Samsung CE107MNR-B, микроволновая печь

grisha-scirocco (Участник) 14 февраля 2016

оценка:    3.0

Киев

Печь показала себя замечательным устройством, с лёгкостью способным заменить компактную духовку, если нужно - то и варочную поверхность.
Мелкие недостатки, как то: отсутствие подсветки кнопок или отсутствие индикации мощности свч в процессе готовки, и даже отвалившиеся два кусочка эмали в первый же день - не так смертельны...
Шокирует реакция местного Samsung на обращение за гарантийным сервисом или обменом: оба авторизованных сервисных центра в замечательном нашем европейском г. Киеве отказали обслуживать по гарантии, мотивируя механическими повреждениями - хотя не было и нет ни малейших его признаков ни на самом устройстве, ни на его упаковке... И первый сервисник даже не удосужился вскрыть печь - просто пофоткал мобильником и уехал. Хороша фирменная экспертиза по фото, снятым на камеру мобильника, не так ли...? о_О
Что же, 10-летняя гарантия на биокерамическое покрытие - чистой воды фикция, так получается? Быть может, ровно такого же отношения к интересам покупателя следует ожидать и по основной 3-летней гарантии?
Да, ещё один радужный момент: приобретена печь была в инет-магазине Служба Сервиса по цене примерно на 25% дешевле среднерыночной. После первых проблем с СЦ - я попытался печь вернуть продавцу (точнее хотел обменять со своей доплатой на печь Панасоник, дороже примерно наполовину). Понимаю, что было это с моей стороны не совсем честно, поскольку вернуть хотел - как товар надлежащего качества, со сроком обмена или возврата 14 дней. Но, тем не менее, рассказываю... Привёз 28 января, т.е. через неделю после покупки (всё это время печь стояла без использования)... Магазинный клерк глядел и так и эдак, затем вышла хозяюшка - ФОП Сайко Елена Михайловна ..., тоже глядела, крутила ту печку как цыган солнцем и так и эдак. Сколов не нашла, зато придралась к... (к чему бы вы думали?) к пыли на поверхности печи, и к чему-то наподобие отпечатка пальца на крисп-тарелке... Я пытался как-то разумно договориться, предлагал протереть тут же влажной салфеткой, например, и как-то объяснить, что моя кухня, где стояла печь - таки не совсем стерильная операционная... Но магазиновладелица Елена Михайловна - стояла насмерть, меняться отказалась наотрез. Я оставил запись в книге жалоб, датированную 28.01.2016 г. - поглядите, почитайте, если когда-нибудь приедете в это милейшее торговое заведение. И взял письменный отказ в обмене или возврате.

Копии и/или оригиналы всех документов - предоставлю по запросу.

Отзыв был полезен? Да