Фотос - FOTOS.UA

Лиля (Гость) 24 марта 2017

Бердянск

Сегодня же перезвонили и согласились заменить товар на другой, большое спасибо за понимание и помощь в столь важном для меня вопросе! Будем и дальше с вами сотрудничать!

Отзыв был полезен? Да (1)

Лиля (Гость) 24 марта 2017

оценка:    0.1

Бердянск

Прислали бракованный компьютер, сейчас второй ремонт, обменять отказываются, звонки игнорируются, четыре месяца уже без компьютера, менеджеры ежедневно обещают,что со мной свяжется тех.поддержка и так никто и не перезвонил, вот такое отношение к постоянному клиенту. Больше никаких покупок в вашем магазине, несмотря на большую скидку по дисконту, лучше переплатить и заказать в более ответственном магазине.

Отзыв был полезен? Да

Woman (Гость) 3 января 2015

оценка:    4.9

Киев

Вообще я не любительница писать отзывы, но в данном случае хочу отдать дань магазину, которым пользуюсь уже много лет. Ни разу при покупках у меня не возникало осложнений, кроме последнего раза - поздно вечером с мороза, 30 декабря, доставили заказанную нами плазму, которую невозможно было сразу проверить. На следующий день (о ужас!) при включении мы обнаружили, что 20% экрана повреждены. Стали звонить в магазин с жалобой. В течение нескольких часов нам перезвонили из тех. поддержки и предложили отвезти телевизор обратно для возврата денег, поскольку не было возможности немедленной замены. Во время экспертизы выяснилось, что экран битый (механическое повреждение). Я напряглась в предчувствии того, что придется долго и нудно оправдываться, что мы не грохнули ТВ об пол, и что нашей вины в этом нет. Представьте, никто ничего не сказал: мы спокойно написали заявление и забрали деньги. Спасибо Фотосу за цивилизованное отношение к покупателям!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 22 декабря 2012

оценка:    5.0

Киев

Отлично работающий надежный магазин с широким ассортиментом. Начали покупки с резиновой лодки, а закончили посудой. Весь товар хорошего качества, недорого, есть система дисконтных скидок, доставка всегда вовремя. Если вещь недорогая, то выгоднее забрать самому из магазина, где вежливый персонал в униформе, солидная обстановка и ни минуты задержки. Всем рекомендую! А вот в Розетку больше обращаться не буду! Совсем она испортилась...

Отзыв был полезен? Да

Влад (Гость) 2 октября 2012

оценка:    0.9

Киев

Магазин оказался плохим, подтверждаю. Даже дисконт там имею, но больше не ногой. Покупал бойлер - был поцарапанный, пришлось отказаться. купил крепление для телевизора, уверяли что крепления стандартные и оно подойдёт - не подошло, делать возврат отказались. А такого хамского отношения я давно не видел. Тут же пока писал заявление, пришла женщина, фотоаппарат нерабочий. А ей говорят - 14 дней на возврат - это если товар рабочий. А у вас не рабочий - идите в гарантийную мастерскую. Персонал тупо переписал закон о защите прав потребителей не отходя от прилавка. Поразительно. Сделал запись в книгу жалоб, но прежде почитал что до меня написано. В общем история повторяется. возвратов нет, клиент - дурак неграмотный. О вежливости можно только помечтать. Вывод - В фотос больше не ногой. дешевле или сокол или розетка, ну или ещё может кто. А Фотос зажрался.

Отзыв был полезен? Да (2)

анна (Гость) 27 июля 2012

оценка:    4.7

старобельск

заказывали кучу техники - холодильник, фотик, посуду, дух шкаф, вытяжку, плазму, варочную плиту, хлебопечку, принтер и т.д. все отлично, никаких притензий!!!!планиру ем покупать еще и еще!!!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 20 мая 2012

оценка:    0.4

Киев

Заказывали ноутбук в магазине FOTOS.UA, платили по безналу, заплатили во вторник утром, товар получили поздним вечером в пятницу, операторы хамят и говорят что мы интернет магазин и вправе плохо везти и долго доставлять, не рекомендую покупать даже скрепку у этих жуликов

Отзыв был полезен? Да (2)