LeoBus - Лео Бус

Наталія (Гость) 9 июля 2024

оценка:    0.6

Дніпро

Користувались послугами ЛеоБус майже 2 роки. Рекомендувала всім родичам та друзям. Але останнім часом все ставало все гірше і гірше. Сестру не довезли до Дніпра з Німеччини - пересадили в Тернополі на рейсовий автобус - казали по технічним причинам - хоча презентували себе як перевізника, який гарантовано доставить з з точки в точку Б . Мала досвід поїздки з Дніпра до Німеччини з хворими матусею та маленькою дитиною , яка плакала та кашляла всю ніч, ЛеоБус як перевізник знехтував здоров'ям пасажирів та водіїв . Потім поїздка в Німеччину з кішкою - яку передавали як посилку , навіть не запитали чи є алергія на тварин у пасажирів , до речі яка тільки народила та постійно мявчала. І ось тепер мою 18 річну доньку везуть з Праги та повідомили - що висадять в Умані та пересадять на рейсовий автобус - бо не рентабельно везти її одну до Дніпра. На мої скарги диспетчер почала перебивати мене та пропонувала компенсацію в 20 євро, при вартості квитка Прага-Дніпро 140 євро. Шановні ЛеоБус ми більше не ваші клієнти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Отзыв был полезен? Да

С. (Гость) 7 февраля 2024

оценка:    1.1

Львов

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
LeoBus ШАХРАЇ!!!!

Почали співпрацювати з менеджером Ігорем.
Спочатку дуже все добре розказував і відповідав на повідомлення і дзвінки. А потім коли отримав бронь в грошовому вигляді за вакансію, почав ігнорувати.
Ми домовлялися за вакансію на початку січня. Тобто щоб до роботи приступити на кінець січня початок лютого.
Коли вже було до кінця січня тиждень ніякої нформації не надали, лише , кинув вакансію на склад ( не спорю те що шукала вакансії на склад то так і кинув) про яку почала розпитувати, але почав казати що там ще нічого не ясно, і навіть не знати коли щось буде зрозуміло. Просила дати інші вакансії так як вже цей час минає про який ми домовлялися.
Дзвонила на гарячу лінію цієї фірми щоб хоть якусь дав інформацію, бо цей Ігор це просто жесть((. Ну і після звернення на гарячу лінію почали відповідати з Ігора профіля зовсім інші працівники і аргументували вони це тим що Ігор то вихідний, то хворий...ну взагалі не зрозуміло.
Надавши інформацію іншими працівниками поїхала на вакансію з цієї фірми. Щоб ви розуміли, їду в дорозі в Німеччину хочу дізнатися чи там мене вже чекають щоб зустріти, а вони просто ігнорять. Через тривалий час дали номер людини яка мене має зустріти ( тобто домовляйся сама).
По приїзду дуже довго не могла додзвонитися до цієї людини щоб мене зустріли. Мене заселили в пусту квартиру з не закінченим ремонтом, були тільки ліжко і шава, навіть не було кухні, ні холодильника ні плити щоб підігріти їсти.. ну взагалі нічого, лише купа сміття. При тому що менеджер Ігор обіцяв що там буде обмебльована квартира з усіма зручностями. Подзвонивши на гарячу лінію, так як вони не відповідають на дзвінки і на повідомлення. То почула що одна жінка із менеджерів
5-10 років тому поїхала на роботу за кордон, при тому заплатила за вакансію 3000 євро, там надали її житло на конюшні і їй все підходило, а я тут вимахуюся.
При тому що маю платити за житло 300 євро! Там де немає геть нічого навіть інтернету!
На наступний день при виході на роботу координатор який мене заселив, сказав що він документами ніякими по реєстрації не займається і на місці сказав що так як у мене відкритий параграф 24 на іншій землі, то я їм не підхожу. Тобто відмовили мені. Обяснюючи тим що він надав вакансію безкоштовно через фейсбук, а ця фірма, найшла у фейсбуці цю вакансію і вам продала її. При тому що Ігор запевняв всі документи які потрібно зроблять роботодавці.
Поговоривши з координатором , виявилося що він просив мій номер у цієї фірми щоб детальніше розповісти про роботу і умови щоб перепитати чи все підходе мені, фірма йому відповіла що мене все влаштовує, при тому що як я дізналася про все була шокована так як і координатор. При цьому координатор казав фірмі що у нього житло ще не готове для працівників. Але фірма вмовляла взяти людей. Ще нюанс я приїхала на 3-4 місяці на роботу. Тут виявилося що тільки від 12 місяців контракт.
Тут було не зручно координатору, ні мені...тобто нас обдурили.
Подзвонивши знову на гарячу лінію бо як завжди не відповідають по іншому. Вислухавши моє обурення вони сказали що я надала не вірну інформацію роботодавцю. На питання що робити далі , відповіли просіться щоб вас взяли. Це ваша вина не наша.
На мою вимогу запропонували іншу вакансію знову на іншій землі, але сказали також там документи не роблять, самі розбирайтеся з цим.
І ця робота була зовсім інша, не по тому напрямку який ми просили раніше.
Ну і звичайно ніхто кошти не хоче повертати, не відповідаючи, ігноруючи.
Не рекомендую цю фірму. Тільки зіпсуєте собі нерви, втратите гроші, і свій час.
Шахрайська фірма LeoBus!!!!
Кому потрібна інформація ще більш детальніше з фото можу надати її.

Отзыв был полезен? Да (11)

Вера (Гость) 14 декабря 2023

оценка:    0.6

Киев

Друзья порекомендовали данного перевозчика, интересовало направление Прага-Киев. Хорошо что не сложилось, не нашла ни одного хорошего отзыва, а теперь еще и свой добавлю!
ПОЛНОЕ ОТСУТВИЕ ГИБКОСТИ К ЗАПРОСАМ КЛИЕНТА!!!!!!!!!!!
Больше недели просила предоставить информацию ТЕКСТОМ В ЛЮБОЙ МЕССЕНДЖЕР по цене и графику отправления, на что МЕНЕДЖЕР И ЕГО КОЛЛЕГА ОПЕРАТОР успешно проигнорировали, через день приходилось напоминать о себе. И вот чудо, начали звонить по мессенджеру (ДАЖЕ НЕ ЧЕРЕЗ БИНОТЕЛ ЧТО БЫ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК, ведь как я понимаю именно по этой причине консультация может быть исключительно по телефону) на мое злостное "я же просила все текстом отправить, нет возможности говорить" получила ответ "мы консультируем только по телефону такая политика компании" Мои поздравления товарищи, ваша контора лишилась 4ых потенциальных клиентов, просто потому что слово "flexible" и "клиентоориентирован ность" Вам не знакомо.

Отзыв был полезен? Да (4)

Варганич Галина (Гость) 13 ноября 2023

оценка:    5.0

Харьков

Я,Варганич Галина отправляла посылку в Чехию для внука одежду. Хочу выразить благодарность водителям Олегу Пустовиту и Станиславу Волкову ,которые вошли в сложное положение доставки. Моя дочь ,Ольга перепутала день и время доставки посылки. Водители сами привезли посылку к ним домой,рискуя временем и недовольством пассажиров доставили посылку. Низкий Вам дорогие, поклон и огромное спасибо ,что Вы уважили. Извините за причиненные неудобства. Есть еще отличные человечные водители .

Отзыв был полезен? Да (1)

Валентина (Гость) 17 сентября 2023

Киев

Їхала Лео бус Мерседес мікроавтобус.більше не поїду.взяли гроші за комфорт,а у Львові пересадили у великий щей переповнений автобус(в салонібільше 40 людей ще й. Дві собаки).Це неповага до пасажирів,які вибрали вашу компанію.

Отзыв был полезен? Да (12)

Оксана (Гость) 14 августа 2023

оценка:    0.3

Черкассы

12 августа 2023 года возвращалась с Праги. Наперед знаю, что компания удалит мой отзыв, но не могу не написать. Перед поездкой специально зашла в офис, чтобы своими глазами посмотреть. В компании меня уверили, что на линии работают комфортабельные автобусы. В каждом из которых есть зарядка для телефона, плед, полочка для вещей, сидения, которые принимают лежачее положение и самое главное, 2 водителя, которые заботятся о безопасности пассажиров. Так вот забудьте обо всем, что говорят вам в компании. За нами приехал бус с одним водителем. Компания и на этом экономит. Вы представьте, водитель,который 32 часа был в дороге, везёт пассажиров в обратном направлении в Украину, о какой безопасности может идти речь. Спасибо Виталию, он справился с этим. Перехожу к автобусу, это просто издевательство над пассажирами, которым ехать 30 часов. Это какой то смарт бус. Совсем не те бусы, которые вам показывают в рекламе. Сидения еле откидываются назад, о лежачем положении и речи нет., никаких зарядок для телефона, кондиционер не работает, места вибусе мало, такое ощущение, что сидишь на коленях у соседа. Поездка ужасная. Больше услугами этой компании никогда не воспользуюсь и никому не посоветую. Я платила деньги и не малые за комфорт, а не за издевательство, которое предоставила мне компания. И это я молчу про посылки, которые развозят по всей Европе, а пассажиры катаются вместе с ними. Про это тоже компания не предупреждает.

