Freedom - мебель, свет, сантехника

Катерина (Гость) 27 марта 2018

оценка:    1.0

Днепропетровск

Купили в магазине Freedom на Гагарина в Днепре шкаф 2009 году. В 2017 лопнула петля, на которой весела одна из дверей. Пустяковое, казалось, дело, но 2 мебельщика сказали, что такие петли купить невозможно, ровно как и заменить их чем-то подобным. Дверь стояла у меня отдельно от шкафа и прогнозы были неутешительные. Я поехала в магазин, мне там сказали: что же вы сразу к нам не приехали, меньше слушайте наших ламастеров, мы вам все сделаем. Сначала пытались связаться с итальянской фабрикой, которая произвела это чудо, фабрика ответила, что шкаф снят с производства, решайте вопрос сами. Магазин, пытаясь показать, что они не совсем уж шарашка, прислали своего мастера. Первое что спросил их мастер: а где ваши контрольные болты? А нет их! Как собрали шкаф установщики из магазина, так он и стоит. Так вот, если бы были эти контрольные болты, то петля бы не лопнула, но магазин тактично отморозился от того, что из-за неправильной установки у меня дверь отвалилась от шкафа. Зато они не постеснялись насчитать мне смету в 10 тыс. грн на покупку новых петель и переделку шкафа под них))) а ещё этот их чудо мастер-ламастер снял одну из моих петель, которые были на отломанной двери..я не знаю, что он пытался с ней сделать, может, разобрать и понять ее конструкцию..но когда мы договорились с ювелиром, что нам все-таки смогут под заказ сделать петлю вместо той, что сломалась, оказалось, что та петля, которую для примера взял мастер магазина, тоже поломана! Он признал, что снимал он ее с двери целой, но сказал, что он не виноват, она и была надломана..по итогу мне нужно было заказать у ювелира одну петлю, а после «помощи» магазина-две))) и из меня же ещё и дуру сделали) сначала установили шкаф без контрольных болтов, от чего лопнула петля раньше времени, потом забрали одну из целых петель, сломали мне ее и сказали, что так и было) все ваши проблемы, мы не при делах) а позиционируют себя как элитный магазин! Только в магазинах того уровня, до которого они мечтают дотянуться, из клиентов не пытаются сделать идиотов! Это признак шарашки какой-то..будто на рынке купила эту мебель по ощущениям..фу!

Отзыв был полезен? Да (2)