Детская мебель «Ярес»

Роман (Гость) 21 декабря 2012

оценка:    0.8

Киев

какой ужассс
но хочу поделиться своим опытом. Приехали с женой в Ярес, жене приспичело новую спальню, но по индивидуальному проекту. Ну дизайнер нас , вернее ее, выслушал, моя ей еще неделю мозг выносила, но нам сделали, что хотели.
Сказали ждать надо 2 месяца и день в день привезли, даже перезвонили за день и предупредили, что привезут.

Отзыв был полезен? Да

Владимир Рибчук (Гость) 17 декабря 2012

Киев

Ярес это мошенники и аферисты чистой воды,уже больше шести месяцев не могу вернуть свои деньги и мебель не поставляют,только врут мошенники Ярес

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 19 сентября 2012

оценка:    0.5

Киев

Уважаемые потенциальные покупатели,
С учетом проживаемого мною опыта работы с ЯРЕС хотела бы предостеречь вас от сотрудничества с данной компанией. В январе 2012 года мною была внесена предоплата в размере 75% общей стоимости и заключен договор на покупку кухни. Заказ согласно контракту должен быть выполнен до 10 апреля 2012 года. На данный момент 19.09.2012 Ярес удосужился привезти только основной корпус мебели. Ни полок, ни фасадов, ни фурнитуры, а также карнизов и фризов стеклянных витражей не доставлено. То, что удалось слепить установщику из предоставленных досок, кухней назвать невозможно, а тем более пользоваться. Менеджеры (Мария и Олег) сервис-центра, как и прежде все эти долгие полгода моих ожиданий и борьбы за кухню, продолжают бесстыдно озвучивать сроки доставки, которые совершенно не выполняются. На вопрос о возврате ранее оплаченных денег менеджеры откровенно заявляют, никто ничего возвращать не будет, в компании сейчас серьёзные финансовые проблемы. Будьте осторожны при выборе поставщика и принятии решения о покупке. Категорически НЕ рекомендую работать с ЯРЕС.

Отзыв был полезен? Да (1)

Мария (Гость) 29 мая 2012

оценка:    0.2

Киев

эта компания обречена,дорогие пользователи.абсолют но тупая команда. Ленивая и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО АБСОЛЮТНО ТУПАЯ.Они реально не понимают чего от них хотят клиенты. Всем- от учредителя и до секретаря- оооочень тяжело дается решение любой поставленной задачи,требуется время...иногда даже месяцы.В нашем случае, к сожалению, годы. Это не та организация,на которую стоит обращать внимание. Полный бардак.)))

Ярес, вы пишите, что вам крайне неудобно за все неудобства.)) Это неправда. Вам крайне все удобно,а неудобно нам к вам звонить безрезультатно,получ ая однообразные ответы- НЕ ЗНАЕМ,УЗНАЕМ-ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИМ.И тишина)))) дозвониться,кстати,н ереально.

Отзыв был полезен? Да

Ярес (Гость) 18 апреля 2012

Киев

Здравствуйте, Lena.

Нам крайне неудобно, что Вы испытываете проблемы по обработке Вашего заказа. Очень просим Вас связаться с менеджером компании «Ярес» для решения нашего с вами вопроса в индивидуальном порядке по телефону в Киеве - (044) 206 07 33. Надеемся на Ваше понимание, спасибо.

Менеджмент компании «Ярес»

Отзыв был полезен? Да

lena (Гость) 23 марта 2012

николаев

у меня такая же проблема с выполнением заказа,№042,043- компания ярес. 15 декабря 2011г ,г,николаев, заказала изделия- шкаф-купе №2,и компьютерный стол, в компании ярес,заказ приняла менеджер компании-маковская надежда,продавец рыжикова с.и, в лице корчинской е.и.по доверенности №4,от 12 сентября 2011г,заказ должен был быть уже выполнен полностью и установлен,но сей день заказ не запущен в производство.,несогл асованычертежи,и кормят только обещаниями,а сейчас на мои тел звонки никто не отвечает,выяснить какое имеет отношение корчинская и на каком основании принимает заказ от компании ярес не удается,деньги были переведены на счет компании ярес по квитанции.николаевск ийфилиал компании ярес, фактически уже распустился, директор там уже не работает, а менеджеры не могут решать эти вопросы по заказам,на данный момент пытаюсь вернуть свой авансовый платеж.ярес-мошенник и,прошу совета -063.404.52.56

Отзыв был полезен? Да

Ярес (Гость) 20 декабря 2011

Киев

Добрый день, уважаемый клиент! (Отзыв от 27.08.2011 )
Мебель согласно договора, который у Вас на руках и согласно законодательства Украины имеет гарантийный срок 18 месяцев. Вам лишь необходимо обратиться в наш отдел сервиса. Детская мебель CILEK, которую Вы у нас купили, продается в 80 странах мира, и имеет гарантию от фабрики до 10 лет. Вы приобрели у нас однозначно качественную и соответствующую возрасту детскую мебель. В любом случае (случается и производственный брак и неправильная эксплуатация) при необходимости ремонта, замены каких-то частей и т.п., в Вашем распоряжении специалисты нашего отдела сервиса.
С уважением,
Отдел по работе с клиентами,
Ярес

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 1 декабря 2011

оценка:    0.1

Днепропетровск

Обслуживание клиентов и сроки поставок - просто ужасные!!! Не связывайтесь!!!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 1 декабря 2011

Днепропетровск

Уважаемый, yares.clients!!!
Вы просто врете!!!
Мы ждем детскую мебель с февраля месяца при 100% оплате!!! Уже декабрь, и не о какой компенсации за каждый день просрочки речи не идет.Каждый раз пустые обещания, что мебель будет в следующем месяце!!! Мы готовим документы в суд.
Уважаемые покупатели - не связывайтесь с этой фирмой - потеряете время и нервы. Нам даже договора не дали - просто бланк заказа и чек.

Отзыв был полезен? Да

yares.clients (Участник) 16 ноября 2011

Киев

Добрый день, уважаемый клиент!
Мы никогда не просим клиентов переписывать наш договор, т.к. это утвержденный компанией документ.
Договор предусматривает выплату компенсации клиенту в случае задержки поставки за каждый день просрочки.
Иногда клиенты просят внести коррективы в договор. Если это возможно, наш юридический отдел всегда идет навстречу.
Мы приветствуем желание каждого клиента внимательно ознакомиться с договором перед подписанием, поскольку это документ, под которым Вы ставите свою подпись и берете на себя определенные обязательства.
Будьте уверены, что Вы заказали качественный товар и он прослужит Вам долго. Будем рады снова видеть Вас нашим клиентом.
С уважением, отдел по работе с клиентами компании Ярес.

Отзыв был полезен? Да