Малкина Александра Григорьевна, терапевт, эндокринолог

Киев

Малкина Александра Григорьевна, терапевт, эндокринолог

  0.1 Сюда лучше не попадать!

Всего 1 оценка из них  —  0
1
положительных
отрицательная

Отзывы о позиции 1-2 из 2: + Оставить свой отзыв

Spravedlivost 29 февраля 2020

Киев

Добрый День!


Я хотела бы оставить свой отзыв о сегоднящнем печальном посещении клиники MediLand (МедиЛенд: клиника лазерной и эндоскопичной медицины), которая находится в районе Лукьяновки на улице Коперника 12д, а также в частности о враче терапевте, эндокринологе Малкиной Александре Григорьевне.

Начну с предыистории.
К врачу Малкиной я обратилась впервые 2 года назад, прочитав положительные отзывы о ней в интернете (именно поэтому я считаю особенно важным оставить и свой отзыв, для полноты и объективности картины).
Врач принимает в 2-х частных медицинских учереждениях: в уже упомянутом мною МедиЛенде, а также в сети медицинских центров "Поли-Клиника" на Позняках на улице Петра Григоренка 3б.

Первый приём у врача мне понравился.
Врач назначила объективно необходимые анализы, по результатм которых врач прописала вполне адекватное и подходящее лечение.
Следующий раз я обратилась к врачу через год для сверки показателей в динамике.
Так как я живу не в Киеве, и приезжаю сюда на ограниченный срок с задачей решить максимальное количество задач, и именно поэтому временной фактор имеет для меня огромное значение.
Я позвонила в Поли-Клинику и спросила о графике работы врача.
На что мне ответили, что врач принимает с 10 утра.
Я уточнила, есть ли более ранее время для приёма, на что мне ответили, что врач принимает исключительно с 10 утра.
Ну, что же, я записалась на 10 и в указанный день прибыла в Поли-Клинику около 9:45.
И я была очень удивлена тому, что врач уже вела консультацию в кабинете другой пациентки.
Я спросила на рецепшене как же так может быть?
Ведь Вы сказали, что врач принимает исключительно с 10 утра.!
На что мне ответили, что эта пациентка договорилась о записи напрямую по телефону с врачом, и соответственно они обе прибыли раньше и вот теперь вот у них такой ранний приём вне рамок официально расписания.
Меня эта ситуация очень огорчила. Так как сложилось чувство того, что некотрые пациенты имеют привелегию в обслуживании и записи на удобное для них время, по сравнению с другими пациентами.
К тому же, из-за неудобнго для меня времени приёма я переносила очень важные для меня встречи по работе.
Администрация Поли-Клиники очень сильно извинялась передо мной (хоть эта была по сути и не их вина), и девушки-администраторши пытались максимально вежливо смягчить эту неловкую ситуацию.
Сама же врач была более холодна, приглашала меня на консультацию, объяснила ситуацию, но не была столь же тепло настроена, как администрация Поли-Клиники, и не извинилась.
Честно говоря, моё прекрасное настроение уже исчезло, чувство несправедливости не покидало, и не было никакого желания идти на приём.
Я решила прийти в другой раз.
Как альтернативу врач предложида приехать в следующий раз в МедиЛенд, так как там она принимает с 8:00.
Я съездила через пару дней в МедиЛенд, былой теплоты в общении уже не было, лишь формальное общение по медицинским обследованиям.
Осадок остался.
Но я решила не придавать этой ситуации значения. А зря!

Отзыв был полезен? Да

Spravedlivost 29 февраля 2020

оценка:    0.1

Киев

Через полгода, снова приехав в Киев, я позвонила в МедиЛенд для записи к врачу.
В этот раз врач принимала с 9:00.
Я уточнила (основываясь на предыдущем опыте), точно ли с 9:00 и попаду ли я первая к врачу.
Меня уверили, что да!
В 8:50 я была первым человеком, стоявшим под дверьми МедиЛенда и ожидающего открытия дверей.
В 8:55 двери были открыты администратором, и молодой человек, подошеший ПОСЛЕ МЕНЯ прямиком (В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ) последовал в кабинет к врачу Малкиной Александре Григорьевне.
Мне же не давали пройти администраторы, говоря о том, что мне нужно снять верхнюю одежду.
На вопрос почему это говорится только мне, а не молодому человеку, который уже в кабинете у врача, и собственно говоря почему кто-то уже в кабинете у врача, если у меня запись на 9:00 и мне обещали, что я буду первым пациентом.
Мне ответили, что он всего лишь за больничным и он скоро выйдет!
Но это уже дело принципа!

Опять! Во второй раз врач демонстрирует таким образом привилегиированность одних пациентов по сравнению с другими!

У врача свои какие-то постоянные и посторонние дела со "своими" пациентами, а остальные пациенты, ничего, подождут и пойдут, после того, как врач обслужит "своих"!
Более того, в противовес администрации Поли-Клиники, администрация МедиЛенда (2 девушки администраторши, ещё одна врач и глав врач) не только не извинились за эту ситуацию, а ещё и накинулись на меня все вместе, обвиняя меня!
Чего это мол я так принципиальна, чтобы до меня никто не входил.
Мне нужно просто ждать своего времени и идти по своему времени!
И якобы у меня странная позиция, зачем же это мне идти первой!
И вообще, якобы я устроила скандал, хотя я общалась максимально вежливо и учтиво, несмотря на то, что мне одной приходилось противостоят целой толпе!
Другие пациенты МедиЛенда (непосредственно тот молодой человек, который зашел впереди меня, и ещё один, ожидавший очереди к другому врачу) начали на меня орать очень некрасивыми выражениями, обращаться на "ты", говорить мне "закрой рот", "как ты меня достала", "ты тратишь моё время".
И им никто не сделал замечания. Наоборот, врачи даже не скрывали своей радости от такой "поддержки" со стороны своих "привелигиированных" пациентов.
Администратор посреди всего этого унижения неустанно спрашивала пойду ли я всё-таки на приём.
Это просто уже неприличная жажда наживы! Можно сказать вопреки элементарной этике и здравому смыслу!

А сама врач Малкина!.....конечно же, узнав меня (так как она называла меня по имени) и естественно, помня аналогичную ситуацию на Позняках, сказала, что ей не за что извиняться и что это у неё "свои личные дела". Вот так вот!

Это просто невероятно!
Частное платное учереждение, где 30 минут у врача Малкиной стоят 500 гривен, и где Вам не позволят (как в мой прошлый раз) задержаться ни на минуту позже, не только не предоставляет должный уровень сервиса за такие деньги.
Но ещё и ведёт себе таким неуважительным неподобающим невежливым (да что уж там, откровенно хамским) образом!
Ну, и конечно же, сама врач Малкина уже 2-й раз подряд повела себя абсолютно некрасиво и неприлично.
Сразу видно, что заинтересованность в пациентах у врача Малкиной и у клиники МедиЛенд не искренняя и не истинно медицинская, а сугубо финансовая!
И видимо те клиенты, которые уже достаточно заплатили врачу Малкиной и МедиЛенду стали уже "своими делами".
А кто ещё не взнёс в казну достаточно, никакого уважения пока ещё в глазах врача Малкиной и МедиЛенда не заслуживает!
Так что, если Вам присуще чувство справедливости и собственного человеческого достоинства, не думаю, что Вам подойдут услуги врача Малкиной или же медицинского учереждения МедиЛенд!
Делайте выводы, друзья!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое