PortaNova міжкімнатні двері

Анастасія Кодола (Гость) 5 января 2022

оценка:    0.5

Львов

Непорядні і нерофесійні, по їх вині втратила гроші!
Мала необережність зв'язатися з цією компанією для замовлення дверей, живучи за кордоном. Рахунок, який мені надали в компанії для переказу з закордону, не підходив для цього, тому гроші не могли прийти. Знадобилося два тижні щоденних повідомлень та дзвінків, на які відповідати раз через три,щоб вони нарешті зв'язалися з банком і вияснили, чому гроші не прийшли. Ще тиждень витрачено на те, щоб оформити повернення грошей і в кінці кінців повертається на 105 євро менше, ніж вислано. Нікого цей факт не хвилює.
Я опиняюсь у ситуації, коли через їх помилку я не маю дверей, пішли в нікуди мої гроші (мене байдуже чи це комісія банку, чи що інше, факт простий - грошей прийшло менше), і втрачено місяць часу. Добавимо до цього час на замовлення і виготовлення рам і дверей деінде, гроші на приведення в порядок стін, бо проєми робилися під конкретні нестандартні двері від Портанова...
Що можна очікувати від серйозної компанії в подібній ситуації? - "Вибачте, якщо вас ще цікавить наша пропозиція по дверям ми вам зробимо скидку на суму, втрачену по нашій вині (або безкоштовно монтаж, або фурнітура, або будь який інший компроміс)".
Натомість мене просто ігнорують.
Нікому не раджу звертатися сюди, клієнт для них не вартий нічого, при будь якій проблемі голову в пісок.

Отзыв был полезен? Да