Интернет от UTEL (Укртелеком)

Жертва utel (Гость) 20 ноября 2010

оценка:    0.3

Украина

Я к сожалению вынужден констатировать тот факт что в 1998 на модеме "не дай бог кто то позвонит" было быстрее.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 9 ноября 2010

оценка:    0.1

Киев

Нужно смотреть во что вступаеш и как это будет пахнуть в последствии. Я вступил. Запах не очень... Никому не советую. Про все "прелести" написано до меня. Лучше уж мобильный ин-нет, хоть он и дороже.

Отзыв был полезен? Да

Валентин (Гость) 17 октября 2010

Кременчуг

Александр, если вы не хотите разобраться за что вы платите, то ни кто за вас не разберется. Мой совет, сходите в отделение Укртелеком и задайте там свой вопрос! но нет, вам сходить в западло, вам проше показать свою неграмотность т.е. другими словами, платите мне деньги, какая вам разница кому платить, ведь все равно платите.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 7 октября 2010

оценка:    0.1

Ялта

Такой развод! Я почему то, постоянно им что то должен.
Какие то долги, непонятно за что вообще,ну вот например; был у меня долг 150,15гр. 24го сентября пополнил счет на 150гр. остался должен 15 коп(логично).После этого интернетом не пользовался так как он не работал, да и не было времени заправить, но после десятидневного простоя, 5го октября зарядил 100гр и получил сообщение что на моем счете
почему то минус 60гр! Создается впечатление что чем
больше платишь тем больше должен, или я дурак или просто реально тупой развод.Что можно сказать, бессовестные Уроды!

Отзыв был полезен? Да

magaziny (Эксперт) 22 июля 2010

оценка:    3.0

Киев

согласна со всем, что написано. сама имею опыт работы с этим провайдером. интернет плохой. хотя, стоит заметить, не везде и не всегда - на двух параллельных улицах работает по-разному - вернее на одной работает формат 3джи, а на другой почти нет. приходится пользоваться их "щедрым" предложением временно использовать киевстар (до 1.04.10 был билайн). когда был билайн за те же 10 коп. 1 мб, что и у утела, я была спокойна. что утел, что билайн у меня работал плохо - долго грузились странички, фильмы ваще нереально смотреть. но хотя бы за 10 коп. а тут пришел мне счетик на 300 грн. за пару месяцев, а может и за 1мес. думаю, ничего себе я насидела в почте, да новостей начиталась. бывает, пополню как серьезный абонент. сегодня бац - 20 грн. нет снова. снова думаю, ого я за полдня использовала - серьезные расходы. и вот тут-то мне предст-ль кол-центра и поведал секретик утела. с 1 апреля сего года, когда они поменяли билайн на киевстар, тарифчик-то тоже поменяли. а разница всего-то в 4 р. больше. т.е. у билайна был 10 коп., а у киевстара 40 коп. (и это без пенс. фонда). спрашиваю, а почему я как ваш любимейший абонент об этом ни слуху ни духу. ответ хороший: по договору утел может менять себе субконтрактора в любой момент любым удобным ему образом, инфо по изменениям тарифов была на сайте утел еще задолго до 1 апр. получилось - сама дура. а я вот каждый день не знаю, чем заняться и посещаю сайт утела на предмет изменения тарифов. а слабо смс прислать всем абонентам о предстоящих изменениях? или это должно было стать приятной неожиданностью - долг на 300 грн.? как сумму долга присылать - так не забыли, даже позвонили, а как о повышении тарифа сообщить - так договор значит вспомнили.
поэтому планирую с осени что-нибудь другое прикупить. надоели. удачного им "бизнеса".

Отзыв был полезен? Да

димон (Гость) 20 июня 2010

оценка:    0.5

винница

ето полный ***ЦЕНЗУРА*** скорость ***ЦЕНЗУРА***!!
подскажите-а вам тоже говорят что у них там ремонтные работы???

