Великі технологічні компанії втрачають довіру людей — штучний інтелект, соціальні мережі та наступ центрів обробки даних все частіше викликають страх і невдоволення

Колись технологічні компанії Кремнієвої долини обіцяли зробити світ кращим, але тепер ставлення американців до технологічного сектору помітно погіршується. Штучний інтелект, соціальні мережі, будівництво центрів обробки даних та системи масового спостереження все частіше стають джерелом суспільного невдоволення, яке поступово перетворюється на політичну проблему, пише CNBC.

Джерело зображення: Numan Ali / unsplash.com

На фоні збереженої високої інфляції та зниження споживчої довіри особливо помітним стає контраст між настроями рядових американців і продовженням зростання найбільших технологічних компаній. Швидко дорожчають розробники ШІ OpenAI та Anthropic, однак розвиток штучного інтелекту все частіше асоціюється з ризиком втрати роботи та будівництвом величезних центрів обробки даних поблизу населених пунктів. Попереднє покоління технологій породило соціальні мережі, вплив яких на користувачів став предметом численних претензій з боку влади та громадських організацій. Meta, наприклад, погодилася виплатити до 17 мільярдів доларів для врегулювання пов'язаних із цим позовів.

Більше половини американців визнають, що зростаюча присутність ШІ в повсякденному житті викликає у них скоріше занепокоєння, ніж натхнення, свідчать дані Pew Research Center. У порівнянні з 2021 роком цей показник помітно зріс. Переважна більшість виборців також вважає, що соціальні мережі мають негативний вплив на суспільство.

Недовіра поширюється і на керівників найбільших технологічних компаній. Більше 75% опитаних американців віком від 18 до 34 років не довіряють генеральному директору Anthropic Дарио Амодеї (Dario Amodei) у питаннях відповідального розвитку технологій; близько 70% аналогічно ставляться до глави OpenAI Сема Альтмана (Sam Altman) та глави Meta Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg). Для OpenAI та Anthropic це стає додатковою проблемою на фоні підготовки компаній до потенційного виходу на біржу з трильйонними оцінками. Anthropic прямо вказує на негативне ставлення суспільства до ШІ як на один з факторів ризику, а Амодеї визнає, що навколо технології сформувався криза довіри. За його словами, розглядати те, що відбувається, виключно як проблему зв'язків з громадськістю вже не можна: компаніям доведеться розбиратися безпосередньо з причинами невдоволення.

Джерело зображення: Lensabl / unsplash.com

Особливо болючою темою стало будівництво центрів обробки даних, в яких розміщується обладнання для навчання та роботи моделей ШІ. Лише за I квартал 2026 року через опір на місцях були заблоковані або призупинені проекти таких об'єктів загальною вартістю близько 130 мільярдів доларів — за весь 2025 рік цей показник склав 156 мільярдів доларів. Активісти домагаються введення загальнонаціонального мораторію на будівництво нових ЦОД, щоб законодавці та громадськість змогли детальніше вивчити їхній вплив на навколишнє середовище, суспільство та економіку.

Противники будівництва нових ЦОД вказують на їхнє високе водоспоживання, можливий ріст комунальних платежів і викидів, шумове забруднення та зайняття сільськогосподарських земель. Навіть інженери Amazon виступили на засіданні міської ради Сіетла з закликом посилити регулювання ЦОД для ШІ та розкритикували компанію за використання електроенергії з загальної енергосистеми на деяких об'єктах.

Гіперскейлери, відповідальні за значну частину будівельного буму, у свою чергу, стверджують, що лише реагують на швидко зростаючий попит бізнесу та споживачів на обчислювальні ресурси. Вони також підкреслюють, що ШІ сприяє розвитку соціально значущих напрямків, включаючи медичні дослідження. Однак за два місяці до проміжних виборів у Конгрес проблема будівництва ЦОД вже перетворилася на політичне питання, причому піднімають його представники обох найбільших партій США.

Представники обох партій сходяться і в критиці Meta через можливий негативний вплив соціальних мереж на дітей та підлітків, перш за все Facebook та Instagram. Компанія погодилася внести зміни у свої сервіси та виплатити мільярди доларів для врегулювання пов'язаних із ними претензій.

Ще одним приводом для суспільного невдоволення в останні тижні стали камери стартапу Flock Safety з Атланти. У тисячах американських населених пунктів встановлені камери компанії, які фотографують номерні знаки проїжджаючих автомобілів, після чого отримані дані аналізуються за допомогою ШІ. Співробітників поліції звинувачували у використанні системи для неправомірного стеження за жінками; відомі також випадки, коли дані Flock ставали підставою для помилкового обвинувачення людей у скоєнні злочинів. У цьому році більше 90 міст призупинили або розірвали контракти з Flock або відмовилися від їх укладення.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки