Ветеран Microsoft: оновлення Windows не завжди ламають ПК — іноді вони просто виявляють проблеми

Реймонд Чен, інженер Microsoft з великим досвідом, стверджує, що оновлення від компанії далеко не завжди є причиною збоїв або відмов клієнтських пристроїв. Вони могли вже бути несправні, але клієнти не помічали цього до перезавантаження після «вівторка оновлень». За словами Чена, деякі комп'ютери, «поламані оновленням», ще до встановлення оновлення «були приречені на поломку».

Джерело зображення: unsplash.com

Чен розповів, що його колеги з відділу підтримки корпоративних продуктів часто отримують повідомлення від клієнтів про те, що останнє оновлення зламало їхню систему. На перший погляд, ці скарги обґрунтовані, адже до цього ПК працював нормально. Однак ретельне дослідження файлів журналів, дампів і трасувань може показати, що винуватцем було не оновлення. І його скасування нічого не виправить. Іноді перезавантаження системи, на яку ще не було встановлено оновлення, призводить до неможливості запуску.

За словами Чена, причина часто в іншому: кілька тижнів тому хтось щось зробив з пристроєм. Можливо, був встановлений новий драйвер. Може бути, нова групова політика внесла якісь небажані зміни в реєстр. Але відмова відбувається лише під час перезавантаження в рамках «Вівторка оновлень». «Систему зламало не оновлення. Система просто перезавантажилась», — вважає Чен.

Слід зазначити, що Чен — представник більш ранньої епохи Windows, коли Microsoft значно ретельніше тестувала код перед його випуском. В останній час компанія випускає серію оновлень, які залишають комп'ютери клієнтів у різних станах стресу. Наприклад, в кінці березня Microsoft довелося випустити позапланове виправлення для вирішення проблеми з оновленням, яке просто не встановлювалося через відсутні або пошкоджені файли.

Безумовно, неконтрольоване втручання в пристрої може бути одним з факторів, що призводять до неможливості завантаження комп'ютерів, але в наші дні більш важливим фактором є загальне зниження якості та стабільності оновлень від Microsoft, про що говорять численні адміністратори та кінцеві користувачі.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки