Штучний інтелект знайшов себе в маркетингу: кожен четвертий прес-реліз написаний нейромережею

Схоже, що є сфера, де штучний інтелект знайшов своє застосування — це робота в корпоративних прес-службах. На це вказують дані дослідження, які були опубліковані в журналі Patterns. Автори роботи провели аналіз письмових матеріалів, що публікувалися корпоративними та державними структурами в період після появи ChatGPT. Виявилося, що ШІ, ймовірно, регулярно використовувався для генерації різних матеріалів — від прес-релізів до оголошень про вакансії.

Джерело зображення: Shutterstock

Дослідники вивчили тисячі прикладів текстів з усього інтернету, включаючи такі популярні платформи для корпоративних новин, як Newswire, PRWeb і PRNewswire. В результаті було встановлено, що з моменту запуску ChatGPT у листопаді 2022 року приблизно кожен четвертий прес-реліз був згенерований ШІ, причому в публікаціях, пов'язаних з наукою та технологіями, цей показник навіть вищий.

Генеративні ШІ-алгоритми також часто використовувалися при написанні оголошень про вакансії. Дослідники встановили, що створений ШІ текст зустрічається приблизно в 6-10 % оголошень про вакансії на платформі LinkedIn. Примітно, що частіше до допомоги нейромереж звертаються невеликі компанії (близько 15 % від загальної кількості таких оголошень).

Цікаво, що створений ШІ текст зустрічається не лише в матеріалах, що публікуються представниками корпоративного сегмента. Дослідники вивчили прес-релізи Організації Об'єднаних Націй за останні роки. Вони з великою ймовірністю встановили, що співробітники ООН регулярно використовують ШІ при написанні прес-релізів. Автори роботи підрахували, що частка текстів, створених за допомогою ШІ, зросла з 3,1 % у першому кварталі 2023 року до 10,1 % до третього кварталу того ж року. При цьому до третього кварталу 2024 року цей показник досяг рекордних 13,7 %.

Цікаво й те, що, судячи з усього, рівень використання ШІ в цьому сегменті досяг свого максимуму і не продовжує зростати. Для написання прес-релізів пік використання ШІ був досягнутий у грудні 2023 року, коли близько 24,3 % матеріалів, що потрапили в дослідження, з великою ймовірністю були створені з використанням нейромереж. З того часу рівень використання ШІ-алгоритмів знизився приблизно на 0,5 % і практично не змінюється. Що стосується оголошень, то тут спостерігається аналогічна динаміка. Якщо ж говорити про використання ШІ в ООН, то там, схоже, зростання зберігається, але його темпи значно сповільнилися.

У споживчому сегменті впровадження генеративних технологій на базі ШІ проходить за схожим сценарієм. Щоб зрозуміти, як звичайні люди використовують ШІ, дослідники зібрали та обробили понад 687 тисяч скарг, які були подані в Бюро фінансового захисту споживачів у період з 2022 року по 2024 рік. Виявилося, що 18 % з них з великою ймовірністю були складені за допомогою ШІ. Цікаво й те, що люди, які проживають у регіонах з нижчим рівнем освіти, трохи частіше використовували ШІ-алгоритми для написання скарг, ніж інші.

Це дещо суперечить багатьом технологічним трендам, оскільки найчастіше новими технологіями починають користуватися більш молоді та освічені люди. Однак ШІ-інструменти, особливо безкоштовні генератори тексту, цілком можуть розвиватися за іншим сценарієм. Автори дослідження планують продовжити роботу, щоб більш точно оцінити рівень проникнення нейромереж у різні сфери діяльності людини.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки