Єврокомісія визнала дизайн Facebook та Instagram, що викликає залежність, незаконним

Європейська комісія повідомила, що попередньо визнала компанію Meta винною у порушенні «Закону про цифрові сервіси» (Digital Services Act, DSA) через «викликаючі звикання» елементи дизайну в Instagram та Facebook.

Джерело зображення: Christian Lue/unsplash.com

Регулятор вважає, що компанія не врахувала належним чином ризики, пов'язані з викликаючим звиканням дизайном, для фізичного та психічного здоров'я користувачів, включаючи неповнолітніх та вразливих дорослих. Ці функції, включаючи безкінечну прокрутку, яка постійно демонструє новий контент, автопроігравання, push-сповіщення та високо персоналізовані системи рекомендацій, підживлюють непереборне бажання користувачів продовжувати використовувати платформи та переводити їх у «режим автопілота».

Єврокомісія зазначила, що Meta проігнорувала інформацію про час, який неповнолітні проводять в Instagram або Facebook вночі, і про те, як оптимізація різних форматів контенту — таких як рілси та історії — може призвести до надмірного або компульсивного використання сервісів.

На думку регулятора, Meta не вжила достатніх заходів для зниження цих ризиків, тому їй необхідно внести зміни в дизайн своїх функцій, що викликають звикання, аж до відключення «автопроігравання» та «безкінечної прокрутки» за замовчуванням, введення ефективних «перерв на екранний час» та адаптації системи рекомендацій, щоб зробити її менш орієнтованою на взаємодію з користувачем.

У разі підтвердження висновків Єврокомісії Meta загрожує штраф у розмірі до 6 % від її загального річного обороту.

«Ми не погоджуємося з цими попередніми висновками, які неточно враховують значні кроки, вжиті нами для захисту підлітків», — заявив представник Meta в інтерв'ю CNBC. «Ми поділяємо прихильність Європейської комісії забезпеченню підліткам безпечного та позитивного досвіду в інтернеті і будемо продовжувати конструктивно взаємодіяти з нею», — додав він.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки