Учебный центр Практикум

Кат (Гость) 7 апреля 2017

оценка:    4.8

Киев

Я занималась по вечерам на Святошино у Людмилы Алексевны. ОЧень хороший преподаватель,вначале вся группа как-то выглядела как новички, но после нескольких уроков видно было , как люди уверенне работают в 1с,вникают в проводки и уже понимают что они делают на работе. Очень советую заниматься именно у нее.

Отзыв был полезен? Да (1)

Александра Сашина (Участник) 21 июля 2016

оценка:    4.5

<Неизвестно>

Занималась у Натальи Борисовны по утрам на левобережке. Все понравилось первого урока. Было много практических заданий, упор был на практике в 1с. Правда, летом не так быстро набралась группа, мне главное было успеть закончить до отпуска. Планирую с осени пойти на главбуха учиться.

Отзыв был полезен? Да (3)

Анастасия (Гость) 20 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Уважаемое руководство УЦ «Практикум» !
Прошу Вас, обратить внимание на качество обслуживания в Вашем центре.
Впервые я обратилась в Ваш центр 25.04.2016 г. ,позвонив 2 раза на указанные номера ((044) 362-76-63,(067) 729-28-01) никто не взял трубку. Спустя 2 часа мне перезвонил менеджер Вашего учебного центра – Александра. После данного разговора можно было сделать вывод, что у Вас и так слишком много клиентов и в новых Вы не нуждаетесь, по сколько не на один вопрос поставленный мной - я не получила ответ (пример : на вопросы «Как у Вас проходят курсы, сколько занятий практики и теории», « Какой учебный материал Вы предоставляете при обучении в Вашем центре» и тд) – на все свои вопросы, я получала один ответ : « Все есть на сайте – смотрите там». Уже после этого разговора меня такое циничное отношение как к клиенту заставило засомневаться в своем выборе учебного центра. Но прочитав позитивные отзывы о Ваших преподавателях, решила все таки пройти обучение в Вашем центре, хотя в конечном итоге я так и не стала клиентом данного учебного центра .
На тот момент я думала, что некомпетентность менеджера никак не может повлиять на обучение и получение знаний. Но в этом я ошиблась. В ходе разговора с менеджером Александрой, я изложила ей свои пожелания, а конкретней , что на курсы я хочу пойти в ближайшие время, по скольку на эти курсы меня направляет фирма и у меня установлены определенные сроки и предпочтением были бы группы выходного дня. На что мне Александра дала ответ : «Я Вам перезвоню в четверг 28.04.2016 г. и скажу когда стартует группа». В четверг я ждала звонка до 17:00, и в конечном итоге решила позвонить сама. И опять «квалифицированный» менеджер дает мне ответ : « Впереди праздники и центр в праздничные дни работать не будет и соответственно группы не набираются, есть ли у Вас возможность подождать 2 недели и после начнутся занятия.». Я согласилась подождать еще 2 недели и закончили мы разговор на том ,что менеджер наберет меня 10.05.2016 г. И вот десятое число и как следовало ожидать опять таки никто не звонит , я звоню сама – общаюсь с менеджером Александрой и она мне сообщает , что группа уже почти набрана и на этих выходных ( с 14.05.2016 г.) начинаются занятия, и в четверг мне перезвонят и скажут на который час приходить.
И вот тот долгожданный день ЧЕТВЕРГ , в обед мне приходит смс от Александры : « Вам еще актуально курсы по бухучету? Можно начать в эту субботу на 10:00 « . Я перезвонила Александре для уточнения неких вопросов, меня интересовало, нужна ли предоплата и что б мне на первое занятие подготовили счет и договор (поскольку оплачивает фирма). Разговор Александра закончила на фразе : « Я Вам чуть позже скину смс с адресом и временем начала занятия». Так вот : еще больше вопиющего безобразия и циничного отношения к клиентам , я не встречала. Поскольку не смс ,не звонка так и не было. И вот только спустя неделю, сегодня мне опять приходит смс от Александры : «Вам еще актуально курсы по бухучету? ): Можно начать в эту субботу на 10:00 «. У меня такой вопрос, я обратилась в учебный центр или цирк ? Что после такого отношения , мне пишут смс со смайликами. Это у Вас такой способ насмешки или Вашему менеджеру 15 лет? Вы считаете , что это качественное обслуживание клиентов ? !
У меня к руководству, администрации один вопрос : если человек хочет получить знания в Вашем учебном центре , а к нему такое отношение со стороны работающего персонала , как Вы думаете это позитивно отразиться на Вашей репутации ?
.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, при приеме на работу сотрудников, обращайте внимание на их компетентность во избежание возникновения подобных ситуаций впредь.

Отзыв был полезен? Да (6)

maggy (Гость) 21 декабря 2011

оценка:    3.0

Киев

Двоякое впечатление. Частенько нерационально использовалось время занятий.

Отзыв был полезен? Да (1)

анастасия (Гость) 17 ноября 2011

оценка:    2.5

киев

Столько отзывов прочла... все--- просто супер, а я ходила на эти курсы и не довольна, ожидала большего, лучшего.Наверное самое большое, что НЕ понравилось, что много давали под диктовку, вместо того, чтоб дать в печатном виде, а на занятиях больше объяснить, что непонятно и уделить время практике, 1Ске... ну и еще кое-что...
Если кто-то собирается, подумаете хорошо!

Отзыв был полезен? Да

Raisa (Участник) 26 августа 2011

Киев

училась я у них на полном курсе с нуля и до главбуха. Все понравилось. Спасибо Инне Игоревне, молодчина. Может рассказать своими словами, а не заумно. Еще и дали установить дома версию 1С для тренировки.

Отзыв был полезен? Да