Адамант ООО

Петр (Гость) 26 мая 2011

оценка:    5.0

Киев

а у меня все с ними отлично... дешево, оперативно и что непременно радует - надежно. скорее всего, люди оставившие тут сообщения понятия не имеют, как верно управлять своими услугами.

на заметку тем, кто ищет хостера - купить минимальный тариф на минимальный срок (20 грн в наше время роли особой не сыграют) и убедитесь сами как они работают. а то начитаешься в инете многого, аж страшно на улицу выходить потом.

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 9 мая 2011

оценка:    0.5

Киев

Если так обращаются с клиентами, то как обращаются с сотрудниками?

4.03.2011 года – у меня закончился срок оплаты хостинга и доменного имени forexrolls.com
Предварительно я оплатил продления доменного имени, а услуги хостинга продолжать не стал, так как хостинг я использовал у сторонней организации.

Предварительно я обращался в службу технической поддержки по средствам Direct Admin и меня уверили, что обслуживание моего домена будет перенесено в кабинет абонента на adamant.ua с моими текущими настройками А-записи и MX.

После переноса обслуживания в новый кабинет сайт продолжал успешно работать.

6.05.2011 года – доменное имя перестало отзываться, сайт пропал из общего доступа.

По обращению в тех. поддержку моего хостинга мне сказали, что мое доменное имя недоступно.
Я зашел в кабинет абонента на adamant.ua и увидел, что «А» запись и «МХ» записи настроены на хостинг Адаманта (вот чудо!)
В тот же день я обращался в тех поддержку адаманта с вопросом: «Когда станет доступен сайт если я изменю А-запись?», последовал ответ в течении суток.
В 19-00, 6-го мая 2011 года, я поменял А-запись.

7.05.2011 года
Сайт off-line Доменное имя по прежнему не отвечает.
Доменное имя вместе с сайтом доступно только для внутренней сети адаманта и не доступно для внешней (об этом мне сказали в тех поддержки адаманта).
Я лично проверял на 3-х провайдерах, ни для одного сайт не был доступен.

Я обратился в тех.поддержку Адаманта в непосредственный отдел, занимающийся доменами.
Некий Георгий, любезно согласился мне помочь, но проблема не была решена.

Разбирательства продолжались до 23-00 часов, и закончились тем, что Георгий попросил меня перезвонить в 14-00 8.05.2011 года в этот же отдел, мотивируя тем, что у него (Георгия) нет какого-то пароля к dns серверу (! Это тех поддержка!). Также в нашем диалоге Георгий признавал, что все настроено правильно с моей, клиентской стороны.

8.05.2011 года
В 14-00 я перезвонил в отдел тех. поддержки, трубку поднял Георгия и сказал, что пересменки еще не было, и что мне следует перезвонить позже, и что он, Георгий, передаст мой вопрос в первую очередь.
Я позвонил в 16-30, трубку поднял некий, Сергей, и сказал: «Ах да, мне Георгий что-то рассказывал по вашему вопросу, но я посмотрел все работает». На мой вопрос смотрел ли господин Сергей (который представился лишь по моей просьбе с третьего звонка) доступность сайта из web, он ответил что у него нет такой возможности (! Это web компания?)
Сергей опять же признал то, что с моей стороны все настройки сделаны верно, А-запись верная.
Я на всякий случай еще раз обратился к своему хостеру, там мне опять ответили, что мой домен не отзывается.

Сергей порекомендовал сменить мне dns в кабинете адаманта, на dns моего хостера (что за бред??? Зачем? Если А запись настроена на мой хостинг?)

В 16-00 я изменил dns

9.05.2011
Сайт остается недоступен, dns до сих пор не обновлен.



Претензии и вопросы:
1. Почему после переноса обслуживания доменного имени 5-03-2011 года доменное имя благополучно функционировало, а 6 мая 2011 вдруг перестало???
2. Почему после изменения, верного изменения, «А» записи 6 мая 2011 года домен оставался off-line?
3. Почему домен до сих пор (9 мая, 11:00) остается off-line хотя проблема выявлена еще 4 дня назад?

Прошу вас, в течении суток, с момента отправки данного письма, дать конкретный и четкий ответ на поставленные вопросы.

Отзыв был полезен? Да (2)

Mixer 19 декабря 2009

оценка:    0.6

Киев

Отношение к специалистам (как вобщем и к клиентам), как к быдлу неразумному! Руководство практически не идет навтречу сотрудникам (болезни и личная жизнь- это не про сотрудников Адаманта!!!), а наоборот строит всякие препоны - чего стоит только система контроля на КП! ЗП довольно конкурентная, но даже она не спасает от бестолковой организации труда, когда постоянно собираются совещания, но при этом четких поставленных задач нету. При этом на каждом шагу тебе про эту зарплату напоминают, типа, теперь своей жизнью ты обязан Адаманту! Огромная текучка, при этом самые постоянные - блатные, которые иногда тупей некуда и тебе приходится от их тупизны зависеть! И все это в условиях смешной экономии (канцтоваров не допросишься). Да, и напоследок самое приятное - если решите увольняться, то на ЗП за последний месяц можете не рассчитывать!!! :(

Отзыв был полезен? Да (2)