FOZZY "Фоззи"

Александр (Гость) 24 августа 2019

Киев

Заказ пришел не полный.Уже месяц прошу довезти недостающие пощиции.Результат -ноль.
В пометках, прошу отгружать товар упаковками,не россыпью.Тоже - ноль.
Когда научитесь работать?
Мне не удобно принимать и перещитывать товар на асфальте?
Раз не проверил и вот , не хватает.
Примите меры.

Отзыв был полезен? Да (2)

Виталина Кисельва (Гость) 13 июня 2019

Кременчуг

График работы до 22 в 21-15 продавцов нет скидки на кулинарию после 21-00 но продавцов нет лежат салат с огурцами и помодорами иквашеная капуста хотели купить торт продавцов нет торт йогуртовый с фруктами уже начатый какой он будет завтра? Он же желейный

Отзыв был полезен? Да (1)

Ксения (Гость) 25 декабря 2018

оценка:    0.6

Киев

Первый раз привезли вовремя и всё по заказу. Были очень удевлены и довольны.
Второй раз - привезли после 22 ч. Лишний товар появился чудесным образом. При чем где заказан 1 кг, привези- 6 кг ( с размахом). Обнаружили вообще не тот товар, который заказывали ( очень много позиций перепутано). Возникает вопрос- зачем это нам, да и ещё за наши деньги. Естественно, позвонили ... кинули жалобу, они извинялись и обещали, что больше такого не повторится, мол новый сотрудник-сборщик.
Третий раз- вообще ужас. Шли третьи сутки. После неоднократных звонков и подтверждений, товар приехал. Четверть товара отсутствует. Прям издевательство!
Всё, четвертого раза не будет. Не умеют ценить клиентов, отношение как к скоту. Фоззи, интернет-магазин полный провал, занимаетесь не своим!
Покупатели, не ведитесь... это полный лохотрон!

Отзыв был полезен? Да (4)

Имя (Гость) 20 декабря 2018

оценка:    0.8

Киев

Ужасная служба поддержки. Позвонила уточнить когда будет курьер, у меня не было номера заказа, так как на электронную почту никакого подтверждения не пришло, а вчера вечером по телефону подтвердили мой заказ без этого.
Девушка в поддержке срывается на визг, говоря мне что она не может найти мой заказ по фамилии или по номеру телефона, или по адресу.
Прошу ее помочь найти взаимовыгодное решение, например, связаться с курьером или дать мне его номер.
Хочу понимать хотя бы приблизительно во сколько нужно быть дома, иначе, может выйти что мой заказ просто останется у них."Ну, так и будет." – Говорит она. Я не могу поверить, что у нее нет возможности найти мой заказ используя все остальные данные. Она, психуя, отвечает что это невозможно.
Занавес.
Маразм.

Отзыв был полезен? Да (4)

Серьга (Гость) 22 июля 2018

оценка:    2.8

Киев

На днях сделал заказ с доставкой на следующий день с 15-19... сижу дома- жду. Перезваниваю- диспетчер говорит ожидайте ваш заказ будет до 22:00 ( учтите одно , диспетчер рано утром подтвердил мой заказ и сборщик произвёл замены ) ок , дальше жду... звонок от Фоззи,-у нас машина сломалась, можем ли сделать перезаказ на следующий день ? занимательно стало )) давайте, привёз совершенно мокрый от пота и чертовски уставший курьер , в разговоре открылось, что на неделе было 8 машин доставки , а сейчас только 3. Сегодня пытался сделать заказ на завтра ( сайт делает заявки на послезавтра... Ашан попробую ) да доставка дороже , но логистика и тайминг лучше , посмотрим

добавлю к своему комментарию... Диспетчеры и Сборщики заказа очень оперативно работают ) + , но логистика и тайминг ( скорее всего от автопарка) страдает. Фоззи у тебя рядом шагают Ашан, Метро и Novus )

Отзыв был полезен? Да (4)

Андрей (Гость) 25 января 2018

оценка:    0.5

Киев

В течении недели, два раза заказывал пиво. Оба раза перезванивали девочки и оговаривали со мной адрес и время доставки. И оба раза, спустя некоторое время (первый раз - через два дня, а второй раз - через несколько часов), из магазина перезванивали и сообщали, что пива, по той цене, по которой я его заказывал, уже нет. А есть дороже. При чем в два раза дороже ! Скотское отношение к покупателям !
Кстати, комментарий, который я оставил на сайте этого "фоззи", так и не опубликовали. Не хотят,видать, чтобы люди об этом магазине отрицательные отзывы читали.

Отзыв был полезен? Да (4)

assada (Участник) 10 января 2018

оценка:    0.5

Киев

заказывали в первый и последний раз.Полный развод.
Заказ ном,-51812
Заказывали первый раз.Привезли вовремя.
Но сумма в заказе выросла с 2 318,57 грн -до 2 589,07.
Заказывали порошок по акции -Порошок стиральный Ariel Чистота Deluxe Color астомат -358,99 грн,но в чеке акция испарилась и стало -552,29грн.
Ополаскиватель Silan AT с ароматом Лотоса и масла Пачули 1850 мл был-81,99 грн а стал -122,64.При комплектации ни кто не перезвонил не предупредил о не маленьком изменении в цене.
В отзывах на сайте Fozzy комментарий удаляют,чтобы никто лишнего не писвл.
Завтра весь заказ в сборе повезем на возврат.
Отвернуло от названия FOZZY.-на всегда ,неприятный осадок .

Отзыв был полезен? Да (4)

Вікторія (Гость) 27 октября 2017

оценка:    5.0

Київ

Кожного місяця,протягом року роблю замовлення . Все вчасно,культурно,гар но. не було казусів та хамства. Задоволена )

Отзыв был полезен? Да (4)

Оля (Гость) 3 августа 2017

оценка:    0.1

Киев

Делала заказы в магазине Фоззи на дом,несколько раз приходило мясо или липкое,или же по ощущениям,как-будто его в чем-то отмачивали. После чего мясо я заказывать перестала.
Два раза забывали мне доставить часть заказа:первый раз-на 600 гр.,второй-на 300.Еще и я им звонила выяснять.Не они мне,а я!!!Хотя по словам оператора,они обнаружили мой пакет еще день назад.
Еще пару раз было так,что я делала заказ до 5,мне перезванивали после 5 и говорили,что доставка на сегодня невозможна.
Формулировка,цитирую :"Здрасьте,доставки сегодня не будет,из-за загруженности,если б Вы жили рядом,мы б доставили, ну Вы поняли?".
Свое время я могла потратить на заказ в другом магазине,что и сделаю в следующий раз.В "Фоззи" больше заказывать не планирую!
Уважаемое руководство,обратите ,пожалуйста,внимание на свой персонал и научите их вежливости.Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 12 февраля 2017

оценка:    0.5

Борисполь

Дерьмо крысы мыши.печенье обкусано.я работала.Мерзко.

Отзыв был полезен? Да (2)