Укрфинстрах

Марина (Гость) 5 августа 2018

оценка:    0.2

Бобруйск

Не советую, ужасная компания,ребёнок ударился об тумбочку глазом,мы связались со страховой компанией,по Вайберу они только пишут,сказали звонить с ресепшена,что мы и сделали в 7-59 утра,нам пообещали машину в течении 40 минут,ожидать на ресепшн.Что мы и сделали два часа,уже почти три,на третьем часе ожидания стали им опять звонить,они не брали трубку,стали опять писать,они стали отправлять писать на другие намера,в итоге нам написали что она уже в госпитале,и ей оказывают помощь....я в шоке чтоб,ведь она сидит рядом со мной,и всё ещё третий час ждём машину,вот это сервис......попросили для достоверности прреслать её фото,и с извинением сказали ждать ещё 40 минут,так ждём дальше...в итоге ребенок пропустил завтрак,и с болью лежит на кресле ресепшена ждём дальше

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 9 июля 2017

оценка:    0.3

Одесса

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами "Укрфинстраха", потому как никаких абсолютно услуг они и не предоставляют по сути!
Компания JoinUp! Предоставила нам тур, в котором страховые обязательства были возложены на страховую компанию Ukrfinstrakh. Соответствующий сертификат застрахованного лица был выдан нам накануне путешествия.
30.06.2017 примерно в 18:20 я обратился по указанному в сертификате номеру телефона за консультацией и помощью в связи с возникшей и быстро нарастающей зубной болью. Диспетчер страховой компании сказала, что из-за позднего времени суток и окончании рабочего дня в медицинских учреждениях, займется моим вопросом утром следующего дня.
Утром я позвонил в страховую компанию, чтобы получить консультацию о том, как мне действовать, но диспетчер ответил, что необходимо подождать и как только будет решение, представители страховой компании со мной свяжутся. Спустя еще примерно 4 часа, не получив звонка или сообщения в Вайбере, я в очередной раз позвонил в страховую компанию. Получил такой ответ «… к сожалению, у нас нет свободных партнерских врачей в вашем регионе (город Барселона), мы можем только рекомендовать вам обратиться за медицинской помощью в любое ближайшее медицинское учреждение самостоятельно и предъявить нам запрос на возмещение материальных расходов».
Руководствуясь «ценными» указаниями мне пришлось выйти на улицу и заходить в каждую попавшуюся на пути стоматологию с просьбой оказать хоть какую-то помощь. Проблема была в том, что стоматологические клиники не принимают пациентов без записи и практически никто из персонала не разговаривает на английском. Спустя 2 часа поисков мне удалось попасть на прием в частную стоматологическую клинику, где мне сделали рентгеновский снимок и поставили диагноз - воспаление тройничного нерва, прописали принимать антибиотик и обезболивающий препарат.
В итоге затраты на стоматологию - 30 Евро; на лекарства – 10 Евро; на звонки в страховую – 2,5 Евро; и почти сутки впустую потраченного времени с острой болью, в ожидании содействия от страховой компании.
На данном примере, могу с уверенностью утверждать о том, что данный страховой сертификат от СК"Укрфинстрах" может пригодиться туристу в любой критической ситуации только лишь как пачка из 7 листов формата А4 и не более того.

Отзыв был полезен? Да (10)

Елена (Гость) 11 февраля 2017

оценка:    0.2

Днепропетровск

Приобрели у СК "УКРФИНСТРАХ" компании две страховки (обычную и от не вылета и проблем с багажом). При наступлении страховых случаев отказали в выплате компенсации. Изъяли у нас оригиналы всех документов, чтоб мы потом не смогли ничего сделать.

29-го декабря 2016 года мы прибыли в аэропорт Жуляны, но наш рейс был отменен без объяснения нам причин. По факту вылетели мы из Киева в Дубаи 30-го декабря 2016 года поздно вечером. По прибытию в Дубаи, нас продержали в аэропорту еще практически сутки без каких-либо объяснений и по факту мы вылетели в Бангкок 01.01.2017 рейсом в 01:40. Прибыли в отель Коконат поздно вечером 01 января 2017 года по местному времени. В связи с этими событиями мы потеряли двое суток в отеле и новогодний ужин. Более того наш багаж не прибыл вовремя и мы ждали его еще несколько суток и нам пришлось платить свои деньги за его доставку. После такого перелета мы очень устали и нервы были на пределе. Чтобы хоть немного снять нервное напряжение мы приняли решение продлить еще на двое суток(потерянных) наше пребывание в отеле Коконат, но администрация отеля не захотела возместить нам эти потерянные двое суток за свой счет и нам пришлось продлевать номера за свои деньги. Также пропали деньги за новогодний ужин. Кроме всего этого нам пришлось оплатить доставку багажа, который получили на 4 день отдыха.
Руководствуясь свидетельствами о страховании от 27.12.2016 СК "УКРФИНСТРАХ" о финансовых убытках в связи с отменой путешествия за границу или изменения сроков нахождения за границей и пунктами 3.1 и 3.2 договора, мы просили возместить нам полные суммы убытков и морального ущерба. По всем требованиям мы получили полный отказ

Отзыв был полезен? Да (19)