Мед Део - стоматологическая клиника

Анна (Гость) 24 января 2020

оценка:    0.3

Киев

Здесь и одной звезды, как по мне, то много!
Очень жаль, что нельзя плохими отзывами(мне искренне жаль людей, которые после этой клиники ещё больше пострадали) закрыть эту шарашкину контору!
Сплошная обдираловка которая не соответствует действительности.
Описывать ситуацию нет желания.
Никому не советую доверять своё здоровье вот этой «клиники».
Ах, да. Воспитайте, наконец, главную свою. Ведёт себя очень высокомерно, а манеры у неё, вообще, хамские!
Запомните! Все возвращается бумерангом.

Отзыв был полезен? Да

Подорожній (Гость) 4 апреля 2019

оценка:    5.0

Київ

Казнить нельзя помиловать

Всім привіт! Хотів би поділитись своїм досвідом знайомства з клінікою Мед-Део на Академмістечку.
Забігаючи наперед обмовлюсь, що візит мій виявився досить нетиповим)

Все починалось як завжди - є проблема - шукаю рішення. Знайшов клініку в інтернеті, лишив заявку в суботу зранку, мене набрав менеджер, я йому пояснив, що мені потрібна консультація і стоматолога і ортодонта, менеджер відповів, що ок, але обох в один день не вийде, так як світ не ідеальний ну і т.д...)
Як це зазвичай прийнято - уточнили чи я перший раз в клініці, я підтвердив що перший, попросили назвати ім'я і прізвище - ну.. як ж ти їм відмовиш)
Домовились, що до стоматолога іду сьогодні, себто в цей же день, а до ортодонта записали мене через три дні. На цьому все, я ОКнув, менеджер також не обтяжував себе зайвими уточненнями - класика)

Приходжу до стоматолога - все розказав, все показав, одразу ж зробив знімок, порахував прайс - все на висоті загалом. На виході попросили розплатитись за знімок, консультація безкоштовна - ну звісно ж, без питань. Я радий-довольний вже підраховував в скільки ж мені "обійдуться зуби": так як по стоматології вже знав точну суму, а у ортодонта тоді ще не був - прикидав на око, виходячи з прайсів на сайті і власних домислів.
Минуло 3 дні і ось я уже в ортодонта - з ним консультація пройшла взагалі в режимі експрес - буквально через хвилини 2-3, тримаючи в руках візитку лікаря, я впевнено збирався на вихід, як раптом... мені озвучили прайс за консультацію) Коротше кажучи, проконсультували мене на 390грн)
Я трохи розкинув в голові ситуацію і пояснив на рецепції, що оператор кол-центру, який мене обслуговував, не озвучив мені вартість консультації. А так як я всього 3 дні тому консультувався зі стоматологом безкоштовно, відповідно розраховував на те, що ідентична ситуація буде і в цьому випадку.
Більше того, одразу ж на рецепції я зайшов зі смартфону на сайт клініки і вказав, що в розділі "Послуги та ціни" такий пункт як "Консультація ортодонта" відсутній, натомість є два інших пункти - "Консультація лікаря – стоматолога" - 0грн і "Консультація лікаря-стоматолога по догляду за ротовою порожниною" - 390грн.
Після цього аргументу одна з дівчат вирішила порадитись з головним лікарем, з чого я зробив висновок, що вона теж не бачила суттєвої різниці в найменуваннях послуг)

Ось я в кабінеті головного лікаря... стою на своєму, звичайно ж, на що чую, що оператори кол-центру не зобов'язані повідомляти клієнтам вартість консультації (ну хто б сумнівався, от постфактум - да, тут да - зобов'язані).
І все ж, чому не повідомляють завчасно? - згораю від цікавості я. На що мені відповідають, що ми ж то не в курсі хто дзвонить, а раптом це наш постійний клієнт - для чого діймати його цими безглуздими цифрами - він їх і так на пам'ять знає...
Хм... ну може я справді просто везунчик, якому не доводилось відвідувати подібні заклади настільки часто, щоб вивчати їхні прайси вздовж і впоперек? Хоча стоп... оператор то був в курсі, що я новенький)

Хід розмови далі неважливий. По-суті я міг або просто розвернутись і піти або "купити досвід".
Я обрав другий варіант, при тому головний лікар запевнив, що з сайтом розберуться найближчим часом.
Пізніше цього ж дня мене набрав їхній веб, уточнив як саме я б хотів бачити назву послуги, і вніс відповідні зміни до сторінки.
Ось так, суто випадково і абсолютно безкорисно, я допоміг Мед-Део виявити і позбутися суттєвої, як на мій погляд, "баги".
Щиро сподіваюсь, що це була саме бага, а не фіча.

Взагалі це типова ситуація, де винні всі і не винен ніхто. Тому висновок єдиний - завжди уточнюйте всі нюанси завчасно, як з даною клінікою, так і з будь-якою іншою.
Якщо ж безпосередньо про Мед-Део - зацінив оперативність головного лікаря, саме за неї ставлю 5 балів. Впевнений, якщо така тенденція збережеться і надалі, то найближчим часом подібних непорозумінь у клініки виникати не буде.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 2 марта 2019

оценка:    4.8

Киев

Благодарю Кондроток Галину Петровну и ассистентов Наташу и Алену за чуткость, доброту и высокий профессионализм.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 21 января 2019

оценка:    0.1

Киев

Ужасное отношение к пациентам, ужасное качество панорамного снимка. Пришли в клинику на Академгородке, в хорошем настроении, но его испортили так, что дома пришлось вызывать скорую помощь, рентгенолог ХАМКА с большой буквы, довела до сердечного приступа, а когда позвонили руководству, чтобы рассказать какие сотрудники у них работают, мне ответили, что извините вы просто попались под горячую руку, у нее до вас была неадекватная бабушка...а я тут при чем? пообещали мне последующую скидку, только чтобы не писала плохой отзыв. Сегодня потребовался снимок кт, в скидке отказали... Вот такое отношение к людям...Хамы и обманщики! Позор вам за такое отношение к людям! Не советую ни кому, не ведитесь на низкие цены, они вам вылезут боком!

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 20 января 2018

оценка:    5.0

Киев

Уже лет пять обслуживаюсь в этой стоматологии у Радыш О. Только положительные впечатления! Внимательна, приветлива, очень аккуратно делает, лишнего не делает... Сама клиника очень располагает. Всегда за день (даже в вс) перезванивают и напоминают о визите, чисто и уютно в зале ожидания. Пару раз были проблемы с пломбой - бесплатно меняли по гарантии. В общем, рекомендую! Только после того, как стала ходить к этому врачу перестала вообще бояться стоматологов и хожу даже просто на профилактический осмотр.

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 7 августа 2017

оценка:    4.4

Киев

Был у них на КТ. Думал запрут меня в эту огромную машину на час - полтора, запретят шевелиться и все такое. А у них вся опаратура компактная и видимо безопастная, врач то рядом совсем сидела и не за каие стены не пряталась. А еще все сделали очень быстро и даже на диск мне всю информацию записали и про зубы мои все рассказали. А самое удивительно, что никто не стал мне навязыать услуги их стоматологии, вообще себя не рекламировали, аж странно.

Отзыв был полезен? Да (2)