Фреш-Тек - resh-tec.com.ua

Анастасия (Гость) 25 октября 2020

оценка:    0.1

Днепропетровск

Ужасная компания, не компетентное обслуживание менеджера и руководителя. Делали заказ 02.10.2020 на крупную сумму 26 642грн, ждали изготовление 10 дней, столы с нержавеющей стали. Товар был отправлен Новой почтой с дополнительной упаковкой+ обрешетка в виде каркаса. По факту товар пришел без повреждения упаковки, позже при снятии защитной плёнки были выявлены такие дефекты а именно ( царапины, углубление, вмятины которые УЖЕ были отшлифованные, швы затертые наждачной бумагой ) по факту было сделаны фото и видео отправлены на технолога, нас уверили в том что обязательно будут проведены меры : ремонт , замена или в крайнем случае компенсируют специалиста который исправит дефекты.....на след.день менеджер отморозился сказал он всего то принимает заказ, а руководство больше не выходит на связь, оперируя тем что возврата у них нет и помочь они не могут, это видители новая почта шлифует столы и потом очень аккуратно возвращает заводскую пленку, маразм. Уважаемые ЧП "Фреш-Тек", вы показываете крупную некомпетентность по отношению к своим клиентам и не желанию исправлять заводской брак, я думаю в дальнейшем ни одна крупная компания не посмотрит на ваш товар, пока вы не научаетесь работать с качеством, признавать и исправлять свои ошибки!!!

Отзыв был полезен? Да