Люменис - лазерная эпиляция

Алена (Гость) 24 августа 2018

оценка:    0.6

Киев

Будучи в Киеве я начала процедуру лазерной эпиляции и очень довольна результатом. Прошла 2 процедуры.
И вот второй раз возникла не очень приятная ситуция в салоне Центр лазерной эпиляции "Люменис" на Троещине
У них часто бывают скидки, я пришла и спросила, как насчет скидок сегодня. Администратор сказала, да, есть 20%. Ну супер. Приятно.
После процедуры перешла к расчету, цен толком не знаю, все доверие администратору. Назвали цену, я рассчиталась и ушла. Прошло 5 минут, звонит админ, говорит я не правильно посчитала, не могли бы вы вернуться. Я вернулась, при этом я опоздала на автобус!!! Доплатила, что там они не правильно посчитали.
И поехала по делам. У меня последний вечер в Украине. И тут звонок опять от них. Админ опять перепутала и у них НЕБЫЛО акции в этот день!!! Я должна опять приехать и доплатить разницу. В этот момент у меня уже было желание забить и послать ее к чертям собачим. Почему я в свой последний вечер в стране, должна искать возможность исправить факап какого то админа, который не умеет работать?

Центр лазерной эпиляции "Люменис" Почему у вас админ не может сложить 1+1 и я весь день должна выслушивать, что она не умеет считать? Работая с сфере обслуживания, такие минусы всегда списываются с тех что допустил оплошность, а не заставлял клиента искать пути решения и гонять по всему городу.

Отзыв был полезен? Да (30)

Евгения (Гость) 11 августа 2018

оценка:    3.2

Киев

Хожу два года, результата нет. Сразу после процедуры да, волос почти нет и растёт медленно, но через месяц все зарастает как обычно. Сейчас разрывы между посещениями довольно большие, из салона не удосуживаются позвонить записать, сама помни когда у тебя там что. Не рекомендую тут начинать курс эпиляции. А, ну и их «безболезненный» очень даже болезненный

Отзыв был полезен? Да (22)

Ольга М (Гость) 19 июля 2018

оценка:    5.0

киев

Хочу поделиться приятными впечатлениями от посещения нового салона сети Люменис на Ленинградской площади(Дарницкий пл) по Мира,5-и это не реклама)) Сразу скажу,что встретив на рецепции администратора Ирину Попову,которую ранее встречала в салоне на Дарнице-была очень рада! Думаю у нее стоит поучится другим администраторам,как общаться с клиентами.Всегда в хорошем расположении духа-что по телефону,что вживую.А это дорогого стоит,когда заходишь в салон-а там тебя как старого друга встречают(пуст даже и впервые) А специалист,которая принимала в это день-Кристина(не нашла фамилии на сайте)-произвела великолепное первое впечатление) Всю работу выполнила аккуратно и внимательно) очень приятный в общении человек(а это важно,если процедура болезненная )-в общем 10/10!!!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Alina (Гость) 18 июля 2018

оценка:    0.5

Kiev

больше года назад делала зону бикини в другом салоне. Знаю что и как происходит при этой процедуре.
На Осокорках делала подмышки, голени и бикини. НИЧЕГО не произошло. вообще.
Когда записывалась на 2ю процедуру, сказали что уже поздно, нужно было раньше гооврить. Так получилось что я пошла 1 день на бикини и подмышки к другому мастеру. и все прекрасно получилось. прекратился рост. И через несколько дней пошла на голени опять к мастеру, который мне делала 1й раз. и снова НИКАКОГО результата. Я думаю, что мастер ставила низкую мощность.
После того как я перезвонила, мне сказали прийти и показать волосы на голенях.
Я пришла. мне сказали что ничего компенсировать не будут. и что мне надо сделать еще 4 процедуры! На мой вопрос, вернут ли мне деньги за эти все процедуры, если ничего не произойдет, мне сказали, что не вернут.
В общем после минут 20 бестолковой болтовни я просто ушла. больше не пойду.

Отзыв был полезен? Да (12)

Виктория (Гость) 4 июля 2018

оценка:    5.0

Винница

После процедуры не было никаких побочных эффектов, никаких ожогов, делала подмышечную зону, и осталась очень довольна! Также очень понравилось то, что на следующий день звонят и спрашивают о самочувствии, это плюс! Приветливый персонал, девушка, которая делала процедуру настоящий профессионал!

