Оксфорд Медикал - клиника

Юлия (Гость) 28 февраля 2018

оценка:    2.8

Мелитополь

Была в этой клинике несколько раз ! Один из них на УЗИ !!! Мне очень понравился проффесианализм доктора !!! Была у дерматолога и дальше продолжаю лечение у неё!!! Но вот с персоналом полная жуть !!! Неадекват полный!!! Не сравнимо с Женевой , Невромед и Квалитетом!!! Начну с того, что записалась я к доктору - тому самому дерматологу !!! И не смогла прийти в назначенное время. Пытаюсь перезвонить в день приёма и поменять запись на другой день - никто трубку не берет !!! Потом мне звонит недовольная барышня (это не был тон приятного администратора клиники - а именно недовольной барышни ) - доказывая мне то - что я вру и « их телефон не звонил» спрашивая « так вы будете или нет?» - на мой ответ нет - человек положил трубку !!! А спросить - « может вас переписать на другое время?» !!! Бывают разные обстоятельства !!! Если бы, мне не надо было попасть, целенаправленно, к этому дерматологу - я бы забыла об этой клинике, как о страшном сне !!!!
Но нет я перезваниваю , думая о дерматологе !!!!! И пытаюсь уладить ситуацию , и таки записаться в другой день - объясняя что « в моих интересах прийти к врачу - поэтому я звонила и хотела перенести запись - «МНЕ НЕТ СМЫСЛА ВРАТЬ ОБ ЭТОМ»
Затем, в назначенный день был приём врача!!! Внимательный доктор, которая послушала, что меня беспокоит и назначила анализы ( написав коды цифрами на бумажке) и попросив отнести бумажку на рецепцию, для просчета суммы оплаты. Что я и сделала !!! Анализов было много , но кода всего 2-3! Бумажку я оставила на рецепции в карточку подколоть, наверное !
Через несколько дней в 8 утра я приехала сдавать анализы ( на голодный желудок, без кофе воды или какой то еды!)
Захожу на ресепшн - первое что мне, бьет в нос, запах котлет с каким то салатом !!!! Я молча подхожу к девочке и объясняю что я по поводу анализа можно ли сдать !!! Оплачиваю и жду !!! 15 минут - пока девочки докушают в подсобке !!! Вопрос - со скольки рабочий день, и зачем вы говорите что анализы с 8-9.30! И только после моего замечания - о том что может стоит начать брать анализы и закончить завтракать - вышла девочка приёмщик анализов!
Через несколько дней в первой половине дня звонит мне неизвестный номер -девушка администратор Оксфорд медикал и задаёт вопрос « какое количество анализов я сдавала» на что я затрудняюсь ответить потому что : 1) я задала 4 пробирки крови единоразово сразу на все что написала врач 2) бумажка с кодами осталась у администратора!! 3) Я не запомнила весь список - он был группами мелких анализов которые входили в большой( гармони например) к сожалению я не врач и не работник лаборатории ! И НЕ ЗНАЮ ВСЕХ НАЗВАНИЙ ИЗ СПИСКА КОТОРЫЕ СДАВАЛА . Мое удивление было настолько ярким что я не сдержано произнесла « Вы что гоните» ??? За что конечно извиняюсь !!!
На что мне администратор мне говорит что пришёл общий анализ крови и ещё что то - и задаёт вопрос « если вы больше ничего не ждёте можете идти к доктору» - ТАК У ВАС В КАРТОЧКЕ ЗАПИСАНО - жду я ещё что то, или нет!!!кто администратор я или вы ????? На что мне отвечают - это было на другой смене , я не знаю!!! СТОП !!!! Я оплатила анализы - неужели это никуда не занесено неужели вы не записали элементарно в карточку что я сдавала??а где гарантия что мною оплаченные анализы на 1500 грн прийдут в полном мною оплаченном объёме ,если вы не записываете там себе ничего, и это было на другой смене??? ?? Что вы звоните посетителям клиники и спрашиваете ? Как может больной знать навивание и комплексы анализов - если вы говорите сумму оплаты сразу???? И если бы не врач дерматолог - в эту клинику за свои же деньги , если учитывать тот факт что она дороже на 30-50 грн (за приём)чем в других клиниках - я бы не пошла!!!!! Вас действительно спасают врачи

Отзыв был полезен? Да (10)

Андрей (Гость) 16 февраля 2018

оценка:    0.5

Киев

Всем привет, обычно отзывов не оставляю, но тут накипело. Обратился в Оксфорд Медикал, так как было (и естественно есть) желание, что бы моим здоровьем занимались специалисты. Я, конечно, понимал, что переплачу в частной клинике, но ради результата пошел, так сказать, на этот шаг. И, не смотря на заявление врача, что «все будет хорошо, все вылечим», после нескольких процедур, результата не было!!!!! Даже здоровье стало хуже – детально не буду описывать, но что то похоже на этот отзыв – «в этой клинике врач назначила очень сильные антибиотики которые нужно принимать в ихней клинике и за не маленькие деньги я принимала их, и после них у меня теперь большие проблемы с кишечником они одно лечат а друге калечат». Только у меня ничего не вылечено, но другое покалечено((( Очень сожалею, что обратился в эту «клинику». Отдельное «спасибо» урологу Зелинскому Олегу Владимировичу! И да, увы, только после отсутствие результатов, прочитал множество негативных отзывов про эту «клинику». Еще раз, очень сожалею, что связался с Оксфорд Медикал.

