Аюрведа інтернет-магазин

anastasiya13 5 мая 2026

оценка:    0.3

Харьков

Стикнулася з жахливим ставленням в цій компанії. На 9 день після надходження посилку на нову пошту пішла її забирати, виявилось що на 7 день продавцем було оформлене повернення. Через велику кількість замовлень я забула, що товар був сплачений при оформленні замовлення, думала що був накладений платіж тому після закінчення безкоштовного зберігання товар повернувся. Зв'язалась із продавцем, вибачилась за незручності, сплатила 90 гривень за доставку та коли з'ясувалось, що замовлення було сплачене - я почала з'ясовувати чому тоді було здійснено повернення, на що мені відповіли, що в них такі правила "і крапка" і що я мала їх попросити або самостійно замовити продовження зберігання, хоча на сайті нової пошти вказано, що послуга платного зберігання надається автоматично! І за 2 дні платного зберігання я би сплатила 20грн замість 90грн і головне не втратила би час на переписки і з'ясовування та повторне замовлення. І звичайно це б не було приводом для відгуку, якби менеджер спілкувався ввічливо, вибачився і закрив питання, але з таким хамським спілкуванням продавця я ще не стикалася. Додаю скріни, робіть висновки самі. Я сподіваюся, що цей відгук побачить власник цієї компанії і проведе роз'яснювальну роботу із своїм продавцем. Можливо в них класний товар і порядний власник, але про це ніхто не дізнається через цього менеджера, завдяки якому у мене особисто склалося вкрай негативне враження. Мене відверто обурила манера спілкування з клієнтом цього продавця, ніби я нашкодивша дитина, яку вона чи він (бо вони не назвплися) не дуже полюбляє. Від продавця напевно залежить 90% успіху компанії. Є продавці від яких йдеш обласканим, облюбленим і почуваєшся щасливим із гнилим бананом. А від такого продавця навіть з алмазом підеш як обкаканий. 

Отзыв был полезен? Да