Твій матрас - гипермаркет матрасов

Владимир (Гость) 4 февраля 2020

оценка:    0.4

Киев

Добрый вечер. Первое впечатление – солидная компания с хорошим выставочным залом. На этом хорошее впечатление закончилось. Заказали матрас с кроватью (сумма заказа 9680 грн). Доставка заказа была с 9:00 до 14:00. Привезли заказ в 14:40. При принятии заказа водитель отказался проверять комплектующие «там все правильно, что Вы собираетесь проверять». Когда кровать начали собирать, оказалось , что внутренние планки к кровати не того размера (кровать 140см, планки на 160 см). Менеджер сказала «это поставщик перепутал» и предложила самостоятельно отрезать 20 см планки и просверлить дырки в нужном месте. Когда мы отказались это делать самостоятельно, менеджер сказала, что поставщик доставляет товар раз в неделю и планки мы можем получить через неделю. В результате – в комнате у ребенка стоит разобранная кровать (в дровах) и матрас (все это занимает достаточно много места), а ребенок спит на полу. После настоятельных просьб планки таки привезли во вторник ( только не ольха, как было оплачено, а более дешевая сосна), но теперь они оказались меньшего, чем нужно размера. Курьер, который их привез, попытался их приспособить к нужному месту, увидел, что они не стыкуются с остальными элементами, сказал «у Вас не те ламельные основы , и вообще, я в этом магазине не работаю, а просто привез планки», после чего, развернулся и ушел. Менеджер просто «морозится». Сказала «я свяжусь с руководством и Вам перезвоню». После, она перезвонила и сказала, что планки у нас «правильные» и все должно подходить. Таким образом, магазин доставил покупателю некомплектный набор «дров» для для сборки кровати и «умыл руки». Если Вы любите квесты, собирать головоломки и пазлы с самостоятельным изменением конструкции (сделай сам), то Вам сюда. В таком случае, занимательное времяпровождение Вам обеспечено. Если Вам нужен качественный товар и хороший сервис, то в этой компании этого нет. Очень не рекомендую заказывать что- либо в этой компании. С уважением, недовольный покупатель.

Отзыв был полезен? Да (1)