В США назвали автопроизводителей с лучшим дилерским обслуживаем
19 марта 2016
Американская маркетинговая компания J.D. Power and Associates составила рейтинг автопроизводителей с лучшим качественным обслуживанием клиентов в сервисных центрах США.
В исследовании приняли участие около 70 тысяч водителей, которые являются владельцами машин 2011-2015 годов выпуска. Опрос автовладельцев проходил в октябре-декабре 2015 года.
Первое место среди премиальных брендов, по результатам опроса, заняла марка Audi. Компания набрала 874 балла из 1000 возможных. На втором месте Lexus (869 баллов). Замыкает первую тройку Cadillac. Благодаря хорошей работе своих сервисных центров, американский бренд смог набрать 863 балла.
Премиальные марки с лучшим сервисом
| Место | Марка | Индекс |
|---|---|---|
| 1. | Audi | 874 |
| 2. | Lexus | 869 |
| 3. | Cadillac | 863 |
| 4. | Mercedes-Benz | 857 |
| 5. | Jaguar | 856 |
| 6. | Lincoln | 856 |
| 7. | Infiniti | 852 |
| 8. | Porsche | 848 |
| 9. | BMW | 844 |
| 10. | Volvo | 837 |
| 11. | Land Rover | 831 |
| 12. | Acura | 829 |
Лидером среди более массовых марок стала Mini. С результатом 858 баллов бренд занял первое место. На девять баллов меньше смогла набрать компания Buick. На третьем месте расположился американский производитель пикапов и внедорожников GMC (830 баллов).
Массовые марки с лучшим сервисом
| Место | Марка | Индекс |
|---|---|---|
| 1. | MINI | 858 |
| 2. | Buick | 849 |
| 3. | GMC | 830 |
| 4. | Chevrolet | 818 |
| 5. | Hyundai | 814 |
| 6. | Nissan | 813 |
| 7. | Kia | 811 |
| 8. | Toyota | 809 |
| 9. | Volkswagen | 805 |
| 10. | Smart | 804 |
| 11. | Subaru | 793 |
| 12. | Honda | 789 |
| 13. | Mazda | 786 |
| 14. | Mitsubishi | 785 |
| 15. | Scion | 780 |
| 16. | Ford | 777 |
| 17. | Chrysler | 775 |
| 18. | Dodge | 754 |
| 19. | Fiat | 747 |
| 20. | Jeep | 744 |
| 21. | RAM | 728 |
В J.D. Power and Associates отметили, что на результаты рейтинга повлияли отзывные кампании в США. Всего в прошлом году сервисные акции в этой стране затронули 51 млн машин. По данным экспертов, такие цифры приводят к снижению показателей удовлетворенности клиентов работой сервисных центров.
Хочешь узнать больше - читай отзывы
← Вернуться на предыдущую страницу
Читайте также:
Пекін закликав США не маніпулювати "китайською загрозою" Гренландії 21 января 2026
Китай різко розкритикував Сполучені Штати за твердження Вашингтона про нібито наявну загрозу з боку КНР для Гренландії.
Суворий балет, робота у фастфуді та весілля за три місяці: що відомо про найкасовішу американську акторку Зої Салдану 20 января 2026
47-річна американська акторка, кінопродюсерка та режисерка домініканського і пуерторіканського походження Зої Салдана нещодавно стала найкасовішою акторкою всіх часів – фільми за її участю зібрали понад 15 мільярдів доларів у світовому прокаті. Вона зірка одразу кількох культових франшиз, зокрема "Аватара" і кіновсесвіту Marvel.
Представлена глобальна версія смартфона Infinix Note Edge з тонким корпусом, ємною батареєю та великим AMOLED-дисплеєм 20 января 2026
Компанія Infinix представила глобальну версію смартфона Note Edge. Новинка вирізняється тривалим часом автономної роботи та передовими технологіями дисплея в ультратонкому корпусі.
5.0
1.5