Водолей - доставка воды

Оксана (Гость) 9 декабря 2018

оценка:    0.6

Днепр

Не дай Бог мне еще хоть раз связаться с этой службой доставки. Таких непрофессионалов в 21 веке просто не должно быть!!! Уважение к клиенту и к его времени отсутствует напрочь!!!! Уже не первый раз заказывала воду.. раньше опаздывали на 45 минут(никто естественно не перезванивал и не предупреждал), но в последний раз на целых 2 часа опоздали!!!!Вы что там обалдели??!!!!...обе щают в первой половине дня т.е до 15:00..привезли в 17!! Сидишь ждешь,а они даже не удосуживаются перезвонить и сказать про задержку. Звонишь сама они еще и делают оленьи глаза и говорят, ну а что ..сегодня у нас только одна машина воду развозит!! Вы серьезно?! Меня это должно волновать???!!!!! Вы совсем не цените ваших клиентов раз набираете на работу операторов,которые не умеют общаться с клиентами и не соблюдают субординацию!!!Обяза тельно сделаю пост в других соц. сетях!!! Хороших вам заказов!

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 4 декабря 2018

оценка:    0.1

Днепр

Такого хамского отношения я еще не видела!!!!! заказывали и раньше воду на дом, привозили с большим опозданием и то после 5-6 звонков для уточнения время и будет ли вообще доставка? два дня не могут привезти воду вообще: в первый день воды нет в наличии ответили ок.12-30, перенесли заказ на следующий день на вторую половину дня. В 18-00 второго дня набрала их уточнить время доставки, ответили через час будет и не приехали вообще!!!! Набирала после 20-00 трубку никто уже не брал. Больше заказывать с таким отношением к своей работе и уважением к людям не вижу смысла, тем более сейчас найти других добросовестных поставщиков не составляет труда. Люди берегите свои нервы и держитесь от этих недобросовестных людей.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 19 ноября 2018

Днепр

Отвратительный сервис! Заказывала через приложение зараннее в промежутке 9 - 13, в итоге до 14 ждала. Позвонила - сообщили, что постараются к 15-30, перенесла на следующий день до 13! В итоге уже второй день...времени 14-30, обещали в течении 40 минут, но нет уже как полтора часа. Перезвонила - теперь сказали через 15-20 минут! Почему люди должны днями сидеть воду?! Проще было обратиться в другую компанию или в магазин сходить..а не сидеть ждать! Была постоянным клиентом 5 лет, теперь буду менять на другую компанию, сейчас много достойных! Нельзя положиться на Водолей!

Отзыв был полезен? Да (1)

Алена (Гость) 29 сентября 2018

оценка:    2.0

Днепр

Заказываю воду 3 года,было все супер,по времени все совпадало,привозили воду как и обещали,но последние месяца три воду привозят в лучшем случае на следующий день,а то и через два,спорить о чем то бесполезно,если звонить оператору на второй день и уточнить когда таки воду привезут,говорят уточнят у экипажа и перезвонят,пока как то у них не очень выходит,или дозвониться экипажу,или дозвонится мне,хотя номер телефона уточняют при каждом заказе

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 15 июля 2018

оценка:    4.9

Днепр

Компания-производитель мне давно известна, репутация хорошая.Я считаю, Водолей - самая достойная среди подобных компаний, реально хорошее качество, отличное обслуживание. Вода просто вкуснейшая, накипи нет нигде.Заказываю воду несколько лет и очень довольна. Качество еды, приготовленное на этой воде хорошее. Доставка достойна отдельной похвалы. Менеджеры часто сами перезванивают и спрашивают, не нужна ли вода.Всем рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алена (Гость) 13 июля 2018

оценка:    4.9

Днепр

Заказываю воду Водолей уже на протяжении 8 лет, доставкой, качеством и работой коллектива очень довольна. Читая отзывы складывается впечатление проплаченой анти агитации. Не буду лукавить бывают сбои с доставкой, но это догора и человеческий фактор, а в целом все очень хорошо. Особенно если брать зимний период, когда воду везти из за заносов не хотят многие компании выручает только Водолей, знаю потому как на работу брали воду другой фирмы и были ошарашены ответом зимой что не привезут, смотрели ли мы в окно на погоду.Водолей отреагировал четко, бысрто так и остались-и на работе с ними.

Отзыв был полезен? Да (2)

den (Гость) 6 апреля 2018

оценка:    0.1

Днепп

Вода более менее но доставка и диспетчеры не адыкват не меняются не рекомендую

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрей (Гость) 25 марта 2018

оценка:    1.7

Днепр

Я клиент уже более 3х лет.
Ещё 2 месяца назад я был очень доволен водой и службой.
Всем её рекомендовал.
НО! В последнее время ПРОСТО УЖАС!!!
На привычные номера НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Ни кто НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!
Заказ принимают, обещают привезти воду и НЕ ПРИВОЗЯТ!
Ждёшь их целый день, а они ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНЯТ и не предупредят, что их не будет. День потерян!!!
Такое ощущение, что в компании пропали профессионалы ( толи сами ушли, толи их уволили ).
Компания катастрофически теряет клиентуру и начала накапливать негативные отзывы!
Сперва подняли цену на воду, но при хорошем сервисе и качестве воды - это понятно и нормально и я готов был платить, НО ЗА ТАКОЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Один положительный момент остался - это ребята, которые доставляют воду в квартиру! Очень приятные и вежливые! Их руководителю и им лично огромная благодарность! Менеджеров и логистов НУЖНО МЕНЯТЬ! С такими людьми компания пропадет!

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 21 февраля 2018

оценка:    0.6

Днепр

Ужасная служба доставки?Несут бред?Три раза цена балонов с водой была одна, потом начали брать больше денег, никого не предупреждая об этом. Тупо неси и доплачивай уже когда привезли. Каждый заказ был больше и больше. Не ведитесь на этих мошенников?

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрец (Гость) 13 февраля 2018

оценка:    0.1

Днепр

Имел маленькую возможность трудиться в данной фирме. Полностью согласен со всем негативом, который есть. Во первых полная антисанитария, менеджеры просто быдло и т п. Имел небольшую возможность беседовать с учредителем. Так это еще « тот» человек, который кроме денег ничего не видит в этой жизни. Вообщем никому не советую связываться с данной фирмой

Отзыв был полезен? Да (3)