Наш доктор - клиника

Виктория (Гость) 20 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

Делали практически все прививки в клинике "Наш доктор". Вот и подошло время делать очередную. Живем мы в Вышгородском районе. Хотели записаться на 12-13 августа 2017 (выходные), было все занято. Стали записываться на 19 августа (Сб). Нам подходит только Оболонь, не Позняки, т.к. и до Оболони прилично ехать. Через 2 минуты вспомнила, что 19 будет рабочий день, поэтому переписалась на 20 августа на 10.30 - на прививку и обязательный предосмотр педиатра. Через 5 минут с клиники перезвонили мужу, т.к. именно его телефон у них в базе и попросили на 10.00 приезжать. Таким образом, до назначенной даты оставалось 2 недели. 20 августа, как и записались, выехали в Киев в клинику. На пол пути решила набрать и уточнить, на какой именно адрес на Оболони мы записаны, т.к. у них 2 клиники на Оболони. И тут, нам говорят, что мы не записаны!!!!! А мы уже в дороге, и не с соседней улицы или района Киева, а с области едем на прививку. Через 15 минут нам перезванивает администратор и говорит, ну вашей записи нет, можете подъехать на Позняки, там вас примем. Я говорю, что нам и до Оболони не близкий свет, а теперь еще на Позняки ехать через весь город? Что это вообще такое, как нет записи, спрашиваю. На что мне "профессиональный" администратор по работе с клиентами отвечает: "Не знаю, у нас таких случаев не было, вы, наверное, не в ту клинику записывались". !!!!! Это ж, я выходит, не соображаю, что делаю, чтоб записаться не в ту клинику, а потом ехать в Наш доктор и требовать, чтоб нас приняли)))) В общем, выводы. Мы больше туда не поедем. За такой непрофессионализм, лично я, как руководитель, уволила бы таких сотрудников. Нет, чтобы извиниться, она мне рассказывает, что я не в ту клинику записывалась. Ужасный сервис!

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 20 июля 2017

оценка:    5.0

Киев

Обращались в клинику дважды - сначала делали прививку Пентаксим с осмотром педиатрп и на плановый осмотр к неврологу.
Первый раз нас осматривала педиатр по фамилии Жигалова - нам понравилась, были проблемы с кожей за ушками - выписала крем, все ОК. Сделали прививку.
Сегодня были у невролога Курты. Также замечательная доктор. Всё рассказала, показала упражнения для сына, проблемные участки, я даже записала на видео её консультацию. Врач сделала работу, которую не сделал ортопед в клинике Амида Вышгород.

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 1 июля 2017

оценка:    2.2

Киев

Клиника испортилась! Записались к врачу на Сб.1.07.17 на 16:50,а нашу запись похоже самостоятельно отменили и не предупредили! А мы с малышом через полгорода к ним ехали..Не извенились,а еще и нагрубили,сказав что записи нет и все
тут..Тоесть выставляют клиентов идиотами что-ли??! Хамство полное! Зря только ехали и потеряли время!!! Не рекомендую!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 5 мая 2017

оценка:    0.8

Киев

Очень не компитентный врач лор .
Ищите в другом месте

Отзыв был полезен? Да (7)

Марта (Гость) 25 апреля 2017

Киев

Подскажите, есть ли в клинике на Срибнокильской хороший уролог?

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 11 апреля 2017

оценка:    3.5

Киев

Попали в клинику только ради одного педиатра, которой доверяем уже 1,8!Дроботенко Ольга Константиновна. Врач от Бога!!! Несколько раз были у других врачей. Особых нареканий нет. Но. В ВС сделали првивку, в ПН должны перезвонить спросить как самочувствие у ребенка. Набрали, но я не успела взять трубку. Больше не звонили. Во вторник позвонила спросить про реакцию, врач по телефону вместо того, чтоб проконсультировать, спросить какая реакция,начала мне говорить, что мне должны были рассказывать про местную реакцию. Конечно, я в курсе этих реакций, но, хотела уточнить
Это первое. А второе, сегодня же пыталась записаться на приём к окулисту и неврологу, потому, что ребенок упал затылком, были в травмпункте, сказали, чтоб показали таким врачам. Но, девушка по телефону начала меня убеждать, что я могу показаться и через несколько дней, ничего страшного в этом нет. (Возникает вопрос о компетентности). К тому же запись заполнена. На мой вопрос, можно ли найти лишние 15 минут-нет. Конечно, я понимаю, что у других дети и т.д. Но, сколько раз мы были в клинике, ни разу наш осмотр у врача не длился 30 минут. Максимум 20-ть. Да, даже дело не в том этом. Можно быо найти решение, предложить какие-то варианты. Тем более, случай связанный с травмой. И плюс мы постоянные клиенты не захотели. Очень жаль.

Отзыв был полезен? Да (8)

Татьяна (Гость) 6 апреля 2017

Киев

Ответ для Татьяна (гость): Добрый день! Ситуация, описанная Вами, довольно странная... Кундюба Валентин Дмитриевич - врач высшей категории, он ведет прием пациентов в клиниках на Позняках (ул.Срибнокильская,1) и НИКОГДА не дежурит в составе бригады неотложной помощи. Если у Вас есть вопросы по назначению лечения - обратитесь к администрации клиники или оставьте свои координаты, мы обязательно свяжемся с Вами! Телефон колл-центра 520-5-520.

Отзыв был полезен? Да (7)

Татьяна (Гость) 3 апреля 2017

оценка:    1.5

Киев

Обратилась в клинику "Наш Доктор" по рекомендации когда у 3-х летнего ребенка с утра началась рвота и понос, а к вечеру температура поднялась до 39,6,я вызвала скорую помощь так как ребенок еще в такой форме не болел, а дело к ночи, понимаю что температура будет высокой, а нурофен ребенок вырвет.Обычную скорую вызывать не хотела, так как побоялась что заберут в инфекционку. Я знала, что у ребенка ротавирус, так как пару дней назад племянница "принесла" его с садика и симптомы у нее были те же только с меньшей температурой, мой сын слабее и у него болезнь проходила хуже и дольше. Так вот через 2,5 часа после вызова приехал врач Кундюба В.Д. с медсестрой,и попытался осмотреть ребенка.Сын с высокой температурой был капризен и не подпускал к себе врача, кое как ребенка послушал и начал говорить об отравлении, хотя я несколько раз подчеркнула, что уже один ребенок заболел ротавирусной инфекцией, и мне нужно грамотное лечение именно этой болезни.Еще у ребенка был ацетон,врач его услышал из рта ребенка, и оставил мне пару полосок на проверку ацетона. Врач сначала сказал что у нас отравление и все расспрашивал,что ел вчера ребенок, не промываю ли я вермишель под краном( чего никогда не делаю) потому что от этого могло быть отравление.Я рассказала подробно, что ел ребенок, отравление быть не могло.Пишу подробно потому что удивлена не компетентностью врача который в итоге поставил диагноз ОРВИ(потому что 6 раз рвоты и 4 раза поноса за день показалось мало врачу для ротавирусной инфекции) и лечение соответствующее ему плюс атоксил. Пришлось самой лопатить интернет и давать ребенку нифуроксазид, организовать правильный питьевой режим, давать сорбенты, пробиотик. Закончилось все тем, что медсестра дала укол димедрол+ношпа+аспир ин ребенку взяли 750 грн и уехали, а я как была с проблемой как помочь ребенку так и осталась(((((((((((

Отзыв был полезен? Да (4)

Валентина (Гость) 31 марта 2017

оценка:    4.7

Киев

Правдюк Евгения Антоновна - это Врач, которого буду советовать всем своим подружкам, у кого есть малыши. Спокойная, грамотная, не "льет лишней воды". На Любой, даже самый тупой, вопрос отвечает спокойно и обстоятельно. Будем ходить только к ней!! !

Отзыв был полезен? Да (4)

Катерина (Гость) 17 февраля 2017

оценка:    4.6

Киев

Добрый вечер. Наша семья имеет только положительный опыт обращения к докторам данной клиники. Ходим с двумя детками практически с рождения. На прививки,на осмотр,по болезни. Нашли там своего доктора, который и полечит и успокоит. Да есть нюансы,везде есть человеческий фактор и цены серьезно подросли,но мы и дальше будем обращаться в эту клинику и советуем друзьям и родственникам.

Отзыв был полезен? Да (5)