Техношоп - Tehnoshop

Хлыстов Павел (Участник) 16 июля 2012

Киев

Здравствуйте, Андрей.
Спасибо Вам за отзыв, на последующие покупки будет еще и скидка :)
С уважением, руководитель отдела продаж, Хлыстов Павел.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 13 июля 2012

оценка:    5.0

Киев

У меня была довольно интересная ситуация взаимодействия с этии магазином: я заказал вытяжку, мне все привезли, я вскрыл коробку вместе с курьером, осмотрел основные компоненты, поставил подпись, что все хорошо, а через неделю обнаружил небольшую вмятину. И выходит, что формально прав магазин, а я просто невнимательный покупатель. Времени-то уже сколько прошло! Однако решил им позвонить, объяснил ситуацию, мол, так и так, в связи с переездом дефект обнаружил только при монтаже. Теперь внимание! Самое главное, что ребята согласились мне сделать замену+доставку на новое место (за город) бесплатно! Вот это действительно заслуживает уважения! Огромное Вам спасибо и низкий поклон! Отдельный респект Алексею!
P. S. И кстате, проверяйте детально товар (как покупатели, так и продавцы)!!!

Отзыв был полезен? Да

Хлыстов Павел (Участник) 6 марта 2012

Киев

Спасибо Виктор за разъяснение, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.
По Вашему заказу, к сожалению, не весь товар был в Киеве. Уточнить его наличие и подтвердить возможно только в рабочую неделю. Заказ был получен в пятницу в 21,51. За выходные, действительно, наличие бы не подтвердили. Если бы мы заказали товар в понедельник, во вторник бы он поступил на наш склад и в среду был бы доставлен Вам. Понимаю что это долго и неудобно, но это касается только ограниченного ассортимента. Работаем над исправлением подобных ограничений.
Еще раз приношу свои извинения. Удачных покупок.

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 5 марта 2012

оценка:    0.7

Киев

Для Павла Хлыстова.Ок по-конкретнее. Заказ № 10438 от 02.03.2012 (пятница).Общая сумма 9473 грн. Сегодня 05.03.2012 (понедельник). На сайте у Вас написано что работаете без выходных.Всю субботу звонил, никто трубку не брал. Дозвонившись в воскресенье, я узналчто на выходных обрабатываются только заказы.И техника будет в понедельник. ОК. В понедельник ко мне позвонили сказали что заказ будет в среду вечером. В общем 2 дня обрабатывали заказ, что-бы потом еще три дня его доставлять. На мое предложение приостановить заказ, что-бы я поискал более быстрые магазины, и в случае действительной задержки и в других магазинах, оставить заказ за техношопом, мне Ваш сотрудник предложил снять заказ, а потом если что оформить заново. В общем Вы сотрите с сайта надписсь про выходные и не морочте людям голову, и доставку шустрее организуйте. Мне техника нужна была к сроку.Не для себя. Попросили купить.Ваш коллега мне мозги пропарил, что я все-равно быстрее телевизор не найду. Нашел сразу же в другом инет-магазине. Еще дешевле. Привезут во вторник.

Отзыв был полезен? Да

Хлыстов Павел (Участник) 5 марта 2012

Киев

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за отзыв.
Для объективности, оставляйте данные о заказе. Я, как руководитель отдела продаж, должен понимать из-за чего случилась определенная ситуация, кто в ней виноват, во-избежания такого в дальнейшем.
Спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 5 марта 2012

оценка:    0.5

Киев

Промурыжили мозги три дня в результате сняли заказ. В общем магазин полное гамно

Отзыв был полезен? Да

Настя (Гость) 7 января 2012

оценка:    5.0

Луганск

Магазин понравился.Менеджеры работают культурно и оперативно. Воспользовались услугой обратный звонок. Через пару часов перезвонила девушка, уточнили всю информацию. Сделали заказ (№9045) на сайте и уже через день получили товар. С чеком и гарантийным талоном. Все как положено. Покупали мультиварку. В эксплуатации еще не была. Но аналогичная у родственников служит уже не один год. По этому думаю, проблем не будет

Отзыв был полезен? Да

ирина (Гость) 19 ноября 2011

оценка:    5.0

киев

магазином довольны!покупали холодильник и чайник!чайник правда потёк,но без проблем поменяли по гарантии на другой!можно было сделать возврат денег!Всем довольны!!!!Персонал СУПЕР!!!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Хлыстов Павел (Гость) 27 октября 2011

Киев

Екатерина - Сложно прокомментировать Ваш отзыв. Если товар есть в наличии, его можно забрать самовывозом в этот же день. Если доставка по Киеву, то, в этот же, или на следующий день. Ждать 3-4 дня сейчас люди не готовы, мы это понимаем и если товара нет в наличии, мы даже не обещаем что привезем. Извините за неудобства.

Дмитрий - К сожалению, не всегда описание товара соответствует действительности. Это не только наша проблема. Даже на официальных сайтах, в инструкциях, есть ошибки/опечатки. Если Вам товар не подошел, почему Вы за него заплатили деньги и забрали от перевозчика? Если Вы им не пользовались, сохранены документы и упаковка, мы готовы его принять обратно.

Владимир Кравченко - Такой номер заказа у нас был в 2007 году :) Да и в Челябинск мы бы его, даже, если бы очень хотели, то не отправили. Видимо Вы перепутали название Интернет-магазина.

С уважением, руководитель отдела продаж Интернет-магазина Tehnoshop.ua

Отзыв был полезен? Да

Владимир Кравченко (Гость) 6 октября 2011

Челябинск

Заказал видеорегистратор 26.08.2011г. заказ 1132. ни ответа, ни привета!!! КИДАЛОВО!!!!!!

Отзыв был полезен? Да