Lamoda

Юлия Серова 16 сентября 2020

оценка:    0.1

Донецк

Заказ делала дважды, постоянные проблемы с доставкой, задержка на 7-14 дней от заявленного, пишут кожа, а продают кожзам (не раз уведомляла об "ошибке", также делала возврат кожаной обуви, оказавшейся кожзамом - информацию на странице товара исправили только со второй попытки). Размерная сетка на сайте также не соответствует действительности.

В довершение, украли сертификат, который сами же выдали из-за своей халатности. Из-за пандемиии и закрытых границ попросила о продлении срока действия- несколько раз продляли, а потом, чтобы не заморачиваться, отписывались: ждите-ждите-ждите, мы всегда идём навстречу и отказали в продлении в два часа ночи, ровно через два часа после окончания действия сертификата!!! Ну, скажите, что не можем больше продлять, хоть на кого-нибудь сделайте заказ, и закроем тему... Так нет же, решили поступить подло.
За 4 часа до окончания действия сертификата уточняла положение дел, ответ прост: ждите, не возмущайтесь, мы всегда идём на встречу клиентам, а в два ночи, видно передумали идти на эту самую встречу.

Жаль, нельзя сюда скрины прикрепить...

Отзыв был полезен? Да

anna (Гуру) 28 июля 2020

оценка:    4.7

Киев

Заказывала кроссовки Adidas pulseboost HD. Цена порадовала, также скорость доставки, все было супер. Кроссовками довольна!
За что снизила немного оценку - почему кроссовки пришли в коробке ламода? Что это за такой навязчивый само-брендинг? Это снижает ликвидность вещи, ведь если бы я захотела их продать (допустим, не подошли), то в коробке из технического картона ламода эти кроссовки бы стоили дешевле. Коробка не вызывает желания ставить ее в шкаф - выкинула в тот же день. Зачем заменили фирменную коробку адидас, потратились на еще одну коробку? я в недоумении

Отзыв был полезен? Да