Шахрайська поведінка менежі Спорт-Лайф

Андрій (Гость) 11 октября 2026

оценка:    0.5

Киев

Купував абонемент для дитини-спортсменки у липні 2026. Потрібна атлетична підготовка для змагань. Критерій вибору - географічний (поруч з домом). Передплата на рік вперед. Щойно оплатив, почались сюрпризи:
1. Ціна на послуги тренера значно вища, ніж заявлено у відділі продажів.
2. На початку серпня без попередження зал зачиняється на реновацію до жовтня, пропонують зали недоступні для дитини особливо під час постійних тривог.

Даю 2.08.26 заявку на заморозку абонемента на час реновації або розірвання Договору. Нагадую 3 рази. Через півтора місяця повідомляють, що запит відхилено. Але хитро: заплатіть гроші за заморозку абонемента.

Результат: 2 оплачених місяці втрачені, витрати вищі за заявлені, "підтримка" клієнтів і політика SportLife налаштована на отримання грошей з клієнтів, а не на їх потреби і запити.

Розчарований. Не рекомендую. Інвестиція на рік вперед - це довіра клієнта до Клубу. А вона зруйнована разом з репутацією.

Продовження історії: на цей допис зреагували 10.10.26. Подзвонила співробітниця Спорт-лайфа, запропонувала доплатити гроші, щоб подовжити вже оплачений доступ, бо тепер Спорт-лайф має Преміум категорію. А якщо не доплатите, то можете їздити в сусіднє місто, займатися в іншому Спорт-лайфі. Дитині, під бомбами, в сусіднє місто за вже оплачені послуги. 😡

Висновок: купуєш абонемент на рік, раптом тобі закривають доступ без попередження і розумної альтернативи, на звернення реагують через 2 місяці вимогою доплати за вже оплачену послугу і заморожують клубну карту.

Готую скаргу в Держспживспілку. Надалі розмовлятиму через юристів.

Отзыв был полезен? Да