Брокбизнес

Киев

Брокбизнес

  2.9 Надежда умирает последней

Всего 7 оценок из них  —  4
3
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт страховой

Отзывы о позиции 11-13 из 13: + Оставить свой отзыв

Андрей (Гость) 12 января 2011

оценка:    0.2

Киев

К сожалению, вся история не помещается. читаем в трех частях:
20.06.2010 мой брат, управляя моим автомобилем на законных основаниях (по доверенности) Opel Astra Classic, в г. Радомышль, совершая разворот задним ходом врезался в бетонный столб. После этого он вызвал ГАИ, дождался патрульной машины, которая оформила ДТП, и прошел освидетельствование на алкоголь.
Кроме договора о гражданской ответственности, у меня была полная КАСКО с франшизой 0% в страховой компании «Брокбизнес». Зная, что подобное ДТП предусмотрено в договоре, я решил обратиться в страховую компанию за оплатой ремонта по КАСКО.
21.06.2010 я позвонил Усенко Наталье Николаевне (заместитель директора третьего киевского филиала), с которой заключал договор о страховании и сообщил о ДТП. Она сказала, чтобы мы подгоняли машину и моим делом займется Береговой Валерий Николаевич. Мы подъехали в указанное время. Но вместо того, чтобы принять от нас заявление, Валерий Николаевич стал обвинять моего брата во лжи, в подкупе милиции и прочих, несовместимых с сознанием нормального человека, вещах. Вместо того, чтобы продиктовать список необходимых документов, он стал настаивать на поездке в Радомышль на экспертизу в сопровождении «специалистов». Когда я сказал, что у меня нет времени и попросил координаты этих «специалистов», чтобы согласовать время и дату поездки — Береговой замялся, сказал, что эти «специалисты» очень заняты и наконец-то дал заполнить документы. После заполнения документов, Усенко Наталья Николаевна попросила выйти меня из помещения страховой компании и загадочным шепотом попросила «рассказать правду», ссылаясь на то, что она готова выступить моим адвокатом. Естественно, ничего нового я ей сообщить не мог, посему от навязываемой «услуги» отказался.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 12 января 2011

Киев

Продолжение:
После этого начались ежедневные переговоры с Усенко Натальей Николаевной, в ходе которых я был неоднократно обвинен в подделке документов, в подкупе ГАИ и в прочих смертных грехах, причем обвинения строились примерно следующим образом: половина фразы касалось покупки документов за 200 гривен ( я не знаю откуда была взята эта сумма ), вторая половина фразы не являлась продолжением первой и могла касаться даже тяжелой жизни в стране. Неадекватное поведение Берегового Валерия Николаевича она объяснила так: «это стандартные милицейские методы при допросах». Все обвинения прекратились после того, как я выслал скан - копии повестки в суд и отказа в возбуждении уголовного дела. Сразу я эти документы предоставить не мог, так как получил их позднее по наземной почте. Так же я выслал скан-копию решения суда. После чего, страховая компания вообще перестала выходить со мной на связь.
Примерно через полтора месяца на связь вышел Крыжановский Роман Петрович , представился моим страховым агентом, сообщил, что Береговой был уволен (или уволился) и попросил привезти машину на повторный осмотр. Осмотрев машину, он сообщил, что ремонтировать мою машину будут, но не будут ремонтировать бампер, так как он был поврежден не во время этого ДТП. Действительно за полтора месяца до ДТП я не заметил торчащую трубу и проколол бампер в одном месте и немного примял в другом. Убедившись, что целостность автомобиля не нарушена и пострадал лишь бампер, я не стал вызывать ГАИ, так как по договору предусмотрен ремонт до 3500 гривен без вызова ГАИ. В виду того, что в тот момент моя работа была связана с командировками, у меня просто физически не было времени сообщить о повреждении бампера в страховую компании. Поэтому я забрал все документы из машины домой, надеясь на досуге прочитать и после отпуска отремонтировать задний бампер. Поэтому на момент ДТП в машине не было ни единого документа и сообщить в страховую компанию о ДТП ни я, ни брат не могли, так как не знали номера телефона. Об этом, кстати, меня заставили написать в объяснительной. Я очень хотел отремонтировать машину и поэтому согласился с тем, что страховая не выполнит пункт договора, в котором указан ремонт стоимостью до 3500 гривен без вызова ГАИ. После чего мы с Романом договорились о дне и времени экспертизы в салоне Автозаза на кольцевой.
После этого в течение двух месяцев я каждую неделю ездил в страховую компанию. Сначала мне сообщили, что счет, выставленный автозазом, велик и предложили мне другое СТО. Хорошо, что у меня не было свободного времени и я туда не поехал, так как через неделю Роман мне сообщил, что это СТО плохое и предложил еще одно СТО, которое не сертифицировано фирмой Opel, но хорошее и страховую не волнует, что я могу потерять двенадцатилетнюю гарантию на кузов, ремонтируясь не на сертифицированном СТО. Зато дешевле.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 12 января 2011

Киев

Продолжение:
И так два месяца. То мне не то заявление продиктовали на выплату, надо переписать, то написать заявление на выплату на другое СТО, то пояснение написать, то объяснительную.
8.11.10 мне позвонили из СТО, сообщили, что пришли деньги и согласовали со мной дату и время приезда на ремонт. НО! Через пару дней я получил письмо из страховой компании с просьбой не ремонтировать автомобиль до выяснения всех обстоятельств. Приехав, в страховую, я встретился с работником службы безопасности (представился как Чернышов), который извинился за некомпетентность сотрудников (Береговой, оказывается, был уволен в связи с большим количеством жалоб) и сообщил, что отозвал деньги и отправил официальный запрос в Радомышльский суд. И, как только получит официальный ответ — сразу выплатит деньги за ремонт. Официальный ответ придет примерно через месяц. 8.12.10 я позвонил уточнить было ли получено письмо, на что получил отрицательный ответ. Я позвонил в Радомышльское отделение суда и получил следующую информацию: «копия решения суда была отправлена 22.11, исходящий номер 11210». Эту информацию я сообщил Роману, после чего он вспомнил, что страховая компания сменила адрес, а в запросе зачем-то был указан старый адрес. Страховая компания послала курьера на старый адрес, который забрал все письма, но именно моего там не оказалось. Моего письма не оказалась там ни через неделю, ни через месяц. 10.01.11 произошел следующий диалог с Романом:
- Как по поводу моего дела?
- Кажется, письмо пришло, мне нужно уточнить. Перезвоните после обеда.
Для того чтобы зайти в соседнюю комнату и уточнить, Роману понадобилось чуть больше трех часов. Результатом его «уточнения» было то, что письмо не пришло. И он меня попросил подождать еще неделю.

Отзыв был полезен? Да (2)

Предыдущие 1 2 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое