LeoBus - Лео Бус

Людмила Москаленко (Гость) 26 января 2023

оценка:    2.4

Київ

Відгуки в інтернеті тільки дуже давні- майже рік тому. Теперішніх коментарів немає.
Сторіночки в соц.мережах прямо блискучі та всі в захваті. Але так не може бути, має бути конструктивна критика. Висновок роблю, що підчищають, видаляють, що не потрібно.
Мій відгук буде негативним, на привеликий жаль.
«Зв’язалася» я з Леобусом дуже несподівано. Негайно потрібно було їхати в Нідерланди. Часу не було на моніторинг. Це моя велика помилка. Шкода, але дуже хитра ваша поведінка з пасажирами виявилась на зворотньому шляху.
9 січня 2023 року виїзд Київ-Нідерланди.
Про хороше:
Менеджер Ліля швиденька, ввічлива, все розповіла про маршрут. Я погодилась та сплатила поїздку.
Водії Степан та Ігор професійні за кермом, прислуховувались до пасажирів. Я задоволена іх ставленням.
Тепер про погане:
Логісти дзвонять та інформують абсолютно про не той час відправки, номери авто плутають, смс повідомлення не відправляють як обіцяють з даними про водія та авто. Потрібно видзвонювати їх по 10 разів, довго трубку не беруть або взагалі не перетелефонують. А потім, вранці водій дзвонить та говорить про зовсім інший час. Логісти. Ви ж порушуєте плани зібратися у поїздку та паскудите настрій такими діями. Це не професійно. Я розумію, що це дорога та саме водій може сказати реальні можливості прибуття, тож спілкуйтесь з ними спочатку та корегуйте свою роботу. Відправляйте клієнту дані як обіцяєте.
Далі, як побудовані ваші маршрути по-хитрому. Коли обговорюєш поїздку, то про посилки, якмх безліч у багажнику ніхто не говорить. Потім, по факту пасажири повинні розвозити ці передачі по країні як доставка Нова пошта. Наш час втрачається. Всі втомлені. По 1-1,5 годині чекати якусь Дуню, Маню на зупинках, вокзалах при кожній зупинці. Ваш підробіток з посилками мені аж зовсім не цікавий. Я вважаю це наглістю та хитрістю за дорогу вартість квитка ще користуватися часом та здоров»ям парасирів. Я сплатила 220 евро за поїздку. Я сплачую такі кошти за комфорт, швидкість, зручність. Тому і вирішила іїхати маленьким бусом 6-7 пасажирів, а не рейсовим автобусом на 50 осіб. А виходить, що 5 годин просто вийшло на простій з цими посилками. Моя дорога зайняла 36 годин. Щодо машини, то ви на сайті перебільшуєте. Бус Мерседес старий та некомфортний.


22 січня 2023 року виїзд Нідерланди- Київ.
Оскільки сплатила предоплату на зворотній шлях, то мусила їхать з вами.
З хорошого- це компанія дівчат-пасажирок. Водії більш-менш норм.
Останні враження погані та з розчаруванням
Водії Сергій та Ігор професійні за кермом, але вам Ігор рекомендую звернути увагу на агресивність за кермом. А ще додам, було дуже накурено в салоні. Дихати цими сигаретами зовсім не хочеться.
Логісти від вас не було інф-ї про водія та авто знову. Доздвонитися до вас нереально. Просто не відповідаєте. Чекала на дзвінок водія як Хатіко не випускаючи телефон до самого вечора. З вашими посилками ще гірше ніж перший випадок. Це знущання просто над пасажирами. А з маршрутом безкінечним, також. Всю Германію мені довилося проїхати поки позабираєте людей. Тож кажіть про це клієнту, що маршрут буде довгим та не зовсім логічним. Я втратила 6 годин зайвих просто поки напрямок до Берліну почався після цих зборів.
Окремо напишу про випадок, що стався - зламалася авто у Польщі в Познані. Нас пересадили в другий рейсовий автобус. Ігор домовився з водієм, щоб той довіз. Але квитків не дали, чомусь. Вартість 220 евро ця поїздка зовсім не коштує. Повернення частки суми має бути, я вважаю. Моя дорога зайняла 51годину. Належного комфорту, за який я платила не отримала. Навідь, якщо врахувати вчинок про пересадку в інший автобус, більш дешевий, повернення вартості вашої послуги приблизно в 100 евро має бути.
Бус Мерседес більш комфортний, але старий.
Ніхто з Леобусу не поцікавився як справи, все в порядку чи є проблеми. Це також показник вашого сервісу з негативного боку.

Отзыв был полезен? Да (1)