Хороший магазин, низкие цены, большой выбор. С легкостью выбрал себе фотоаппарат под свои нужды. Сервисом, доставкой, и качеством товара остался довольный.
В тот же день привезли мой фотоаппарат, посмотрел, убедился что мой, оплатил, очень удобно.
Пользуюсь услугами инет магазинов, но с таким столкнулся впервые.
Хронология
14.07 10.00 - Звоню делаю заказ. Тут же выясняется что в тот же день доставить его ну никак не могут. Только 15го с 14 до 16, в лучшем случае с 10 до 12. На сайте же указано "Заказы, принятые после 15:00, доставляются на следующий день.". Ну да ладно, сделал заказ, жду доставку.
15.07 12.00 - доставки нет
15.07 16.00 - доставки нет, звоню. Пытаюсь уточнить где мой заказ. Сообщают что максимум до 17.00 он будет у меня в руках, курьер уже в дороге
15.07 17.00 - доставки нет, звоню. Менеджер сообщает что выяснит где курьер и перезвонит мне. Проходит 20 минут - от менеджера ни слуху ни духу.
15.07 17-20 - доставки нет, звоню. Соединяют с другим менеджером, он так же обещает выяснить где курьери перезвонить
15.07 17-25 - таки перезванивает, извиняется и говорит что курьер в 10-15 минутах от меня.
15.07 17-40 - доставки нет, звонит курьер и сообщает мне радостную новость "я сейчас получаю Ваш заказ на складе, смогу быть в Вас в 19-30". Надеяться в этот раз на обещания я не стал, отказался от доставки, послал курьера и менеджеров куда подальше. Друг на друга кивают менержеры на службу доставки и наоборот. Причем самое смешное в том что значительных пробок в тот день не было и с момента заказа прошло полтора дня!!!
А в результате что, 2 сорванные встречи, испорченное настроение и отсутствие заказа.
В следующий раз постараюсь избегать заказов в этом магазине. Разве что буду располагать неограниченным свободным временем в течении 3х дней с момента заказа.
Заказала сегодня кофеварку. Приняли заказ, через минут десять звонят, сказали , что привезут к девяти вечера. Так как это подарок шефу и на 21 час нам поздно, мы решили отказаться и поискать что-то другое. Менеджер хамски ответил: "КАКОГО вы тогда заказываете, тратие мое время". - Может научитесь общаться, - сказала я, так как на меня обрущился поток гнева. Честно говоря, не понимаю, чем я так оскорбила человека, ведь мне товар даже не привезли еще, и даже если бы привезли - имею право отказаться от товара и в момент покупки, и после покупки в течение 14 дней. А тут меня не устроило время - мне нахамили. Больше никогда в этот хамский магазин не обращусь.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Денис (Гость) 27 марта 2012
оценка: 4.9
Львов
Хороший магазин, низкие цены, большой выбор. С легкостью выбрал себе фотоаппарат под свои нужды. Сервисом, доставкой, и качеством товара остался довольный.
В тот же день привезли мой фотоаппарат, посмотрел, убедился что мой, оплатил, очень удобно.
Отзыв был полезен? Да
Александр (Гость) 17 июля 2011
оценка: 0.1
Киев
Пользуюсь услугами инет магазинов, но с таким столкнулся впервые.
Хронология
14.07 10.00 - Звоню делаю заказ. Тут же выясняется что в тот же день доставить его ну никак не могут. Только 15го с 14 до 16, в лучшем случае с 10 до 12. На сайте же указано "Заказы, принятые после 15:00, доставляются на следующий день.". Ну да ладно, сделал заказ, жду доставку.
15.07 12.00 - доставки нет
15.07 16.00 - доставки нет, звоню. Пытаюсь уточнить где мой заказ. Сообщают что максимум до 17.00 он будет у меня в руках, курьер уже в дороге
15.07 17.00 - доставки нет, звоню. Менеджер сообщает что выяснит где курьер и перезвонит мне. Проходит 20 минут - от менеджера ни слуху ни духу.
15.07 17-20 - доставки нет, звоню. Соединяют с другим менеджером, он так же обещает выяснить где курьери перезвонить
15.07 17-25 - таки перезванивает, извиняется и говорит что курьер в 10-15 минутах от меня.
15.07 17-40 - доставки нет, звонит курьер и сообщает мне радостную новость "я сейчас получаю Ваш заказ на складе, смогу быть в Вас в 19-30". Надеяться в этот раз на обещания я не стал, отказался от доставки, послал курьера и менеджеров куда подальше. Друг на друга кивают менержеры на службу доставки и наоборот. Причем самое смешное в том что значительных пробок в тот день не было и с момента заказа прошло полтора дня!!!
А в результате что, 2 сорванные встречи, испорченное настроение и отсутствие заказа.
В следующий раз постараюсь избегать заказов в этом магазине. Разве что буду располагать неограниченным свободным временем в течении 3х дней с момента заказа.
Отзыв был полезен? Да (1)
Сергей (Гость) 11 апреля 2011
оценка: 0.8
Городок
Ужасное обслуживание!!!
Не покупайте в этом магазине, лучше переплатить 5% и купить на розетке!
Отзыв был полезен? Да (1)
Адриа (Гость) 8 декабря 2010
оценка: 0.6
Киев
Заказала сегодня кофеварку. Приняли заказ, через минут десять звонят, сказали , что привезут к девяти вечера. Так как это подарок шефу и на 21 час нам поздно, мы решили отказаться и поискать что-то другое. Менеджер хамски ответил: "КАКОГО вы тогда заказываете, тратие мое время". - Может научитесь общаться, - сказала я, так как на меня обрущился поток гнева. Честно говоря, не понимаю, чем я так оскорбила человека, ведь мне товар даже не привезли еще, и даже если бы привезли - имею право отказаться от товара и в момент покупки, и после покупки в течение 14 дней. А тут меня не устроило время - мне нахамили. Больше никогда в этот хамский магазин не обращусь.
Отзыв был полезен? Да