Ужасная компания, не компетентное обслуживание менеджера и руководителя. Делали заказ 02.10.2020 на крупную сумму 26 642грн, ждали изготовление 10 дней, столы с нержавеющей стали. Товар был отправлен Новой почтой с дополнительной упаковкой+ обрешетка в виде каркаса. По факту товар пришел без повреждения упаковки, позже при снятии защитной плёнки были выявлены такие дефекты а именно ( царапины, углубление, вмятины которые УЖЕ были отшлифованные, швы затертые наждачной бумагой ) по факту было сделаны фото и видео отправлены на технолога, нас уверили в том что обязательно будут проведены меры : ремонт , замена или в крайнем случае компенсируют специалиста который исправит дефекты.....на след.день менеджер отморозился сказал он всего то принимает заказ, а руководство больше не выходит на связь, оперируя тем что возврата у них нет и помочь они не могут, это видители новая почта шлифует столы и потом очень аккуратно возвращает заводскую пленку, маразм. Уважаемые ЧП "Фреш-Тек", вы показываете крупную некомпетентность по отношению к своим клиентам и не желанию исправлять заводской брак, я думаю в дальнейшем ни одна крупная компания не посмотрит на ваш товар, пока вы не научаетесь работать с качеством, признавать и исправлять свои ошибки!!!
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Анастасия (Гость) 25 октября 2020
оценка: 0.1
Днепропетровск
Ужасная компания, не компетентное обслуживание менеджера и руководителя. Делали заказ 02.10.2020 на крупную сумму 26 642грн, ждали изготовление 10 дней, столы с нержавеющей стали. Товар был отправлен Новой почтой с дополнительной упаковкой+ обрешетка в виде каркаса. По факту товар пришел без повреждения упаковки, позже при снятии защитной плёнки были выявлены такие дефекты а именно ( царапины, углубление, вмятины которые УЖЕ были отшлифованные, швы затертые наждачной бумагой ) по факту было сделаны фото и видео отправлены на технолога, нас уверили в том что обязательно будут проведены меры : ремонт , замена или в крайнем случае компенсируют специалиста который исправит дефекты.....на след.день менеджер отморозился сказал он всего то принимает заказ, а руководство больше не выходит на связь, оперируя тем что возврата у них нет и помочь они не могут, это видители новая почта шлифует столы и потом очень аккуратно возвращает заводскую пленку, маразм. Уважаемые ЧП "Фреш-Тек", вы показываете крупную некомпетентность по отношению к своим клиентам и не желанию исправлять заводской брак, я думаю в дальнейшем ни одна крупная компания не посмотрит на ваш товар, пока вы не научаетесь работать с качеством, признавать и исправлять свои ошибки!!!
Отзыв был полезен? Да (1)