Санчо Панса

Катя (Гость) 29 июня 2018

оценка:    0.1

Київ

Не рекомендую заклад!!
Відвідали заклад із друзями 27.06.18, зробили немаленьке замовлення. В результаті отримали страву "Гура м'яса" точно не масою 1 кг (як вказано в меню), ребра були відсутні при подачі, шашлик із свинини виявився шашликом із телятини та іще й сирим. Але це все дрібниці в порівнянні з тим, що сталося далі.
Далі бармену не сподобалося, що хтось із друзів (зі слів бармена) на нього дивилися коли заходив до ресторану і він влаштував розборки. Він накинувся на нас із ножем, почав ображати, погрожувати. Працівники закладу (адміністратор, офіціанти, кухар) просто стояли і спостерігали за ситуацією. Адміністратор сказала "він же грузин, у них так заведено" замість того щоб заспокоїти свого працівника. Враховуючи всі ці обставини КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕСТОРАН "САНЧО ПАНСА".
P.S.: єдиний плюс це офіціантка.. молочинка - дуже привітна, гарно обслуговувала. Дякуємо.

Отзыв был полезен? Да (2)

Мария (Гость) 23 августа 2012

Киев

Ярослав, добрый день. Хочу дать комментарии по поводу ниже написанного.
Спасибо, что в общем хорошо оценили работу нашего ресторана.
А теперь о нюансах: при Вас просчитали предварительный заказ без учета 10% за обслуживание, но при этом Вас поставили в известность об их начислении. При расчете Вы получили чек и распечатку меню в электронном виде. Задав вопрос о разнице в 600грн - Вам ответили, что это обслуживание. Как проверил администратор - это так и оказалось. При общении с Вами, я предложила возместить эту сумму за счет «внимательного» администратора - Вы вежливо отказались. По поводу оставшегося спиртного, собранного Вам с собой – могу ответить, что мы провели внутреннее разбирательство, так как у нас есть камеры наблюдения на баре : - на Ваш банкет было все выдано, что Вы заказывали , что осталось -мы собрали Вам с собой.
С уважением, управляющая рестораном Мария.

Отзыв был полезен? Да

Ярослав (Гость) 5 августа 2012

оценка:    3.0

Киев

04.08.2012 "скромно" отмечали в данном заведении свою свадьбу. Почему скромно - количество гостей = 8 человек. О хорошем: 1. Хороший интерьер и находится в зале как в принципе и на летней террасе, приятно. 2. Обслуживание. Понравилась девушка, которая практически весь вечер нас обслуживала. Очень вежлива, тактична, всегда появлялась вовремя и скажем так делала свое дело на 5+ 3. Вкусная еда нареканий к качеству предоставленных блюд, из гостей не высказал никто. Все вкусно и вроде как свежее 4. Администратор и персонал оперативно отреагировали на просьбу переместить нас из душной террасы в зал, где есть кондиционер. За данный момент отдельное спасибо. О грустных моментах: 1. При составлении меню с администратором была озвучена одна сумма, когда же я в начале нашего мини банкета решил расплатиться, предложенная к оплате сумма отличалась от оговариваемой ранее на 600 грн У меня при себе была копия меню составленного первоначально и ее я предоставил как доказательство того, что сейчас администрация ресторана грубо говоря неправа. В итоге всех расследований мне вернули 140 грн а остальное как объяснил администратор, ошибка предыдущего администратора с которым я составлял меню. 2. Порядок размещения столов на самом деле оказался не таким как договаривались изначально, сидеть с женой во главе стола как виновникам торжества не получилось сели в один ряд с гостями претензий администрации по этому поводу не озвучивал. 3. Колонка находящаяся над нами не работала, по этому слушали обещанную ранее музыку с другого конца террасы пока не переехали в зал с кондиционером. 4. Упаковка остатков банкета на вынос. Глобальных претензий нет, но, 5.00 грн за блистер, который стоит копейки... Так же по итогам проверки собранного оказалось, что недостает 2х бутылок спиртного разного рода,, которые не были оприходованы во время банкета В общем, не могу сказать, что вечер был испорчен, все прошло более менее гладко с учетом описанных выше моментов и особого дискомфорта или большого расстройства никто не испытал. Но вот было бы просто супер если бы все прошло без последних 4ох пунктов.

Отзыв был полезен? Да (1)

Маричка (Гость) 5 сентября 2009

оценка:    0.1

Киев

Как мне испортили свадьбу.
Заказали банкет в этом ресторане т.к. во-первых он недалеко от нашего дома, недалеко от ЗАГСа. Плюс когда-то с мужем были, обедали – понравилось. И цены тоже вполне нормальные.
Вначале была борьба с администратором – она все пыталась нас развести на «нарезки» и прочую дребедень, которую не надо готовить, но стоит она ого-го! Слава богу все-таки пришли к общему знаменателю и заказали не очень дорогие, но сытные блюда и вполне приличное количество. При этом попросили подать порционно – каждому на тарелку.
В день свадьбы муж просто не мог расслабиться – то соки не несут, то уже салаты все закончились, а горячее не подано. Как будто специально решили нас проучить, раз уж мы не на полную катушку гуляем! Но самое главное – все блюда лежали на общих тарелках и их было существенно меньше ,чем заказывалось!!! Я не хотела портить свою свадьбу пересчитыванием котлет, но и так было понятно, что их меньше. Плюс мы еще дозаказывали еду и спиртное, в результате выплыли какие-то левые 300 грн, которые нам насчитали. Мы просто не стали окончательно портить себе вечер из за такой суммы, муж отдал им эти деньги и послал всех к черту. Конечно же в этот ресторан мы больше ни ногой!!!

Отзыв был полезен? Да (1)