Интернет Ого!, Тримоб, Укртелеком

ltv (Гость) 21 мая 2012

Днепропетровск

Оценка меньше 1 потому что после заключения договора, ADSL отказываются подключать без обязательного платного выезда мастера на дом!


Первое знакомство в ОГО в Днепропетровске!
Подключаемся с ИДИОТАМИ, месть менеджера или первый ушат грязи?

17.05.2015
Подъехала утром к 9-00 в отделение Чернышевского 27 (Днепропетровск)
для заключения договора.
Менеджер Олег сообщил, что электричества нет, когда будет - неизвестно,
но модемы есть только у них, а по городу нет совсем.
Сообщила про готовность подключиться, сообщила, что выезд мастера мне не нужен, что могу настроить модем самостоятельно.
Мне сообщили что на руки выдается распечатка с параметрами настройи модема для самостоятельной настройки.
Менеджер записал мне на рекламный буклет ОГО городской 056-740-08-44,
себе записал сой мобильный и обещал сообщить, когда можно будет подъехать.

До вечера звонков не было


18.08.2012 в 11-00 позвонила на 056-740-08-44 и мне сообщила девушка,
что Олега нет.
До вечера звонков не было.
В 17-30 снова позвонила на 056-740-08-44 и снова девушка сообщила мне что электричество есть
и можно подключаться.


19.05.2012
Утром я не ответила на входящий 056-7267598 на мой мобильный, т.к. этот номер мне неизвестн.
В 10-00 поехала в ближайший магазин на Гагарина 141 и заключила договор 510141370.

Объяснила девушке, что если за 48 часов менеджер Олег с Чернышевского 27,
не нашел времени позвонить мне с написанного его левой рукой номера 056-740-08-44 на мой мобильный,
то я не считаю обязанной заключить договор именно с этим менеджером.

При этом снова сообщила девушке, что настройку модема производить буду самостоятельно.
Мне выдали модем ZXV10 H108L, договор, чек на 1 грн (на чеке номер сделки 2178) и распечатку параметров настройки модема.
Заполнять гарантийку продавец отказалась! Девушка сообщила, что главное - это чек и что у меня есть 14 дней.
Я не первый раз сталкиваюсь с отказом от заполнения гарантийки продавцами торговых сетей (Foxtrot, METRO, Eldorado)
на дешевые электроприборы. Но здесь заключен договор на 2 (два) года и если модем выйдет из строя без заполненного гарантийного талона,
мне прийдется купить его снова и уже не за 1 гривню.
Реальная подстава клиента со стороны менеджера.


Через пару часов, после перепрокладки нового кабеля по квартире и перенастройки модема, я обнаружила,
что лампочка ADSL - не горит!

20.05.2012
По номеру 0800506800 мне сообщили что моя заявка в обработке.
Я подумала что "ВЫХОДНЫЕ" и т.д.

21.05.2012
около 18-00 по номеру 0800506800 мне сообщили, что поскольку при покупке я не объяснила менеджерам, что мне не нужен вызов мастера на дом,
они не включат мне интернет, пока я не вызову этого мастера или пока снова не приеду лично в отделение заключенного договора и не отменю заявку на вызов мастера.

Вопрос: зачем Укртелеком берет на работу таких НЕПОРЯДОЧНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ?
Каждый менеджер вероятно считает, что обязан выбить 60 гривень мастеру на водку с каждого нового клиента шантажем неподключения к интернету.
Вот такой Укртелекомовский сервис подключения. Что-же будет дальше?

Отзыв был полезен? Да (1)

Саша (Гость) 19 марта 2012

оценка:    0.5

харьков

Интернет фуфло,и такая же тех. поддержка.

Отзыв был полезен? Да

Евгения (Гость) 26 февраля 2012

оценка:    0.1

Харьков

ОГО-ЛОХОТРОН!!Считают деньги низачто, пени!разводят своим договором лохов!НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 15 февраля 2012

оценка:    0.7

Одесса

Отвратительный провайдер!Высокая оплата,скорость ниже заявленной,и бесконечные вылеты.За пинг вообще молчу.Отключусь при первой же возможности.

Отзыв был полезен? Да

г.Николаев (Гость) 2 февраля 2012

г.Николаев

Пользуюсь ОГО 4 месяца, тариф 60 грн в месяц, дают 2000 мб бесплатно. Отзывы толь отрицательные. Отключается самостоятельно каждые пять минут, хотя живу в цетре г.Николева, антена на полную. Что бы подключить необходимо потратить не меньше минуты, а если отключается когда скачиваеш, нужно начинать все сначала. Раньше читал коментарии о том, что после пользования больше 2-х месяцев уменьшается скорость и задавал этот вопрос менеджеру - меня успокоили, сказав, что такого не может быть, просто раньше был такой тариф, который влиял на скорость, а мой не влияет. Уже на 3-м месяце пользования у меня уменьшилась скорость на столько, что простой сайт погоды открывается 2-3 минуты. Сестра купила мобильный интернет "Интертелеком" - работает в раза 4 быстрее, сайты открываются мгновенно, практически как в проводном. У ОГО очень плохая связь, при выезде за город больше чем на 7 км уже не ловит, работает тольчо в роуменге через киевстар и оплата за это в 4 раза дороже. Так, что перед покупкой подумайте, я не советую покупать. Пока печатал отзыв отключился 2 раза, первый раз пол текста пропало, пришлось набирать заново.

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 27 января 2012

оценка:    0.8

Ковель

Сижу на ОГО уже 3 года, когда подключался не было выбора провайдеров. Интернет работал более мение стабильно долгое время но качество очень плохое. А после того как Укртелеком продали интернета почти нет вообще. Появляеться на 1-5 минут и снова пропадает. Отключусь однозначно тем более что сейчас выбор провайдеров у меня в городе предостаточно.

Отзыв был полезен? Да

Влад (Гость) 25 декабря 2011

Киев

Товарищи, ваши представители № 124 Наталья не корректно повела себя во время общения по поводу качествя( низкого) предоставляемых услуг. Бросила трубку. Жалобу на №124 Наталью отказалась принять №12 Вероника. уговаривала что не нужно а потом вообще сказала что такие жалобы не принимаются. Ужас, фу как подло и грязно. А как грубо. и чем вы гордитесь, 700 000 абонентов и 637533 жалобы. Вау. Герои - обманщики.

Отзыв был полезен? Да

Vlad (Гость) 24 декабря 2011

оценка:    0.1

Kiev

Да, ну и сервис, как в советские времена. Думал воля отстой, но укртелеком - это просто ужас. Ни скорости ни правды. Нужно наказать, взять и всем отключиться.

Отзыв был полезен? Да

Влад (Гость) 6 октября 2011

оценка:    0.5

Киев

А чего тут говорить, действительно принимают жалобы а потом говорят что аномалий нет и оборудование работает хорошо. вот: http://www.speedtest .net/result/15196477 16.png

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 5 августа 2011

оценка:    0.3

Краматорск

Работает ужасно.Зимой меньше было проблем.Сейчас вылетает через каждые 15-20 минут.Общаться нет возможности и стыдно когда извиняешься за такую связь перед друзьями из за границы.А что бы оставить заявку,ждать нужно пол часа и не факт ,что вас выслушают .....

Отзыв был полезен? Да