Bt-parfum.com.ua

Ксюша (Гость) 6 декабря 2012

оценка:    4.5

Киеа

А я уже три года покупаю парфюмерию в этом магазине. Довольна качеством духов, и не гоняюсь за еще большей скидкой как некий Михаил, хотя у меня уже здесь честно накопилась скидка 10%, т к являюсь постоянным клиентом. И понимю, что не может настоящая вода стоить уж совсем ничего. Здесь и так цены на порядок ниже чем в Брокарде.Наоборот слишком низкая цена в других интернет магазинах уж явно заставляет задуматься об их подлинности. А здесь пока у меня разочарований не было. Все отлично. И стойкость тоже, если это конечно стойкий парфюм.

Отзыв был полезен? Да

Ирина М. (Гость) 9 ноября 2012

оценка:    0.3

Киев

Недавно с подругой купили парфюмированную воду Armand Basi In Red. Привезли вовремя. Всё вроде нормально. Но когда подруга открыла флакон запах оказался совсем не тот, который должен быть! К слову, моя подруга ни один год заказывает в этом магазине. Всё было нормально. А тут такое... Хочу ещё сказать, что аромат держится аж 30 минут!!! И это парфюмированная вода! Что тогда говорить об туалетной? В общем, в этот магазин я тоьше ни ногой!

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 1 февраля 2012

оценка:    4.0

Киев

А мне очень нравится этот интернет магазин. Покупал там парфюмерию себе и маме на подарок. Заказ оформлял через интернет.После заказа перезвонили в течении 10 минут, доставили на следующий день в удобное для меня время. При этом у курьеров всегда есть чем давать сдачу.Правда, цены, например, с тем же aromat.kiev.ua на порядок дороже, но не на всю парфюмерию.Поэтому моя оценка твердая 4.Ну а если делать заказ перед самым Новым годом или 31 декабря - то чего же вы хотите, там ведь тоже люди работают по сокращенному дню.

Отзыв был полезен? Да

Михаил (Гость) 5 января 2012

оценка:    0.1

Киев

Решил на третий день после Нового Года сделать жене подарок духи, позвонил, сделал заказ, попросил скидку, но было категорично отказано (можно было бы в праздник сделать приятный подарок), но не об этом. Так как духи мне нужны были срочно продавец пообещала, что доставка будет 100 % на следующий день во второй половине дня. На следующий день, во второй половине дня мне позвонил менеджер и сказала, что доставки не будет и доставка переноситься еще на один день готов ли я подождать. Я сказал, что духи мне нужны были сегодня, но если будет предоставлена скидка как компенсация я готов подождать, на что был получен категоричный отказ что скидки не будет. Тогда я попросил девушку не принимать лично решение, а переговорить с руководством насчет скидки и сообщить мне. Девушка сказала, что переговорить с руководством и свяжется со мной в ближайшее время. Прошло 3 часа, но не кто так и не перезвонил. Я перезвонил, отменил заказ, нашел в Интернете другой магазин, где мне предоставили скидку, а духи обошлись на 15 % дешевле, чем в bt-parfum.

Отзыв был полезен? Да

Лариса (Гость) 28 мая 2011

оценка:    5.0

Киев

Выбор огромный, за это отдельное спасибо. Обслуживание и качество продукции на уровне. Спасибо девочкам за грамотную консультацию и советы. Адекватных вам клиентов.

Отзыв был полезен? Да

Инна (Гость) 27 января 2011

оценка:    0.6

Киев

Дерьмо а не магазин сделала заказ а они даже не среагировали

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 6 декабря 2010

Киев

Покупаю в этот магазине не первый год. Качеством обслуживания очень довольна и у операторов приятные голоса и внимательное отношение. С помощью девочек выбрала 2 парфюма на подарок коллеге и брату, все остались довольны и я в том числе. Спасибо вам за работу! С наступающими праздниками!

Отзыв был полезен? Да

Анюта 14 апреля 2010

Киев

Не было НИ ОДНОГО звонка на МОЙ мобильный (который я держала рядом с собой). Может, перепутали и звонили не на тот номер? Учитывая, что про мой заказ забыли и в понедельник не перезвонили, могли и номер тоже потерять...

Да ничего такого УЖАСНОГО вы не сделали, просто куча накладок, в результате которых лично мне стремно опять к вам обращаться :)))

Отзыв был полезен? Да

администратор bt-parfum (Гость) 14 апреля 2010

Киев

Данный заказ поступил 4-го декабря в пятницу после обеда, но так как склад уже был закрыт, по причине короткого рабочего дня, возможность обработки была перенесена на понедельник, так как в субботу склад также не работал. В понедельник после получения ответа со склада о наличии необходимой позиции менеджер подтвердила заказ, несколько раз извинилась и учитывая ситуацию предложила ничислить скидку на первый заказ, на что Анна выразила понимание и благодарность. Также в разговоре было уточнено время доставки с 14.00 до 18.00.
Когда курьер подъехал по указанному адресу в указанное время, неоднократно звонил на мобильный телефон, который был оставлен менеджеру, но ответа на звонок не было. Курьер связался с офисом и, после 20 минут безуспешных попыток дозвонится с трех разных телефонов было принято решение звонить уже непосредственно в дверь.
В свою очередь, искренне приносим свои извинения, что разбудили ребенка, но у каждого курьера в маршруте не одна доставка, поэтому ждать ответа на звонок по 20 минут просто физически нет возможности.

Отзыв был полезен? Да

Анюта 8 декабря 2009

оценка:    2.0

Киев

Заказывала подарок мужу в пятницу, со мной мило поговорила девушка и обещала сделать 5% скидку (в виде исключения, т.к. для скидки нужен минимум заказа и т.п.), но она должна была уточнить наличие на складе и перезвонить, мол, после этого оформим заказ. Оговорюсь, что день рождения был в среду. До вечера звонка не было - позвонила сама (было около пяти). Девушки что-то там уточняли, переговаривались и т.п. В результате знакомый голос сказал, что склад уже закрыт и она уточнит завтра (суббота), или если не получится - уже понедельник. Конечно же в субботу никто не позвонил (но я и не ждала), а вот в понедельник, когда звонка до обеда не последовало, я сама опять позвонила. Девушка на телефоне долго искала концы, в результате выяснилось, что никто ничего по моему заказу не уточнял. Я уже просто отчаялась, т.к. запасных вариантов не продумала, а ДР послезавтра! Но девушка заверила меня, что лично берет все под контроль и что во вторник мне сделают доставку. Во вторник я попыталась уточнить, на какое время, но мне было сказано, что поле обеда и до шести. Я со своей стороны ничего против не имела, но слезно попросила, чтоб звонили не в дверь, а мне на мобильный, т.к. маленький ребенок спит. Каково же было мое НЕудивление, когда в дверь зазвонили и одновременно из спальни раздался плач.
Вывод - товар я все-таки получила, но ёпсель мопсель!!!! Может заказ был маленький и они просто от меня как от мухи хотели отмахнуться? Всего 370 грн..Или просто организация на нуле! (что более вероятно) В любом случае, более дорогую покупку я больше делать там не буду. Благо, выбор интернет-магазинов огромен!

Отзыв был полезен? Да