TOPCOMFORT

злюка (Гость) 10 сентября 2010

оценка:    0.7

Полтавская обл.

заказала в магазине йогуртницы декс. оформила заказ 7-го числа. оплатила заказ тоже 7-го числа. общели отправить заказ новой почтой 7-го или 8-го. когда я 9-го позвонила узнать номер декларации, мне сказали, что 8-го не успели отправить и уже водитель уехал отправлять мой заказ. сижу жду номер декларации. через сутки (10-го) звоню снова узнать номер накладной, а мне заявляют что водитель не смог отправить 9-го по непонятным причинам и сейчас 10-го уже поехал отправлять (опять рассказывают что уже уехал).
короче, сервис ужасный.
надеюсь хотя бы не обманули на этот раз и действительно 10-го отправили. через пару дней узнаю........

Отзыв был полезен? Да

magaziny (Эксперт) 22 июля 2010

оценка:    2.6

Киев

заказала я в этом горе интернет-магазине бытовой техники тример philips qc5099 - не самый дешевый - за 750 грн. сначала отправила заказ через их форму на сайте. 2 суток прошло - нет ответа. позвонила в пн. поговорила с девушкой из этого магазина. машинка этой модели есть. могу завтра приезжать за ней после 17ч. положила я трубку с подозрением. позвонила снова. молодой чел назвал мне цену и подтвердил, что завтра, т.е. во вт, я могу забрать машинку. записал имя и телефон. во вт мой муж приехал к ним после 17ч. а машинки на складе нет. но хуже всего - нет и заказа. и вообще, куда и кому звонили, неизвестно. данных обо мне у них вообще нет. еще 2 ч я провыясняла отношения, т.к. они не могли ответить ничего внятного. договорились на след. день забрать после 13ч. настала ср. наученные опытом, решили позвонить им заранее и уточнить, есть ли мой заказ. до 18ч провыясняли, где он и когда окажется у них в офисе. то машины с курьером нет, то дозвониться не могут, то пробка.... в итоге решили перенести все на чт. и вот чудо свершилось - мы ее забрали. пока без эксцессов. но в итоге получается: я сделала первый заказ он-лайн в пт вечером. а получить машинку смогла лишь в чт в обед. и это при самовывозе от них со склада. ниче так недельку повыбивать заказик. а сколько же они ее ко мне бы доставляли? еще неделю?

Отзыв был полезен? Да