Fazenda.in.ua - магазин подарков

Влад (Гость) 2 марта 2012

оценка:    0.6

Васильков

Солидарен с Андреем, никогда отзывы не писал но сегодня после заказа в http://fazenda.in.ua/ тоже очень захотелось. Впервые встречаю такой наглый персонал, заказал доставку на петропавловскую борщаговку на ул. Ленина (это возле супермаркета билла на окружной), а в ответ мне какое то хамло отвечает, что мол в киеве улиц с именем ленина уже давно нет (причем в такой форме, что мол только я дебил этого не знаю, хотя указал при заказе, что это петропавловская борщаговка). Пытаясь объяснить, что это хоть и село (формально), но находится от центра даже ближе чем м. Позняки, наткнулся на абсолютное равнодушие и непонимание, и на ответ в грубой форме, что все это фигня и село есть село т.е. другой населенный пункт и туда курьер не ездит! В общем, хуже я магазина не встречал (постоянно что-то заказываю и никто ещё не отказался по этому адресу привезти). Мне интересно куда смотрит руководство, хоть бы иногда почитывали отзывы людей!

Отзыв был полезен? Да (3)

aza (Гость) 11 января 2012

оценка:    5.0

kiev

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН! Все понравилось. не верьте дешевой антирекламе.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анастасия (Гость) 29 декабря 2011

оценка:    0.3

Киев

Просто в шоке от хамства оператора! Ни на один вопрос не ответила, грубила и вообще создалось впечатление, что я - клиентка, должна вымаливать их продать мне товар. Первый раз столкнулась с настолько отвратительным сервисом:(( Очень жаль, потому что товар у них приятный, но я лучше потрачу больше времени на поиски другого, чем куплю что-то у них!

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 28 октября 2011

Киев

С таким хамством в интернет магазине никогда не сталкивалась и даже не думала, что такое возможно! Я уже молчу, про то, что цены завышены в несколько раз

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрей (Гость) 20 сентября 2011

оценка:    0.5

Киев

Я в шоке от этого магазина. Работаю в пригороде, живу в Киеве. На сайте указано что доставка с 8 до 18, а вне рабочее время по согласованию и за деньги. Звоню чтобы договориться про платную доставку, какое-то хамло женского рода берет трубку и раздраженным голосом вещает, что доставка после 18 невозможна, и за деньги тоже, и что если я хочу отвлекать их персонал от чего-то там в нерабочее время то мне следует звонить в другое место. Потом было сказано что я не их клиент и что клиентов у них предостаточно. Положил трубку, глянул в инете отзывы - нашлось немало резко отрицательных. Никогда не писал отзывы, но в этом случае захотелось. Желаю этому магазину всего наихудшего.

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 16 февраля 2011

оценка:    0.1

Киев

Советов сегодня раздавать не буду, просто поделюсь опытом.
Интернет магазин fazenda.in.ua удивил хамством продавца поднявшего трубку. Ладно, думаю, плохое настроение у человека, бывает. Звонила им чтоб заказать товар. В ответ получила "инструкцию для дыбилов" что заказы надо оставляют в специальной форме на сайте.
Я воспользовалась формой заказа, к слову, совсем не информативной (тип и срок доставки не спросили). Перезвонили они мне через час, и попали именно в тот момент когда я общалась с клиентом и естественно не смогла ответить на звонок. ВОСЬМОЙ звонок подряд я сбросила. После того как я освободилась набрала номер с которого звонили и попала на курьера, который уже выехал(!) без уточнения адреса, без согласования времени.
А в это время мне на почту пришло письмо с оскорблениями и пожеланиями всего наихудшего от магазина.
Перезваниваю в сам магазин чтоб объяснить ситуацию и обсудить условия доставки - отвечает тот же продавец, хамит, перебивает, не даёт сказать ни слова, в ультимативной форме сообщает мне что я попала под штрафные санкции и бросает трубку. Оказалось что продавец позволяет себе хамить покупателям потому что она там и директор, и бухгалтер, и секретарь, и менеджер в одном лице, а курьер-водитель-начальник службы доставки - её муж.
Вот такой вот хамско-жлобский семейный бизнес.
Наш директор умеет общаться с клиентами и тем не менее нанимает для этого менеджеров. Руководство интернет магазина fazenda.in.ua не умеет разговаривать с клиентами, но всё равно делает это. О каком профессионализме может идти речь?

В итоге заказанный товар нам так и не доставили. Хорошо что деньги взять не успели.
Представляю как бы я возвращала товар в случае его брака.

Отзыв был полезен? Да (2)