Isei - сеть магазинов

Катерина (Гость) 12 января 2016

оценка:    0.7

Киев

Купила в магазине Исей на Осокорках, тц аппетит, памперсы Муни ньюборн. Покупаю их в разных магазинах уже 5 лет(для старших детей). Пришла домой, открыла упаковку, разложила памперсы по пакетам (готовлюсь в роддом), смотрю, а дата изготовления -2010 !!! Год. И срок хранения 3 года. Я понимаю,конечно, что подгузники-это не колбаса,но когда берешь новорожденному малышу, у которого там пупочек и все такое, не хочется покупать то, что 6 лет валялось на складах.
Если бы продавец обратила мое внимание на то, что упаковка старая, это было бы другое дело. А так чек выброшен, пачка разорвана. Неприятно. Больше у вас не куплю.

Отзыв был полезен? Да (3)

m777 (Гость) 29 декабря 2015

Киев

Господин Елена вы принимаете звонки в рельсу? ) спасибо за то что конкретизировали. Счастья ! Здоровья! Мира и Добра! Целую Ваш М.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 29 декабря 2015

Киев

Госпожа М777, данным сообщением подчеркиваю, что с Вашей рекламацией общего плана ознакомились. Все так же ждем конкретику по телефону горячей линии ISEI. К сожалению, выяснение здесь считаю не слишком этичным, так как с Вашей стороны прослеживается не слишком обоснованный негатив в мою сторону (это при том, что мы до сих пор, к сожалению, незнакомы). Очень жду звонка, чтобы уладить все возможные вопросы) С наступающими праздниками! Света, Добра и Радости Вам и Вашим близким!)

Отзыв был полезен? Да

m777 (Гость) 23 декабря 2015

Киев

Господин Елена ! У вас очень предвзятое отношение к вашим клиентам. Особенно тем кто совершил покупки на большие суммы. Вы это называете стандартный подход благодарности. Хамство и невежество это тоже стандарты вашего обслуживания клиентов ! Надеюсь ваши успехи еще порадуют . Спасибо что не реагируете на своей горячей линии. Устали писать вам письма.
Спасибо за душевные ответы ))))))

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 23 декабря 2015

оценка:    5.0

Кременчуг

Работаю в компании Isei с лета этого года. До ноября была не оформлена , в ноябре оформили с трудовой. Насколько мне известно все сотрудники в нашем городе оформлены официально. Зарплату всегда платят вовремя, задержка была 1раз из-за выходных дней. Начальство требовательное, но всё по делу. Мы участвуем в различных косметических выставках и для продавцов очень часто проходят различные обучающие тренинги. За перевыполнение планов дают премии, а также проходят соревнования между магазинами всех городов Украины , за победу в которых можно получить ценные призы. Мне нравиться моя работа.

Отзыв был полезен? Да (5)

Елена (Гость) 16 ноября 2015

Киев

Добрый день, госпожа М777. Обращаюсь к Вам от имени сети магазинов "ISEI". Мы хотим Вас поблагодарить за внимание к нашим магазинам и за то, что долгое время были с нами. Есть несколько моментов, которые хотелось бы уточнить. Я так поняла, что основным моментом, который и побудил Вас написать свой отзыв, стало изменение программы лояльности в наших новых магазинах. Дело в том, что ISEI - это не переименованная из чего-то во что-то сеть. Это абсолютно новая сеть на территории Украины. Со своими новыми правилами, системой лояльности, стандартами обслуживания и политикой. И с новой продукцией, которой ранее не было. Программа лояльности направлена на стратегическое развитие наших отношений с Клиентами. Вы говорите, что возмущены тем, что Вам предложили стандартные условия обслуживания - не очень понятно, как это. Скидки, которые Вам предлагали ранее, как и наши бонусы сейчас, - это достаточно стандартный подход благодарности Компании за лояльность покупателей. Поэтому в данном аспекте вряд ли что-то кардинально изменилось. По ухудшению обслуживания - уточните, пожалуйста, где и что Вас возмутило - если что-то было не так, это будет исправлено в считанные часы. А по поводу - не покупайте, там обманывают, есть дешевле - это достаточно голословные обвинения, очень похожие на происки наших конкурентов. Но если что-то было настолько ужасно, что Вы решили не афишировать факты, пожалуйста, наберите нас на горячую линию сети ISEI (http://isei.com.ua/ contact/), и я уверена, мы с Вами сможем разрешить любую ситуацию. Очень ждем Вашего звонка. Еще раз - спасибо за время, которое Вы уделили отзыву о нас)

Отзыв был полезен? Да (6)

M777 (Участник) 8 ноября 2015

оценка:    0.3

Киев

После переименования магазинов ужасно ухудшилось обслуживание. Скидки которые мы накапливали достаточно долго , большим количеством покупок просто отменили !!!!!
Наша семья сделала покупок на сумму около 30000 грн. и имела скидку в размере 10 %.
После переименования нам предложили стандартные условия для покупок !
Не покупайте ничего в этих магазинах. Там обманывают. Все это есть дешевле!

Отзыв был полезен? Да (13)