати увагу користувачів соцмереж і стимулювати їх проводити більше часу на платформах Facebook та Instagram, повідомляє The Wall Street Journal.

Джерело зображення: Tingey Injury / unsplash.com

Глава компанії заявив, що цільові показники Meta відображають її прагнення надати користувачам щось корисне, а не викликати у них залежність, і у неї немає мети залучати дітей як користувачів платформ. Йому поставили безліч запитань, які відображають критику, спрямовану на гіганта соцмереж, хоча компанія останнім часом все більше уваги приділяє напрямку штучного інтелекту та вказує на пов'язані з ними технології як на фактори подальшого зростання. В якийсь момент суддя заявив, що не можна користуватися ІІ-окулярами з функцією відеозапису та технологією розпізнавання облич — будь-хто, хто записав таке відео, повинен його видалити, підкреслив він.

Адвокат позивача продемонстрував Марку Цукербергу електронний лист від 2015 року, в якому генеральний директор компанії, тоді ще називаної Facebook, заявив, що в наступному році необхідно на 12% збільшити час, який користувачі проводять у додатках. «Раніше ми ставили перед підрозділами цілі щодо часу, проведеного користувачами [в соцмережах], але тепер ми більше так не робимо, і я не думаю, що це найкращий спосіб», — відповів пан Цукерберг. Він також зазначив, що політика компанії не дозволяє користуватися платформами дітям до 13 років — їхні облікові записи видаляються при виявленні; сторона позивача, однак, продемонструвала внутрішнє електронне повідомлення в Meta, в якому наводилася оцінка, що в Instagram 4 мільйони дітей молодше 13 років — це приблизно 30% усіх дітей віком від 10 до 12 років у США.

Джерело зображення: Paul Hanaoka / unsplash.com

Тепер уже повнолітня позивачка заявила, що почала користуватися соцмережами у десять років. У підлітковому віці, підкреслила вона, соцмережі провокували у неї неприйняття власного тіла, суїцидальні думки, тривожність, залежність і депресію. Перед початком судового процесу сторона Meta заявила, що сторона позивача «попробує створити навмисно невідповідне дійсності уявлення про Meta, використовуючи вибіркові факти та вирвані з контексту фрагменти розмов. Повна запис покаже компанію, яка протягом більше десятка років ставила безпеку підлітків вище [власного] зростання».

Ще одне питання стосувалося фільтрів в Instagram. У 2019 році платформа відключила цю функцію і доручила 18 експертам провести перевірку цієї функції — і всі заявили, що вони завдають шкоди користувачам. Пізніше Meta зняла заборону, але підкреслила, що нових фільтрів не створювала і не рекомендувала користувачам Instagram ними користуватися. «Нам не слід самостійно створювати такий контент і рекомендувати його людям», — зазначив Марк Цукерберг, але додав, що «говорити людям, що вони не можуть самовиражатися таким чином — це надмірно». Інші експерти, зазначив він також, вважали такі заборони придушенням свободи слова.

Позивачі звертають увагу суду на дизайн додатків Meta, а не на розміщений у соцмережах контент — це важливо, оскільки діюча в США юридична доктрина звільняє власників платформ від відповідальності за розміщувані користувачами матеріали. Коли під час слухань обговорення стосувалося контенту, представники Meta виступали з запереченнями.

Одним із ключових предметів обвинувачень є бізнес-модель Meta: компанія продає рекламу, і чим більше користувачі залишаються на платформах, тим більше реклами їм показують. На минулому тижні в суді давав свідчення генеральний директор Instagram Адам Моссері, який наполягав, що платформа не викликає залежності клінічного характеру. Відповідачами по справі також виступали Snapchat і TikTok, які уклали мирову угоду з позивачем ще до початку процесу.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки