С сегоднешнего дня(17 мая 2018года) больше не люблю аквапарк"Терминал". Приехала с мужем и тремя детьми отмечать день рождение близнецов. А нам сказали, что на каждого бесплатного именниника мы должны оплатить два взрослых билета. А мы из Киева, два взрослых и трое детей. И это как? Попросили показать правила-не показали.Попросили телефон начальства-не дали. Главный администратор, так себя назвал-бейджик с фамилией спрятал. Так мы и вернулись в Киев с испорченным настроением.
Обдурили! Видали в Мегамаркеті 4 квиточки в Аквапарк "Термінал". Поїхали ми в аквапарк аж в Бровари.
В аквапарк нас не пустили. Вимагали наявність якихось бонусів на картці. Хоча про ці бонуси не сказано ні в правилах акції на сайті, ні на квиточках, ніде! Згаяли купу часу і грошей. В аквапарку на нас всі чхали, при нас ще дві компанії мали такі ж квитки і їх теж не пустили. Цим компаніям довелося платити за вхід.
Таким чином людей розводять на платний вхід в аквапарк і, бачу, ця схема у них гарно працює!
Отдыхала в этом аквапарке и случайно поломала ключицу. Со стороны сотрудников не было абсолютно никакой помощи. В медпункте не было обезболевающего, скорую вызвать отказались. Сделала операцию, связалась с пиар менеджером, который сперва заинтересовался, а потом сказал, что ничего не может сделать. Не должно так быть!!! Персонал меня видел, но специально отворачивался. Ребята, нельзя быть такими равнодушными!!
С юристами общалась, но на тот момент наша судебная система желала лучшего. В общем не хожу я туда больше и не советую.
Был в разных аквапарках, включая заграницей, поэтому есть с чем сравнивать.
Аквапарк в принципе неплохой, выбор горок правда небольшой. Но убивают огромные очереди. Такое ощущение, что напускают людей вообще без какого либо расчета, абы денег больше получить. А то что там ни ящиков для переодевания не хватает, ни кругов ни матов для спуска с горок их не волнует. Явный перебор народу, что кстати нарушает правила техники безопасности. На некоторые горки, очереди начинаются аж в самом низу, еще до ступенек. Пришлось простоять в такой очереди 35 минут!!!
Отдельный разговор это бар. Бармены абсолютно не приветливы. Надо по пол часа ждать чтобы к тебе подошли и обслужили, и то если повезет. Народу у бара вечно куча, а бармен то один то двое. Проблему эту никак не решили. После получаса в очереди на горку, пошли в этот бар, в итоге так и не дождавшись обслуживания, плюнули и уехали. Изза очередей, за 3,5 часа в парке, удалось аж ЦЕЛЫХ 6 РАЗ!!! съехать с горок. Больше туда ни ногой.
1. На каком основании запрещено приносить свои еду и напитки? Дайте указание на ссылку Закона, где это расписано. Аквапарк- это общественное место предоставление услуг! Верно? Законом запрещено ограничивать людей (клиентов) в их выборе питания в общественных местах. ВЫ (АКВАПАРК) НАРУШАЕТЕ ЗАКОН. Люди, всегда жалобы пишите в Книгу Скарг, они обязаны ее предоставить. И по ней должны дать вам ответ, как они эту проблему решили.
2. Рыться в ваших вещах могут только уполномоченные на то представители органов. Охрана аквапарка к таким НЕ относиться. Личный досмотр может производиться уполномоченным на то лицом одного пола с досматриваемым и в присутствии двух понятых того же пола. Еще одно нарушение законов Украины аквапарком.
3. НИГДЕ в Европе я подобного ограничения на еду/напитки не встречала. Тем более, охранников, роющихся в сумках -вообще жесть.
Цены не высокие, можно не дорого покушать, горки классные. Водичка теплая, а в джакузи вообще горячая. Сауны на первом этаже бесплатные. Хлоркой не воняет и глаза не болят от воды. Но ужасно не приветливый персонал. Ведь работники аквапарка должны быть веселыми и вежливыми! Крайне не приятно было смотреть на их печальные лица!
Холодно и много грибка (Бармен не корректно общается с гостями, позволяет себе хамить. Администратор решила этот вопрос, но желание отдыхать возле этого бара уже не было. Относитесь внимательней к выбору персонала.И браслеты стоит заменить, постоянно спадают.
Мы с семьей поехали в "Терминал" 8 апреля. У папы был день рождения (там шла скидка ) и мы очень хорошо провели время. Я была в аквапарке этом не один раз и хочу сказать, что ни разу ещё не пожалела. ГОРКИ классные, мороженое- божественное :)
Приезжайте в Бровары с компанией/семьей и отдыхайте от души. Не только ради горок и бассейна, а и для себя. Просто отдохните, пообщяйтесь. Удачно отдохнуть ! :)
Аквапарк очень крутой. Мне 11 лет и как для дитей и взрослых это очень крутой аквапапарк "Терминал". Рекаминудую всем! Ла круги не очень лёгкие. Но горки суперские. Кароче эмоции переполняют!!! Приходите не пожилеете!
На баре налили вместо заказанного "бетона" и пива - нечто вполовину а то и больше водой разбавленное! Бармен менять напитки отказался, вызвали администратора, а та сказала "не нравится - можете не пить!"
Может кому-то пригодится отзыв.
Обидно очень что у нас такая система и такой сервис.
® 2009–2019 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Вера (Гость) 17 мая 2018
оценка:
0.2
Киев
С сегоднешнего дня(17 мая 2018года) больше не люблю аквапарк"Терминал". Приехала с мужем и тремя детьми отмечать день рождение близнецов. А нам сказали, что на каждого бесплатного именниника мы должны оплатить два взрослых билета. А мы из Киева, два взрослых и трое детей. И это как? Попросили показать правила-не показали.Попросили телефон начальства-не дали. Главный администратор, так себя назвал-бейджик с фамилией спрятал. Так мы и вернулись в Киев с испорченным настроением.
Отзыв был полезен? Да
Льошко (Гость) 18 февраля 2017
оценка:
0.1
Київ
Обдурили! Видали в Мегамаркеті 4 квиточки в Аквапарк "Термінал". Поїхали ми в аквапарк аж в Бровари.
В аквапарк нас не пустили. Вимагали наявність якихось бонусів на картці. Хоча про ці бонуси не сказано ні в правилах акції на сайті, ні на квиточках, ніде! Згаяли купу часу і грошей. В аквапарку на нас всі чхали, при нас ще дві компанії мали такі ж квитки і їх теж не пустили. Цим компаніям довелося платити за вхід.
Таким чином людей розводять на платний вхід в аквапарк і, бачу, ця схема у них гарно працює!
Отзыв был полезен? Да (8)
Ирина (Гость) 10 января 2016
оценка:
0.4
Киев
Отдыхала в этом аквапарке и случайно поломала ключицу. Со стороны сотрудников не было абсолютно никакой помощи. В медпункте не было обезболевающего, скорую вызвать отказались. Сделала операцию, связалась с пиар менеджером, который сперва заинтересовался, а потом сказал, что ничего не может сделать. Не должно так быть!!! Персонал меня видел, но специально отворачивался. Ребята, нельзя быть такими равнодушными!!
С юристами общалась, но на тот момент наша судебная система желала лучшего. В общем не хожу я туда больше и не советую.
Отзыв был полезен? Да (4)
Тимур (Гость) 8 августа 2015
оценка:
2.1
Киев
Был в разных аквапарках, включая заграницей, поэтому есть с чем сравнивать.
Аквапарк в принципе неплохой, выбор горок правда небольшой. Но убивают огромные очереди. Такое ощущение, что напускают людей вообще без какого либо расчета, абы денег больше получить. А то что там ни ящиков для переодевания не хватает, ни кругов ни матов для спуска с горок их не волнует. Явный перебор народу, что кстати нарушает правила техники безопасности. На некоторые горки, очереди начинаются аж в самом низу, еще до ступенек. Пришлось простоять в такой очереди 35 минут!!!
Отдельный разговор это бар. Бармены абсолютно не приветливы. Надо по пол часа ждать чтобы к тебе подошли и обслужили, и то если повезет. Народу у бара вечно куча, а бармен то один то двое. Проблему эту никак не решили. После получаса в очереди на горку, пошли в этот бар, в итоге так и не дождавшись обслуживания, плюнули и уехали. Изза очередей, за 3,5 часа в парке, удалось аж ЦЕЛЫХ 6 РАЗ!!! съехать с горок. Больше туда ни ногой.
Отзыв был полезен? Да (6)
Юлия (Гость) 6 августа 2015
оценка:
0.6
Киев
1. На каком основании запрещено приносить свои еду и напитки? Дайте указание на ссылку Закона, где это расписано. Аквапарк- это общественное место предоставление услуг! Верно? Законом запрещено ограничивать людей (клиентов) в их выборе питания в общественных местах. ВЫ (АКВАПАРК) НАРУШАЕТЕ ЗАКОН. Люди, всегда жалобы пишите в Книгу Скарг, они обязаны ее предоставить. И по ней должны дать вам ответ, как они эту проблему решили.
2. Рыться в ваших вещах могут только уполномоченные на то представители органов. Охрана аквапарка к таким НЕ относиться. Личный досмотр может производиться уполномоченным на то лицом одного пола с досматриваемым и в присутствии двух понятых того же пола. Еще одно нарушение законов Украины аквапарком.
3. НИГДЕ в Европе я подобного ограничения на еду/напитки не встречала. Тем более, охранников, роющихся в сумках -вообще жесть.
Отзыв был полезен? Да (18)
Полина (Гость) 26 июня 2015
оценка:
3.7
Киев
Цены не высокие, можно не дорого покушать, горки классные. Водичка теплая, а в джакузи вообще горячая. Сауны на первом этаже бесплатные. Хлоркой не воняет и глаза не болят от воды. Но ужасно не приветливый персонал. Ведь работники аквапарка должны быть веселыми и вежливыми! Крайне не приятно было смотреть на их печальные лица!
Отзыв был полезен? Да (3)
Аня (Гость) 30 апреля 2015
оценка:
2.5
Киев
Холодно и много грибка (Бармен не корректно общается с гостями, позволяет себе хамить. Администратор решила этот вопрос, но желание отдыхать возле этого бара уже не было. Относитесь внимательней к выбору персонала.И браслеты стоит заменить, постоянно спадают.
Отзыв был полезен? Да (6)
Настя 16 лет (Гость) 10 апреля 2015
оценка:
5.0
Киев
Мы с семьей поехали в "Терминал" 8 апреля. У папы был день рождения (там шла скидка ) и мы очень хорошо провели время. Я была в аквапарке этом не один раз и хочу сказать, что ни разу ещё не пожалела. ГОРКИ классные, мороженое- божественное :)
Приезжайте в Бровары с компанией/семьей и отдыхайте от души. Не только ради горок и бассейна, а и для себя. Просто отдохните, пообщяйтесь. Удачно отдохнуть ! :)
Отзыв был полезен? Да (1)
Марина (Гость) 7 апреля 2015
оценка:
5.0
Киев
Аквапарк очень крутой. Мне 11 лет и как для дитей и взрослых это очень крутой аквапапарк "Терминал". Рекаминудую всем! Ла круги не очень лёгкие. Но горки суперские. Кароче эмоции переполняют!!! Приходите не пожилеете!
Отзыв был полезен? Да
Ирина (Гость) 3 апреля 2015
Киев
На баре налили вместо заказанного "бетона" и пива - нечто вполовину а то и больше водой разбавленное! Бармен менять напитки отказался, вызвали администратора, а та сказала "не нравится - можете не пить!"
Может кому-то пригодится отзыв.
Обидно очень что у нас такая система и такой сервис.
Отзыв был полезен? Да (6)