Однією з головних переваг ШІ Google стало те, що він дуже багато знає про користувача і не всім це подобається

Найважливішою відмінністю помічника з штучним інтелектом Gemini від аналогічних сервісів є його глибока персоналізація, розповів віце-президент з продуктів Google Search Роббі Штайн. Але не всім користувачам може сподобатися, наскільки глибоко Google дозволяє собі їх вивчати, пише TechCrunch.

Джерело зображення: blog.google

Google активно інтегрує помічника з ШІ у свої сервіси — це почалося ще в ті часи, коли теперішній Gemini називався Bard. Компанія займається збором персональних даних своїх користувачів у сервісі Gemini Deep Research; ШІ-асистент інтегрований в додатки Google Workspace, включаючи Gmail, «Календар» і «Диск». Для персоналізації використовуються вміст електронної пошти, документи, фотографії, історія місцезнаходжень і відвідувань у браузері — в результаті межа між корисним і нав'язливим ШІ-помічником все більше розмивається. Уникнути такого збору даних виявляється все важче, оскільки ШІ перетворюється на невід'ємну частину продуктів Google.

Google наполягає, що з глибокою персоналізацією ШІ стає кориснішим — він вчиться на діях користувача в різних сервісах компанії, і ці знання використовуються для формування персональних рекомендацій. Знаючи, що людина надає перевагу певним продуктам і брендам, помічник з більшою ймовірністю рекомендує їх при відповіді на запити. І це, стверджує пан Штайн, корисніше, ніж видавати список найпродаваніших товарів у вказаній категорії: «Думаю, в цьому і полягає суть ідеї — створити щось корисне саме для вас».

Компанія дозволяє управляти наборами персональних даних, які використовуються для вивчення користувачів — відповідні параметри є в розділі «Підключені додатки» в налаштуваннях Gemini. Google обіцяє зберігати та використовувати ці дані відповідно до політики конфіденційності Gemini, а в ній зазначено, що частину цієї інформації можуть читати фахівці, тому в деяких сервісах не рекомендується залишати конфіденційні відомості.

У міру того, як у бази Google потрапляє все більше даних, їх конфіденційність переходить у розряд «сірій зони». «Думаю, люди хочуть інтуїтивно розуміти, коли спрацьовує персоналізація — коли інформація створюється для них, і коли показується те, що бачать усі, хто задав це питання», — говорить Роббі Штайн. У майбутньому компанія має намір в автоматичному режимі надсилати користувачам push-повідомлення, коли цікаві їм товари виходять у продаж.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки