Финансы и Кредит - банк

Ольга (Гость) 12 мая 2011

Киев

А я вот не согласна с предыдущим комментарием... Впрочем, может качество обслуживания зависит от конкретного отделения? Скажу, что в отделении на Кардачах сотрудники вежливы, оперативны и приветливы к клиентам. По сей причине складываю яйца в одну кошелку, ибо такого отношения нет ни в одном другом банке... :-) Попробуй связаться с Укрсибом, например - тут же прибежишь обратно, что я и сделала.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 3 декабря 2009

оценка:    2.5

Киев

Сразу оговорюсь, в жизни меня зовут не Татьяна, так что ни на кого ничего не подумайте :)) Первое время была очень довольна работой - очень интенсивно росло мое направление бизнеса, гигантскими шагами набиралась опыта и т.п. А когда вошло в более менее стабильный темп, вылез один огромный недостаток - совковое отношение начальства к сотруднику, сотрудников между собой и сотрудников к клиентам (что затягивает!) Т.е. через полтора года я, так сказать, обнаружила себя в ситуации, когда тебе на вопросы о повышении зп реагируют смешными суммами либо отговорками, и при этом огромное количество работы ( и брать человека никто не собирается), и клиенты лезут в окна/двери (до кризиса дело было). Конечно же, какую реакцию вызывает в таких условиях каждый новый клиент? Кривую усмешку и мысль про себя "чтоб ты провалился"... Кстати, ирония судьбы в том, что у меня до сих пор депозит в Финиках (все-таки банк-то надежный, сама знаю), но хамство девочек "у прилавка" иногда просто бесит! А потом вспоминаю себя и прощаю им такие вещи. Ведь если в организации нет нормальной корпоративной культуры и культуры общения, то кто ж научит этих дев уважать и ценить клиентов, даже если это бабушки-пенсионерки?

Отзыв был полезен? Да