Kasta - Modna Kasta

annashyhkina (Участник) 10 сентября 2018

Киев

Алла, искренне расстроились, прочитав Ваш отзыв. Хорошие товары обычно повторяются на нашем сайте, при этом скидки в разных акциях отличаются. Вы сможете приобрести эту футболку по более приятной цене, если будете следить за нашими акциями и добавите товар в Избранное. Чтобы мы могли провести работу по повышению квалификации нашего консультанта, просим подсказать номер заказа. Сделаем все, чтобы подобное не повторилось.

Отзыв был полезен? Да

Anna (Гость) 3 сентября 2018

оценка:    0.1

Киев

Имела крайне позорную ситуацию с Модной кастой.
Заказала футболку, получила сообщение о том, что товар готов к отправке. Зашла посмотреть на нее еще раз, и тут выясняется, что моя футба уже на 250 грн дешевле. Ну, зачем платить больше - ищу, где отменить заказ, чтоб сделать новый. Не нахожу такой опции и делаю новый заказ по меньшей цене. На следующий день звоню оператору, чтоб отменили заказ на бОльшую сумму.
Все ок, оператор сказала, что удалила. Я прямо с трубкой в руке обновляю систему - заказ есть. Ну, он, мол, еще не подтянулся. Ну ок, хорошего дня.
Вечером того же дня получаю сообщение о том, что заказ удален. Угадайте с 3 раза, какой! Конечно же, на меньшую сумму.
Звоню на колл центр и получаю ответ полный циничного бреда - мол, девушка ошиблась и удалила случайно не тот заказ. Но восстановить его уже нельзя. Да, купить футболку по более низкой цене уже тоже нельзя, так как, вот незадача, - акция как раз закончилась. Ну-ну. Начинаю разговаривать с оператором о том, что в данной ситуации я как бы ну в дураках, и что все очевидно и шито белыми нитками. И что желаю очень обсудить этот вопрос с руководством. На что девушка говорит, что этот вопрос уже не первый раз поднимается, и руководство на такие вопросы отвечает отказом. Тем самым подтверждает мне, что у них действительно такая практика работы с клиентами!!!! Втупую удалять заказ, когда акция уже закончилась.
Ну что ж, пусть сами носят эту футбу за 1500 грн.
Кстати, погуглила - Каста - это масштабный разводняк. Особенно впечатлил пост девушки о поддельных духах Ланком, где ей официальные представители Ланком подтвердили, что с Модной кастой не сотрудничают.

Отзыв был полезен? Да (2)