Отзыв был полезен? Да (14)

Юля (Гость) 12 февраля 2018

оценка:    0.3

Луцьк

Дуже погане обслуговування. Спочатку пропонуючи одні ціни, а після прийому зовсім інші.
Кілька днів підряд дзвонила і писала, щоб вислали результати аналізів на мейла. Але так і не зробили.
Люди на рецепції безвідповідальні.

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 6 февраля 2018

оценка:    1.6

Киев

Зашла на Ваш сайт, высветилась окно диалог с оператором. Задала несколько вопросов, оператор ответил оставьте свой контактный номер, мы Вам перезвоним и ответим на все Ваши вопросы. Номер оставила, жду уже два дня!Зачем такой сервис как чаты, если оно у Вас не работает???

Отзыв был полезен? Да (2)

Антонина (Гость) 4 февраля 2018

оценка:    0.6

Киев

Ужасная клиника и ужасный сервис! Записывала маму на УЗД и консультацию эндокринолога, утром клиника самостоятельно перенесла прием на 2 часа раньше, не перезвонив и не уточнив может ли клиент прийти в это время, клиника просто отправила смс, что ваш прием перенесен! Моя мама не увидела смс, приехала в назначенное время, на которое она записывалась, а ей сообщили, что она опоздала на прием!!! Ужас!

Отзыв был полезен? Да (7)

Юлия (Гость) 1 февраля 2018

оценка:    0.3

Киев

Записали по телефону 27 января на гастроскопию с применением медикаментозного сна свою 15 летнюю дочку. Приехав в клинику на назначенное время 1 февраля оказалось что: 1) записи на нашу фамилию нет 2) в этот день не проводится данная процедура 3) моего номера телефона нет в базе клиники. Сотрудник рецепции сказал, что наверное я перепутала название и приехала не в то учереждение, куда записалась, так как запись на четверг на гастроскопию с медикаментозным сном в принципе невозможна, тем более для 15 летнего ребёнка. После неоднократных звонков на горячую линию клиники оказалось, что доктор, который должен был делать процедуру заболел, а меня просто не предупредили об этом. У меня сложилось впечатление, что сотрудники клиники в полном неведении, кто где и когда у них принимает пациентов. Жалко потерянного времени ( дочка зря пропустила занятия в школе, готовилась к процедуре ( надо делать на голодный желудок) и жалко денег ( ехали из другого конца города).

Отзыв был полезен? Да (6)

Владислав (Гость) 30 января 2018

оценка:    0.1

Киев

Не доволен! Заинтересовался акцией по имплантации зуба. Цена 8900 грн., позвонил для уточнения стоимости, сказали да, цена правильная, но нужно консультироваться у врача. Приехал на консультацию, врач сказал сделал рентген (300 грн), сказал что все ок, и ничего дополнительно не нужно! Через два дня звоню и говорю, ок ставим. Ответ менеджера цена 13500, а в акцию не входит работа! Врач в ценах не понимает, а я ничего не говорила... Ну блин, я же приехал уточнить цену, а меня нагло обманули. Говорите правду или идете лесом!

Отзыв был полезен? Да (14)

Дарья (Гость) 9 января 2018

оценка:    0.5

Киев

18.12.2017 ходила в клинику по ул. Глубочицкая 40Х на эпиляцию(зона - подбородок) к Ковтун Кристине и очень сильно пожалела про свой визит (до этого 5-6 раз ходила к замечательной Лисичук Татьяне, которая к моему огромному сожалению уволилась). Кристина даже не подготовила мое лицо к процедуре, не протерла ничем зону подбородка. Все делала очень быстро и невнимательно, многие участки кожи пропускала. Было больно, я просила делать паузы, что ее очень злило. После процедуры нанесла очень мало пантенола, пришлось просить еще. Отношение ко мне было ужасное!!! Больше к ней не пойду!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Nik (Гость) 11 декабря 2017

оценка:    5.0

Луцьк

Була на прийомі у гінеколога - Герус Ю.М. Фахівець дуже хороший,нічого зайвого не призначає все по суті. На рецепшені дівчатка дуже привітні і багато приділяють уваги. Все дуже сподобалось. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 9 декабря 2017

оценка:    3.6

Киев

Очень благодарен урологу Гук Андрей Валерьевич, за помощь и поддержку в лечении . Андрея Валерьевич знаю много лет , дай бог ему и его семье здоровья. С Уважением Хамидрак.

Отзыв был полезен? Да (2)