Двери "Новый мир"

Игорь (Гость) 10 мая 2020

оценка:    2.5

Киев

Недавно заказал двери этой фирмы с установкой и допустил ошибку. Заказывал через их дистрибьютора в Киеве, на Окружной, 6. Сама дверь вроде неплохая (первое впечатление), хотя за такую цену она плохой быть и не должна, внешний вид соответствует фото и присланному эскизу с завода в Каховке. Во всяком случае время покажет, сейчас еще рано говорить.
Прислали тоже в оговоренные заранее сроки. Но я сделал глупость заказав монтаж от дистрибьютора, надо было найти специалистов самому (не помню сохранялась ли гарантия конечно в таком случае). Качество монтажа - это тихий ужас. Демонтаж старой дверной коробки и монтаж новой был произведен за 40 минут. То есть мастера просто засунули дверь, выровняв ее по уровню как мне сказали и обдули пеной, насовав туда деревяшек, чтобы меньше пены потратить. За что я заплатил 2000 грн с доставкой, я так и не понял до сих пор!!!! Когда я обратил внимание монтажников на зазор между стеной в коридоре и наличником, в который влазит мой палец - мастер невозмутимо ответил, что у меня кривые стены и они тут не при чем! Я понимаю что если у стены и есть кривизна, то металлическую коробку и наличник под нее не выгнешь. Но ребята, если продавец обещает установку "под ключ", то я по нормальному должен после вас просто сделать откосы на дверном проеме и забыть про дверь. Неужели нельзя все щели загерметизировать, что это за работа такая!!! Мне не нужны вентиляционные каналы дверной коробки со всех сторон!!! Теперь мне надо дополнительно нанимать специалиста, платить ему кучу денег чтобы он довел этот монтаж "до ума". Я уже молчу что при монтаже повываливали куски штукатурки в коридоре возле наличников. У меня в другой квартире при таких же кривых стенах, входная дверь (дешевая, не Новый Мир) плотно прилегает к стене в коридоре. Год назад мастер ставил межкомнатные двери (харьковские), он их устанавливал 6 или 7 часов, не помню при такой же стоимости монтажа!!! Я понимаю что межкомнатные дольше - надо обрезать наличники и доборные планки, надо было врезать замок, а это все время... Но не 40 же минут!!! И между этой дверью и стенами (тоже кстати кривыми, как говорили плиточники и обойщики) нельзя вставить лезвие ножа. А здесь мой палец влазить в щель. В общем итог один - дверь заказывать рекомендую, но либо от прямого представителя завода, либо от магазина, но без монтажа от их "специалистов". Иначе будете иметь проблемы.

Отзыв был полезен? Да (2)

Jane (Гость) 27 марта 2020

оценка:    5.0

Киев

Супер двери!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 13 марта 2019

оценка:    0.6

Херсон

Отзыв негативный, не ожидала от компании такого уровня столь мелкого подхода.
Купила входные двери с монтажом, в июле 2018г., установили в августе 2018г. С середины ноября начала наблюдать, что двери мокреют изнутри, через некоторое время перестал работать замок, начали облазить заглушки на МДФ.
Никакой реакции, от официальных представителей, в течение трех месяцев, на мои рекламации не получила.
Обратилась к производителю, через неделю приехал специалист, замерял влажность, температуру, сказал, что перезвонят.
Прождала две недели, со второй попытки перезвонил мне представитель, рассказал, что в течение двух недель, мне дополнительно утеплят двери за мои деньги, по себестоимости.
Не пойму для чего мне это надо.
У меня новый, теплый, сухой дом(влажность 56%). Перед заказом были замерщики, оценивали условия эксплуатации.
За зиму у меня испортился нижний замок и заедает верхний, в глазке капли воды, облезли заглушки, каркас начал ржаветь. Т.е. двери не самого дешевого сегмента, смонтированные специалистами, за пол года видимо пришли в негодность.
А мне предлагают за мои деньги утеплить ржавый каркас и радоваться?
У моих соседей двери производства "Нового мира", только полностью металлические, ведут себя так-же.
Считаю подход производителей непрофессиональным.

Отзыв был полезен? Да (4)

Михайло (Гость) 19 мая 2018

оценка:    2.6

Київ

- 2 мiсяцi на виготовлення та доставку до Києва - кустарна логiстика або намагання надати ексклюзивностi виготовленню простих серiйних дверей. Про це не кажуть але вимiрювання розмiру дверей за додатковi грошi, якi з Вас захочуть отримати на мiсцi
- компанiя не має своєї тех пiдтримки, установлено з перекосом "незалежною" бригадою вiд iменi НМ
- мiсяцем пiзнiше один з замкiв перестав працювати по причинi неякiсного крiплення. Звернувся до магазину, зареєстрували заявку, питання про платну послугу перевели на виконавцiв та запропонували почекати дзвiнка тех спецiалiста вiд третьої фiрми або спробувати пересунути деталь самому. Через 3 тижнi очiкування,як i було рекомендовано, намагався вiдкрутити спецболт - зiрвав хитрий шлiц, замовив болт у магазинi. Через 4 тижнi у п'ятницю тех спецiалiст був готовий прийти на виклик - в мене не було можливостi. Через 7 тижнiв не витримав i пiсля скандалу в магазинi на слiд день отримав тех допомогу - проблема була вирiшена за 15хв i повну оплату екстреного виклику

Купа нервiв. Часткова втрата функцiоналу дверей на 2 мiсяцi. За умови наявностi альтернатив виберiть конкурентiв.

Прикро низька якiсть складання
Фактична вiдсутнiсть гарантiї
Вiдсутнiсть своєї техпiдтримки

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 14 декабря 2017

оценка:    4.7

Житомир

Две входные двери в доме стоят ТМ Новый Мир и каждый раз, когда берёмся за ручку чувствуем ВЕЩЬ и защиту. Идеальные изделия, в использовании с 2012 года.

Отзыв был полезен? Да

Вилен (Гость) 22 июня 2017

оценка:    3.8

Киев

Двери хорошие,сервисная служба- абы как, чопик все подтянет, пена запенит,акрил скроет все перекосы и косяки замеров.Монтажники розваливают Вашу репутацию!

Отзыв был полезен? Да (4)

myquest (Участник) 27 января 2015

оценка:    4.8

Киев

не знаю, у меня дома стоят двери Новый мир, стоят уже более нескольких лет, с замками проблем не было.используется дверь активно, в квартире живет 4 человека, мы ежедневно куда-то ходим и естественно пользуемся дверью)))

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 1 декабря 2014

оценка:    0.3

Киев

Ни в коем случае не покупайте там двери. Качество дверей неплохое, я бы даже сказал хорошее. Но замки, которые они устанавливают, называя их итальянскими по факту являются китайскими. Вначале прокручиваются, потом могут просто заклинить. И вы не попадете в квартиру. Мало того, за вызов мастера они будут требовать сумму в 1000 грн. за открытие двери, оставят вас со сломанным замком в руках, обвинят вас в том что вы его поломали, при этом еще полгода было гарантии. Компания, которой плевать на клиента, которому двери уже были проданы!!!

Отзыв был полезен? Да (8)