На Canon подали в суд из-за отказа МФУ сканировать документы при отсутствии чернил

18 октября 2021

Против американского подразделения Canon подано исковое заявление, связанное с работой многофункциональных устройств (МФУ), объединяющих функции принтера, сканера и копировального аппарата.

Canon

Здесь и ниже изображения Canon

Инициатором разбирательства стал Дэвид Ликрафт (David Leacraft), пользователь устройства Canon Pixma MG6320 (показано на изображениях). При этом сам иск имеет статус коллективного.

Претензии потребителя связаны с тем, что у названного МФУ блокируется функция сканирования документов в том случае, если в картридже закончились чернила. Истец заявляет, что, поскольку для сканирования или отправки факсов чернила не требуются, соответствующие функции должны быть доступны даже при пустых картриджах.

На соответствующую проблему уже в течение нескольких лет указывают и другие владельцы многофункциональной техники Canon. Однако в компании заявляют, что для сканирования документов необходимо, чтобы в МФУ были установлены все картриджи и все они должны содержать чернила. Других способов решения проблемы не существует.

В иске говорится, что на упаковке устройства Canon Pixma MG6320 нет предупреждения о том, что для использования функций сканирования необходимы картриджи с чернилами. А поэтому, полагает инициатор разбирательства, компания вводит потребителей в заблуждение, а рекламные заявления являются обманом. Такая практика, как утверждается, нацелена на получение дополнительной выручки за счёт продаж картриджей.

Истец требует обязать Canon выплатить компенсацию в размере как минимум $5 млн — без учёта расходов на судебные издержки и пр. 

3dnews

Хочешь узнать больше - читай отзывы

← Вернуться на предыдущую страницу

Читайте также:

Китай відреагував на затримання шпигунів у Києві 11 июля 2025

Пекін збирається захищати "законні права та інтереси" затриманих, якщо інформація підтвердиться, зазначили в МЗС.

Київський фунікулер припинить роботу 11 июля 2025

Київський фунікулер припинить роботу

Єврокомісія представила інструкцію щодо дотримання «Закону про ШІ» 11 июля 2025

Єврокомісія представила інструкцію щодо дотримання «Закону про ШІ»

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Пологовий номер 7 0.5
Пологовий номер 7

Отзывов: 1

Каталог отзывов





×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одяг / аксесуари
  • Роботодавці
  • Інше