Мураками - сеть ресторанов

Наталия (Гость) 14 февраля 2019

Киев

Ужасно! Вечер был испорчен, в течение 1часа 50 мин. Заказ так и не принесли.

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 8 сентября 2018

оценка:    0.1

Киев

Как можно готовить суши так не вкусно...

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 20 июля 2018

оценка:    0.6

Киев

Здравствуйте!18.07.2 018 заказала ролл Филадельфия с копченым лососем (по адресу: г. Киев, пр.Героев Сталинграда 14 г). Из заявленных на сайте 230 грамм оказалось, что ролл весит 215 грамм и это с учетом упаковки! Без упаковки вес ролла составил 200 грамм. Сразу же позвонила по телефону 068-230-88-88 и попросила объяснить ситуацию. Девушка из контакт-центра (или центра заказов и тд) сообщила, что уже поздно и пообещала, что завтра со мной свяжется администратор для решения данного вопроса. Также попросила отправить фото (2 фото на разных весах, чек и фото с сайта) ей на вайбер, что я и сделала. Прошло два дня, а реакции от заведения не последовало......... Фото прилагаю

Отзыв был полезен? Да (8)

владимир (Гость) 28 сентября 2017

киев

27 сентября 2017 года вечером сделал заказ на 1500 грн. на следующий день - 28.09.2017 на 12.00. Перезвонил оператор. Все уточнили. Спросили, нужно ли еще раз подтверждать заказ утром. Договорились, что подтверждать заказ не нужно. Все будет готово и доставлено к 12.00. На следующий день в 11.05 звонок от оператора- меню поменялось и заказ в полном объеме выполнить не сможем. Можете в устном режиме что-либо дозаказать. Короче, за час до приема гостей за рулем без интернета, понимаю, что доставки не будет. Пришлось отменить весь заказ и с жо...ой в мыле искать замену за 50 минут до прихода гостей. Вот такой славный предзаказ. Решил об этом случае рассказать на форумах и, чтобы не было претензий, оставить его и на сайте "Мураками".

Отзыв был полезен? Да (2)

Владимир (Гость) 2 сентября 2017

оценка:    0.4

киев

сегодня были в мураками, принесли "напиток" с манго, газировка. лед, и немного манго - возможно это конечно назвать авторским напитком, но по честному - это не напиток. суши - чувствуется, что вытащили с холодильника и к столу, я еще жене говорю - давай домой с собой возьмём, а она мне: - да нет после того как они постоят они уже не то - так и получилось - они изначально уже были не то )) суп сырный с креветкой, что делает слово сырный в названии этого супа - я не знаю. сыра там точно не было... в итоге - счет был на 800 гривен, что сильно меня удивило - качество пищи не больше 250-300. точно не пойду больше - стоимость несоизмерима с качеством пищи.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 17 января 2017

оценка:    0.4

Киев

14 января был с супругой по адресу Киев, ул. Гната Юры, 13 в Мураками. Началось все с того что заказ обещали принести через 20 минут (время заказа мы сразу выяснили так как у нас были билеты в кинотеатр и время было ограничено) а начали приносить через 40. Первым принесли торт и чай хотя просили в конце соответственно к концу ужина чай пить нужно было холодным. Самое основное заключается в том что решил я помимо всего попробовать чипсы с курицей в кляре. На вид чипсы были ничего но вот на третьей чипсе я реально чуть не вырвал , в нутри теста была просто куриная шкура (даже не шкура а обрезок какой то с жиром и неприятно пахнущий). Следующую я просто разломил и в ней оказалось все тоже самое. Пригласив администратора она просто покжала плечами и сказала "да у нас проблемы с кухней и персоналом , извините" если вы знаете что у вас проблемы извините НАХРЕНА вы тогда людей приглашаете к себе в гости. Зачем подаете кушать всякую дрянь которая в вашем ресторане стоит не так уж и дешево а качество "рыгаловки"

Отзыв был полезен? Да (5)

Маргарита (Гость) 8 сентября 2016

оценка:    5.0

Киев

Добрый вечер
Хочу поделиться замечательным отдыхом в ресторане Мураками /Вареничная на Крещатике.
Еда украинской кухни просто восхитительная, особенно свинина в беконе с овощами гриль и ромочка медовухи)
А ролл Дракон просто таял во рту!
Спасибо за качество, сервис и адекватные цены.
Обслуживание на высшем уровне.
Будем вашими постоянными гостями.
И хорошо, что есть доставка и блюд с Вареничной)

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 29 августа 2016

оценка:    0.3

Киев

Мураками на Борщаговке. Уютно, тихо, официанты были внимательны - это плюс. Кухня - это просто ужас. Во первых порции - они просто мизерные, почему в меню нет состава блюда и его вес, все горячие роллы - были холодные, рыбы было так мало, что вкус ее практически не чувствовался, в горячих спайси роллах странный привкус старого масла, в алкогольном коктеле вкус алкоголя отсутствовал. Очень любила сеть этих ресторанов, после такой кухни больше никогда не приду.

Отзыв был полезен? Да (1)

Гостья (Гость) 16 августа 2016

оценка:    0.3

Киев

Были вчера (15.08) в мураками в Магелане. Жаль, что официантка у меня забрала чек, но я точно знаю, что открыт он был в полдевятого вечера, закрыт в десять. В зоне для некурящих был занят один столик, в курящей зоне - несколько. Зашли мы в 20:15, заказ у нас приняли в половине девятого. Напитки (вино и ром) вынесли через 20(!) мин... Роллы, лапшу, суп и рис через 30(!) мин. Все было холодное. Неужели все должно подаваться именно так?! Неужели горячий рол должен быть холодным?! Стейк из красной рыбы принесли через 40 мин тоже холодный! Почему за 168 грн я получаю холодное блюдо?! К слову, официантку мы видели только тогда, когда она выносила нам блюда, то есть всего несколько раз за вечер. Но самое интересное началось, когда вынесли счёт. Сумма со скидкой (день рождение -30%) составляла 627,91. А снизу выбита ещё одна сумма 687,91. Цифра 8 была подправлена шариковой ручкой. Мы уточнили на какую все-таки сумму ориентироваться. На что официантка очень вежливо сказала, что 687, даже 688, потому что там с копеечками. Потом уточнила, что напитки рассчитываются по одному ФОПу, еда по другому, а то, что подправлено ручкой - это просто плохо было видно, потому и подправили. Я попросила оставить чек. Она его забрала, потому что надо было закрыть счёт, но принесла копию. Я начала считать, пересчитывать, вычитать, ну никак не получалось 687,91. Вот 627 получалось, в 687 нет! Откуда взялось лишних 60 грн? Я подумала, может, набрались наглости включить чаевые в счёт, но такой графы не было! Я взяла папку-счёт, подошла к официанту и спросила откуда взялась эта сумма. Она ушла к кассиру, вернулась и сказала, что это ошибка или опечтка. В счетчицу я положила ей 50 грн чаевых. И что вы думаете?! Она вернула мне 50 грн и сказала, что возьмёт себе чаевые с тех 627 (мы дали 700) На минуточку 72 грн! Она даже не подумала, что после того, как мы узнали, что нас хотели обвести вокруг пальца, я элементарно не хочу оставлять ей чаевых!!! Рядом стояла менеджер (накрученныя такая барышня), она даже не поинтересовалась, что случилось, что я выясняю, чем я недовольна. Никто не извинился! Как будто это так положено дурить гостей надеясь, что они не заметят!!! К тому же, официантка не поинтересовалась наличием карты Тарантино. Бонусы не начислились. Неприятно, что испортили настроение. Мы пришли с ребёнком просто покушать. Да, был день рождения. Да, сделали скидку 30. Но зачем в душу так плевать? Не знаю, как ещё к вам достучаться. Поднимите чеки за 15.08. Вы это все увидите. Больше, конечно же, мы к вам не прийдем, пусть официанты ищут дурачков дальше

Отзыв был полезен? Да (1)

Аня (Гость) 18 ноября 2015

оценка:    0.2

Киев

Хочу оставить отзыв о ресторане на Олимпийской. Заказывала в числе прочего татаки из тунца и коктейль Голубая Лагуна.
Впечатления не то чтобы просто негативные а просто возмутительные!!! Хотелось вылить эту дешевую водку с севен-апом бармену прямо на голову, а "татаки" в виде подпорченой второсортной жилистой рыбы (с соусом из раковины с немытой посудой по ощущениям) дать попробовать шеф-повару (коим по моим предположениям является уставший от жизни плохо оплачиваемый студент)
Я не раз заказывала подобное в других ресторанах и была в тихом шоке и ужасе! Официантка, видимо, увидев мое растеряное выражение лица спросила понравилось ли мне блюдо, на что я ответила что ЭТО отвратительно. Вместо извенений дамочка мне начала обьяснять что такое татаки и как его готовить...
Ну вы понимаете...
РЕСТОРАН МУРАКАМИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, САМА УЖЕ НЕ РАЗ ЗАРЕКАЛАСЬ ЧТО НОГИ МОЕЙ ТУТ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ!

Отзыв был полезен? Да (1)