Компания "Терм"

asCone (Участник) 16 марта 2011

оценка:    0.1

Черкассы

Более отвратительного отношения к выполнению проекта, более хамского отношения к клиенту и его требованиям и придумать сложно. Внедрение системы управления предприятием на базе 1С 7.7 можно назвать - внедреж или впиндюривание. Уникальная технология, интересный во всех отношениях подход с точки зрения программирования - и напрочь противоположный подход в области менеджмента и отношения к клиенту. Документация к продукту отсутствует, как класс ("мы принципиально не пишем документацию"), инструкций к модулям продукта тоже нет (из той же оперетты), об интуитивно понятном управлении и настройке я скромно умолчу - не было, нет, и не будет. Любой вопрос - превращается в платную консультацию. Причем, если на вопрос можно ответить за минуту - нужно подумать, а думать нужно не менее часа, ибо оплата за консультирование - почасовая. И так далее.

Резюмирую: при всей моей нелюбви к "1С", как к фирме, насаждающей идеи не качественного продукта, а "качественного" вечнозеленого сервиса, который франчайзи предоставляют клиентам, которые вынуждены, раз обратившись, обращаться к ним все время эксплуатации продукта, мне всегда удавалось найти общий язык с программерами и эникейщиками 1С. Но не в данном случае.
Любая организация, покупающая решения от "Терм", должна осознать простую истину - эта свадьба на всю жизнь. Дорого, горбато, извращенно. При этом - никакой гулянки на стороне, ибо продукт имеет ноу-хау защиты, блокирующие попытки привлечь 1С-программеров со стороны.

Желаю удачи и не наступать на подобные грабли.

Отзыв был полезен? Да