Kreslo-meshok.org

Northwind (Гость) 26 сентября 2012

оценка:    0.4

***

Эта история тянется еще с мая. Я часто совершаю покупки по интернету, и раньше никаких проблем с проведением оплаты и получением товара не возникало. Но вот однажды… сделала заказ в интернет-магазине www.kreslo-meshok.org, перечислила деньги через Приват24 на счет в Авале по указанным продавцом реквизитам (платеж по Украине). Кстати, продавец на сумму заказа накинул мне лишних 40 грн (30 грн, говорит, доставка по Киеву, хотя мне надо в другой город – ну, до отделения Новой пошты, значит. А еще 10, наверное, просто так. Ну да ладно, самое интересное не в этом). Деньги всё не шли…. Оказалось, что продавец дал мне неполные реквизиты и деньги должны вернуться обратно на мою карту. Через несколько недель, с нулевым результатом, стала сначала через онлайн-помощь/звонки оператору, а когда это оказалось безрезультатным, и лично обращаться в местные отделения обоих банков. Думаю, несложно догадаться, что оба банка отфутболивали меня друг к другу. Дошло и до письменного заявления в Приват, на которое через несколько дней пришел ничего не значащий ответ типа: «Деньги, наверное, в Авале, потому что у нас нету». В Авале же давать какую-либо информацию о том, были ли деньги зачислены на счет продавца, отказались, так как я не являюсь клиентом Аваля. На все мои попытки выяснить, как можно проследить движение денег МЕЖДУ банками, ответ получить невозможно. Не уверена, кого винить в этой ситуации: Приват, Аваль или недобросовестного продавца, который, возможно, присвоил деньги, поэтому их и не было ни в одном из банков…

Впечатления от телефонных разговоров с продавцом (в этом заключалось все общение, поскольку мои просьбы дать email для отправки платежки — подтверждения совершения мною платежа за товар — почему-то игнорировались) остались самые неприятные. Продавец отказывался сотрудничать в получении информации от банка, разговаривал на повышенных тонах, обвинял меня в том, что он, бедный, на меня потратил кучу времени и нервов, а также денег на телефонные звонки (!) (хотя звонила чаще я), и что мне надо было идти в Аваль, хотя я с самого начала предупредила, что платеж буду проводить через Приват24.
Наконец, сообщил мне, что он написал заявление об установлении местонахождения платежа в своем отделении банка Аваль, и что теперь нужно ждать их ответ. На мой вопрос «Вы же позвоните, как только станет что-то известно?» были получены соответствующие уверения.
Затем я уезжала на несколько недель, и после возвращения продавец на связь со мной не выходил…

Кстати, еще до перечисления денег через Приват24 я просила своего приятеля, когда он ехал в командировку в Киев, забрать мой заказ. Но увы! У Александра не нашлось времени и возможности доставить товар к любому месту проспекта Победы! Хотя я заверяла, что доставка будет оплачена дополнительно.

Вряд ли удастся прояснить эту ситуацию, увы, у меня уже нет никакой надежды. Но все три ее участника — продавец и оба банка — оставили неприятное впечатление. Так что, мне кажется, не лишним будет предупредить пользователей системы Приват24 и вообще клиентов всех банков: Совершайте межбанковские платежи с большой осторожностью! Вдруг это не только мне так не повезло… Ну и, конечно же, с большой опаской относитесь к непроверенным и подозрительным поставщикам.
До сих пор не пойму, был ли сайт продавца создан изначально с целью мошеннической деятельности или ему просто настолько наплевать на своих клиентов… Иными словами, под какую статью подпадают его действия: махинации или халатность, она же преступная небрежность?
Была бы сумма покрупнее, непременно обратилась бы в суд. А так считаю своим долгом предупредить максимальное количество потенциальных покупателей и этого, и других подобных веб-сайтов о необходимости проявлять бдительность и по возможности избегать авансовых платежей в адрес неизвестных вам поставщиков.
Всем удачи и беспроблемных интернет-транзакий ?

Вот координаты неблагонадежного продавца:
www.kreslo-meshok.org
Александр
моб. тел. (093) 032-09-18

Отзыв был полезен? Да