Отзыв был полезен? Да

Aleks (Гость) 2 июня 2010

оценка:    0.1

Днепропетровск

После очереди тестов могу сказать одно: они забили на всех, во общем ничего не делаю, а только обещают!!! У них нет денег на улучшения оборудования!!! Они банкроты!!!!!!!
В техподдержке говорят что все наладится, но для этого всем надо подождать минимум года 1,5 - 2, раньше у них вряд ли все наладится, а раньше было нормально. Выход один уходить от них.
Такое было с UMC (теперь это МТС), наладилось только когда абоненты начали от них уходить и линия освободилась, так что делайте выводы!!!

Отзыв был полезен? Да

дмитро (Гость) 24 мая 2010

оценка:    0.1

київ

користуюсь Ютелом 2 роки
доки Ютел не став безлімітним, жодних нарікань не було.
після того, швидкість навіть в пакеті Юнет-70(1Гб за 70грн.) впала майже до нуля.Хоч раніше було 120КБ (1Мбіт).
Щоб не переплачувати, вирішив в дослідних цілях взяти безлім за 60грн. (256кбіт), тобто на закачку має бути трішки більше 30КБ (256:8), але ЦЕ ПОВНА ... Швидкості не було і немає. Дуже рідко вранкові години, до 8.00, буває заявлен швидкість,в інші ж години 4-10КБ.
НЕПОТРІБ. Буду припиняти свій "роман" із цим провайдером.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 20 мая 2010

Днепропетровск

а один месяц, они прикололись нипадецки: деньги на счету не забирали в оплату пользования пакетом, как делали раньше. (Абонентам решили не сообщать: ни в рекламе, ни смс, ни в автоответе.) Их брали только сверх пакетных данных. Т.е., я, пребывая в полной уверенности, что в марте оплатила за март (хотя могла тянуть до 20го апреля) и долга у меня нет, немножко охренела, увидев счет.

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 20 мая 2010

оценка:    0.7

Днепропетровск

А вот мой печальный рассказ об отношениях с интернетом от U'tel.
Вот-так вот... Перевелась пару месяцев назад на безлимитный интернет от от Utel, он же Укртелеком, и интернета у меня не стало совсем. Страницы загружаются по 10 минут (буквально), а то и не загружаются. Если раньше фильм можно было скачать за сутки (хе-хе, это оказывается, была мегаскорость!), то сейчас за 2 часа можно скачать 2 метра - дальше процесс не идет.

В кул-центр дозвониться сложновато. Как-то это занятие заняло у меня 2 часа: "с вами поговорят через 9 минут". Ждешь, звонок срывается. "Через 12 минут". Ну и так пока не надоест.
Консульт-центр объяснял стандартно: "вас много набежало, техника не справляется, боремся. скоро все будет". когда я проела им мозг, меня направили пройти спид-тест. Не поверите: тест даже не начался, а после десятой минуты мне надоело ждать. Таки проблема еще в чем-то, неделю назад пообещали выяснить и перезвонить. Жду звонка, в общем

Плачу, между прочим, вовремя. Поэтому особо неприятно чуствовать себя набитой дурой... Я ведь не побирушка, я клиент, от которого, вообще-то зависит прибыль компании и зарплаты сотрудников.

Не все потребители/абоненты будут ходить по защитам прав потребителей, скандалить и суиться. Отношу себя к этому числу "несудящихся". Наверное, неправильно.

Но когда девушка-консульнант в салоне на мой список вопросов сказала: "ну если вам не подходит услуга, можете ею не пользоваться", я решила, что она таки права. И с июня у меня не будет интернета от Utel. Девушка расстроилась (а нефиг бросаться заманчивыми предложениями!), предлагала варианты... Но раз в морг, значит в морг!

И еще мне не понятно: у телефонной компании есть проблемы с рассылкай смс и записью текста на автоответчик? Почему не прислать смс абонентам, типа "любим, целуем, потерпите". Я бы потерпела... Вместо этого я получаю нервные смс в начале месяца с суммой долга. А счет в печатной версии требует аванс (за услугу, которой фактически нет, на минуточку).

Отзыв был полезен? Да