Отзыв был полезен? Да (8)

Женя (Гость) 7 июня 2018

оценка:    2.2

Киев

Ув. Администрауия как так вышло что вашим лазером вакуумным так же больно как и обычным? Абсолютно недовольна, вторую зону делать им и не стала! Вранье наглое! Менстрауия нкскоро, как лббят ссылаться на нее работники лазерных центров. Вот впмы настоящий лохотрон!

Отзыв был полезен? Да (9)

Alex (Гость) 24 марта 2018

оценка:    0.1

Харьков

После посещения данного "салона" в г. Харьков по ул. Максимилиановская 4 (утро 12 декабря 2017 года) остался крайне неприятный осадок. С самого входа в данный салон администратор и "мастер" Полякова Виктория вручили 2 бумаги на самостоятельное заполнение без какой либо дополнительной консультации, т.н "договор" и карта пациента. Судя по содержанию, где должны быть указаны дата процедуры, тип лазера и мощность - подобные документы должны заполнять сотрудники данного салона при оказании услуг, а не посетители. Во время того, как мне пришлось самостоятельно разбираться и заполнять данные бланки администратор и "мастер" вели оживленную дискуссию и после оповещения их о том, что всё заполнено отреагировали лишь спустя несколько минут.
Далее уже в кабинете "мастер" крайне скудно и быстро (менее минуты) оповестила о том как проводится лазерная эпиляция. Сама процедура проводилась на самой минимальной мощности, никаких ощущений жжения/покалывания не было вообще. Кроме того, по мнению мастера зона "Щеки" находиться в 1.5-2х см ниже глаз и заканчивается 2-3мя сантиметрами ниже, т.е половина щеки с наибольшим количеством волос не была обработана. Длительность 5-7 мин, а не 15 - как было указано на сайте. после чего мастер быстро вышла из кабинета и продолжила беседу "особой важности" с администратором салона. Оплата возможна только наличными, чек после оплаты и копия договора не были предоставлены. Информации об акциях, скидки "новому клиенту" также не было предоставлено.
Спустя 20 дней НЕ выпал/ослабел НИ один волосок с обработанной данным мастером зоны, хотя в "договоре" содержалась совершенно иная информация про появление изменений уже после 14 дней.
Считаю посещение данного салона крайне бесполезной тратой времени и денег (200 грн).

Отзыв был полезен? Да (11)

Анна (Гость) 10 марта 2018

оценка:    0.6

Киев

Недовольна обслуживанием :(

Спалили мне живот (белукю линию), вину не признали, скидку не сделали, нахамили.

Отзыв был полезен? Да (15)

nata_frikman (Участник) 20 февраля 2018

оценка:    0.4

Киев

Такая история.
Делала эпиляцию пару тройку лет в люменисе. В последний раз остались ожоги на ногах.
Я пожаловалась, меня пригласили на консультацию. выдали мазь от ожогов и хлоргексидин, сказали - мастер наверное мощность сделал больше нужной, перестаралась. В итоге спустя пару месяцев на месте ожогов белые пятна.
Но потом у меня возникло желание добиться справедливости и я еще раз к ним обратилась за моральной компенсацией и возвратом денег за некачественную процедуру. Директор люменис показала соглашение мною подписаное (его подписывают все перед первой процедурой) и там указаны побочные эффекты, такие как ожоги.
НО!!! Опять же благодаря моей невнимательности я согласилась на возврат денег за процедуру и написала расписку, что претензий не имею.
Теперь же в спокойной обстановке еще раз перечитала это соглашение. Там указано, что Исполнитель не несет ответственность в случае если Заказчик не придерживался перед и постпроцедурных действий.
В моём случае он да, должен нести ответственность.

Отзыв был полезен? Да (10)

Валерия (Гость) 30 января 2018

оценка:    5.0

Киев

Мне все нравится, хожу в Люменис на Академе, очень хороший сервис:чай, кофе,конфетки). Лазереую эпиляцию делали разные девочки, всеми довольна. Конечно, это процедура на перспективу,моментал ьного эффекта как от воска лучше не ждать, реально нужно пройти около 20 сеансов. До Люмениса была в разных салонах, есть с чем сравнивать.

Отзыв был полезен? Да (10)