Платні підписники YouTube Music почали чути рекламу — Google пообіцяла розібратися

Підписники YouTube Premium почали повідомляти, що їхні колонки Google Home почали відтворювати рекламу та грати випадкові треки. На смартфонах і планшетах проблема, можливо, не проявляється. У Google факт проблеми визнали і пообіцяли вивчити її причини.

Джерело зображення: Alexander Shatov / unsplash.com

Під час прослуховування YouTube Music на пристроях Google Home і Nest між треками почала звучати реклама, навіть якщо оформлена підписка Premium, поскаржилися власники цих пристроїв на Reddit. Автор відповідної теми на платформі повідомив, що оформляв підписку на YouTube ще за часів Google Play Music (сервіс закрився в 2020 році) — він намагався перезавантажити Home Hub, але реклама нікуди не зникла.

Аномальну поведінку сервісу описали й інші користувачі платформи: 30-секундні паузи між піснями, проблеми з завантаженням композицій, а також раптове відключення звуку перед початком реклами. Іноді в персоналізованих добірках звучали композиції з списку сорока найпопулярніших, навіть якщо вони не відповідали історії їх прослуховування; відмовлялася працювати трансляція з ПК. І як мінімум одна людина заявила, що YouTube Music штатно працює на її смартфоні або планшеті — можливо, проблема саме в Google Home.

В обговоренні відзначився офіційний акаунт GoogleNestCommunity, заявивши, що в Google «обізнані про проблему з відтворенням YouTube Music на деяких пристроях Google Home», і зараз причини збою вивчаються. У відповіді не згадується реклама або підписка YouTube Premium. Інформація про причини, масштаби проблеми та її можливу зв'язок зі збоями CloudFlare, від яких постраждала платформа Steam, поки відсутня.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки