В США назвали автопроизводителей с лучшим дилерским обслуживаем

19 марта 2016

Американская маркетинговая компания J.D. Power and Associates составила рейтинг автопроизводителей с лучшим качественным обслуживанием клиентов в сервисных центрах США.  

В исследовании приняли участие около 70 тысяч водителей, которые являются владельцами машин 2011-2015 годов выпуска. Опрос автовладельцев проходил в октябре-декабре 2015 года.

Первое место среди премиальных брендов, по результатам опроса, заняла марка Audi. Компания набрала 874 балла из 1000 возможных. На втором месте Lexus (869 баллов). Замыкает первую тройку Cadillac. Благодаря хорошей работе своих сервисных центров, американский бренд смог набрать 863 балла.

Премиальные марки с лучшим сервисом

Место Марка Индекс
1. Audi 874
2. Lexus 869
3. Cadillac 863
4. Mercedes-Benz 857
5. Jaguar 856
6. Lincoln 856
7. Infiniti 852
8. Porsche 848
9. BMW 844
10. Volvo 837
11. Land Rover 831
12. Acura 829

Лидером среди более массовых марок стала Mini. С результатом 858 баллов бренд занял первое место. На девять баллов меньше смогла набрать компания Buick. На третьем месте расположился американский производитель пикапов и внедорожников GMC (830 баллов).

Массовые марки с лучшим сервисом

Место Марка Индекс
1. MINI 858
2. Buick 849
3. GMC 830
4. Chevrolet 818
5. Hyundai 814
6. Nissan 813
7. Kia 811
8. Toyota 809
9. Volkswagen 805
10. Smart 804
11. Subaru 793
12. Honda 789
13. Mazda 786
14. Mitsubishi 785
15. Scion 780
16. Ford 777
17. Chrysler 775
18. Dodge 754
19. Fiat 747
20. Jeep 744
21. RAM 728

В J.D. Power and Associates отметили, что на результаты рейтинга повлияли отзывные кампании в США. Всего в прошлом году сервисные акции в этой стране затронули 51 млн машин. По данным экспертов, такие цифры приводят к снижению показателей удовлетворенности клиентов работой сервисных центров.

auto.tsn.ua

Хочешь узнать больше - читай отзывы

← Вернуться на предыдущую страницу

Читайте также:

В Перу преданная собака много дней ждала хозяина у входа в больницу 10 июля 2020

В столице Перу Лиме преданная собака много дней подряд ждала у входа в больницу хозяина, которого госпитализировали с коронавирусом. Об этом сообщает сайт Expreso.

Canon представила телеобъективы RF 600 мм F11 IS STM и RF 800 мм F11 IS STM 10 июля 2020

Canon анонсировала пару супертелеобъективов с фиксированной диафрагмой: RF 600 мм F11 IS STM и RF 800 мм F11 IS STM. Применение бесщелевой двухслойной дифракционной оптики (DO) и фиксированной диафрагмы f/11 позволило Canon уменьшить размеры и длину объективов по сравнению с их эквивалентами серии EF.

Новый Nissan Juke сменил тактику, но не перестал удивлять 10 июля 2020

Новый Juke перестал спорить с трендами – и, опять-таки, только выиграл. Время разбрасывать камни, и время собирать. ОПРЕДЕЛЕННО ХОРОШ Мнения по поводу внешности первого Nissan Juke кардинально разнились. Одни влюблялись в него с первого взгляда, другие крутили пальцем у виска

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Бережанская 2.8
Бережанская

Отзывов: 1

Каталог отзывов





×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое