Адонис - Adonis

Евгения (Гость) 24 апреля 2019

оценка:    0.5

Киев

Добрый день! Хочу выразить свое негодование по тому как отнеслась особа (по другому ее не хочу называть, дабы не уподобляться этой ХАМКЕ) по фамилии Замостьянина.
Моя дочь была записана к ней на УЗИ, после длительного лечения ей надо было сделать контрольное УЗИ. Моя дочь пришла вовремя на прием, но так как ее не скоординировали в CALL center в каком кабинете ей будут делать, то по привычке поднялась на4 этаж и ожидала там.По прошествию 5 минут она обратилась на рецепшен и ее направили на 1 этаж. Естественно она опоздала на 10 минут на прием и тут началось все то, неприятное что могло произойти в сегодняшнее утро с моей дочерью. У моей дочери сложный диагноз, а эта особа, чтобы компетентно провести УЗИ, стала говорить фразы типа — Вы пришли в платную поликлинику и хотите, чтобы за Вами бегали,что она забрала время у нее и так много, что ждут другие пациенты и т д..Моя дочь просила,чтобы она написала заключение, а та особа ответила, что если она не довольна УЗИ, то писать не будет, и к тому же разговаривала на повышенном тоне все время но потом написала и оставила на рецепшене, что просто НЕДОПУСТИМО. Моя дочь естественно сказала, что она оплачивать такое отношение не будет. Я прошу руководство разобраться с этим инцидентом. Хочу отметить, что в Адонис ходим постоянно.Эта клиника для нас была находкой и до этого прихода ни одного замечания,ни одного недовольства с нашей стороны не было, Мы были всем довольны! После сегодняшнего отношения даже не знаю, прийдем ли мы и естественно всем буду плохую рекомендацию давать особеУЗИ. Я позвонила наCAII center и естесвенно рассказала о происшедшем, мне ответили что дается 2 дня на рассмотрение моей жалобы и меня поставят в известность о решении. Жду 2 дня, если меня не удовлетворит решение, то буду жаловаться дальше. Я хочу, чтобы эта особа больше не работала и дальше не портила имидж клинике.

Отзыв был полезен? Да (14)

ADONIS (Гость) 24 апреля 2019

Киев

Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!Рады работать для Вас!

Ваш ADONIS

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 24 апреля 2019

оценка:    4.6

Киев

Получила в центре квалифицированную помощь. На рецепции внимательный персонал, знают свою работу. Все слаженно. Была записана на 9.00, и ровно в 9.00 меня принял врач. Была на консультации у Ли Андрея Дин Хвановича (гинеколог). Грамотный специалист, внимательный. Спасибо за такую работу центру. Всем советую

Отзыв был полезен? Да (3)

ADONIS (Гость) 18 апреля 2019

Киев

Анна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы разберемся в ситуации, а также перепроверим достоверность полученной информации. На данный момент за последнюю неделю в лабораторию Адонис не обращалась пациентка Анна. Пожалуйста, направьте более подробную информацию с указанием Вашего реального имени и телефона.

С уважением, Ваш Адонис.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 17 апреля 2019

оценка:    0.7

Киев

Никогда не сдавайте анализы в лаборатории клиники «адонис»! Никогда!!!
Получив результаты я ужаснулась, и мой лечащий врач! Результат одного из анализов превышал норму в 3 раза, что указывало на смертельную болезнь!! Рыдала до того момента, пока не сдала на след.день этот же анализ в другой клинике, где показало норму!
Люди, никогда не идите сюда, не профессионалы своего дела! Могу порекомендовать только гинеколога в этой клинике.

Отзыв был полезен? Да (11)

ADONIS (Гость) 12 апреля 2019

Киев

Віктор, добрий день! Дякуюємо за Вашу думку про роботу нашого центру. Ми розберемося в ситуації. Ми дорожимо репутацією нашої клініки і для нас в пріоритеті допомога нашим пацієнтам.

Отзыв был полезен? Да (2)

Віктор (Гость) 6 апреля 2019

оценка:    1.5

Київ

Враження від уролога Козярина негативне.
Склалось враження про наполегливе викачування грошей на необов'язкові додаткові аналізи і обстеження. Алгоритм лікування не пояснював!!! Після трьох консультацій, за сценарієм лікаря, мав би ще консультуватись і дообстежуватись. Оскільки бюджет не гумовий, тому був вимушений піти в іншу клініку (за наявними аналізами одразу призначили лікування і не морочили голову. ).
Відношення до пацієнта: набундючений, поваги до пацієнта не проявляє, нічого не пояснює.
Я виклав особисте враження. Можливо, комусь пощастило більше)

Отзыв был полезен? Да (4)

ADONIS (Гость) 4 апреля 2019

Киев

Здравствуйте, уважаемая Юлиана Викторовна!

Мы очень серьёзно относимся к рекламациям и тщательно разбираемся в деталях. Мы сочувствуем о том, что, попав на сохранение, Вы пережили эмоциональное потрясение, но радуемся вместе с Вами, что беременность была сохранена и с малышом всё в порядке.

Подробно вникнув в ситуацию, мы пришли к выводу, что наш врач-акушер-гинеколог Домнич Елена Петровна вела беременность согласно договору о ведении беременности и всем требованиям клинических протоколов МЗУ и внутренних протоколов клиники. После того, как все её неоднократные усилия связаться с Вами не увенчались успехом (врач звонила в течение нескольких дней 22.02., 23.02., 24.02., 25.02, обращалась в страховую компанию с просьбой о помощи в приглашении на приём). Елена Петровна смогла связаться с Вашим супругом, передав просьбу способствовать Вашему приходу в клинику, и предупредила его о расторжении договора по наблюдению беременности в одностороннем порядке по инициативе клиники (согласно п.8.3. Договора о наблюдении по беременности), что не вызвало у него никаких дополнительных вопросов.

Далее Вы были письменно уведомлены о факте расторжения Договора юридическим отделом клиники.

Врач не имеет права вести заочное наблюдение по беременности. Чтобы нести ответственность за пациента, врач должен иметь возможность очно оценивать состояние здоровья беременной и плода.

Желаем крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье.

Отзыв был полезен? Да (1)

ADONIS (Гость) 22 марта 2019

Киев

Елизавета, добрый день!

От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что во время Вашего посещения клиники Вы не получили ожидаемую консультацию и сервис. Мы разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

Отзыв был полезен? Да (1)

Елизавета (Гость) 21 марта 2019

оценка:    0.3

Киев

На ресепшене вообще не знает, что такое работать и общаться с клиентами.
Доктор Бобровская Олена не компетентна в своей работе вообще. Чувство внутри после клиники негативное. Никому не советую туда идти.

Отзыв был полезен? Да (6)