Отзыв был полезен? Да (10)

Людмила Москаленко (Гость) 26 января 2023

оценка:    2.4

Київ

Відгуки в інтернеті тільки дуже давні- майже рік тому. Теперішніх коментарів немає.
Сторіночки в соц.мережах прямо блискучі та всі в захваті. Але так не може бути, має бути конструктивна критика. Висновок роблю, що підчищають, видаляють, що не потрібно.
Мій відгук буде негативним, на привеликий жаль.
«Зв’язалася» я з Леобусом дуже несподівано. Негайно потрібно було їхати в Нідерланди. Часу не було на моніторинг. Це моя велика помилка. Шкода, але дуже хитра ваша поведінка з пасажирами виявилась на зворотньому шляху.
9 січня 2023 року виїзд Київ-Нідерланди.
Про хороше:
Менеджер Ліля швиденька, ввічлива, все розповіла про маршрут. Я погодилась та сплатила поїздку.
Водії Степан та Ігор професійні за кермом, прислуховувались до пасажирів. Я задоволена іх ставленням.
Тепер про погане:
Логісти дзвонять та інформують абсолютно про не той час відправки, номери авто плутають, смс повідомлення не відправляють як обіцяють з даними про водія та авто. Потрібно видзвонювати їх по 10 разів, довго трубку не беруть або взагалі не перетелефонують. А потім, вранці водій дзвонить та говорить про зовсім інший час. Логісти. Ви ж порушуєте плани зібратися у поїздку та паскудите настрій такими діями. Це не професійно. Я розумію, що це дорога та саме водій може сказати реальні можливості прибуття, тож спілкуйтесь з ними спочатку та корегуйте свою роботу. Відправляйте клієнту дані як обіцяєте.
Далі, як побудовані ваші маршрути по-хитрому. Коли обговорюєш поїздку, то про посилки, якмх безліч у багажнику ніхто не говорить. Потім, по факту пасажири повинні розвозити ці передачі по країні як доставка Нова пошта. Наш час втрачається. Всі втомлені. По 1-1,5 годині чекати якусь Дуню, Маню на зупинках, вокзалах при кожній зупинці. Ваш підробіток з посилками мені аж зовсім не цікавий. Я вважаю це наглістю та хитрістю за дорогу вартість квитка ще користуватися часом та здоров»ям парасирів. Я сплатила 220 евро за поїздку. Я сплачую такі кошти за комфорт, швидкість, зручність. Тому і вирішила іїхати маленьким бусом 6-7 пасажирів, а не рейсовим автобусом на 50 осіб. А виходить, що 5 годин просто вийшло на простій з цими посилками. Моя дорога зайняла 36 годин. Щодо машини, то ви на сайті перебільшуєте. Бус Мерседес старий та некомфортний.


22 січня 2023 року виїзд Нідерланди- Київ.
Оскільки сплатила предоплату на зворотній шлях, то мусила їхать з вами.
З хорошого- це компанія дівчат-пасажирок. Водії більш-менш норм.
Останні враження погані та з розчаруванням
Водії Сергій та Ігор професійні за кермом, але вам Ігор рекомендую звернути увагу на агресивність за кермом. А ще додам, було дуже накурено в салоні. Дихати цими сигаретами зовсім не хочеться.
Логісти від вас не було інф-ї про водія та авто знову. Доздвонитися до вас нереально. Просто не відповідаєте. Чекала на дзвінок водія як Хатіко не випускаючи телефон до самого вечора. З вашими посилками ще гірше ніж перший випадок. Це знущання просто над пасажирами. А з маршрутом безкінечним, також. Всю Германію мені довилося проїхати поки позабираєте людей. Тож кажіть про це клієнту, що маршрут буде довгим та не зовсім логічним. Я втратила 6 годин зайвих просто поки напрямок до Берліну почався після цих зборів.
Окремо напишу про випадок, що стався - зламалася авто у Польщі в Познані. Нас пересадили в другий рейсовий автобус. Ігор домовився з водієм, щоб той довіз. Але квитків не дали, чомусь. Вартість 220 евро ця поїздка зовсім не коштує. Повернення частки суми має бути, я вважаю. Моя дорога зайняла 51годину. Належного комфорту, за який я платила не отримала. Навідь, якщо врахувати вчинок про пересадку в інший автобус, більш дешевий, повернення вартості вашої послуги приблизно в 100 евро має бути.
Бус Мерседес більш комфортний, але старий.
Ніхто з Леобусу не поцікавився як справи, все в порядку чи є проблеми. Це також показник вашого сервісу з негативного боку.

Отзыв был полезен? Да (17)