Элегант - Elegante, салон мебели и дверей

Инна (Гость) 25 ноября 2015

оценка:    0.4

киев

Хочу всех предостеречь – НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в фирму «Элегант»,
(гипермаркет дверей на окружной) если хотите сохранить свои нервы и
деньги. Более скотсткого(извините, но по другому это назвать нельзя)
отношения к клиенту я не встречала нигде. Приняв заказ на 5 дверей с
витражами по аналогу, и внесения предоплаты, ( сумма заказа была 100
000 грн )выяснилось, что они не правильно рассчитали стоимость витражей,
и поэтому мы вынуждены были доплатить еще 6000. После того, как двери
привезли, выяснилось, что они не соответствуют чертежам и верхние
наличники отличаются от рисунка боковых. Плюс неправильно сделали
карнизы и они просто не помещаются. Один наличник треснул. Делали
обкладку входной двери -- неправильно замеряли и осталась полоса
коричневая. Переделывать все это они отказались, объяснив это тем, что
нужно было об этом сказать, когда привезли, а не когда установили( т.е.
прораб должен был сверять рисунки), карнизы обещали переделать. Вместо
извинений директор мне стал объяснять как я не права. Прошло 2
месяца(моих звонков, просьб) и привезли карнизы, только не переделанные,
а склеянные (т.е..они тупо приклеяли тот кусок, который перед этим
отпилили, пытаясь впихнуть карниз). Трещина так и осталась на этом
месте. На мой вопрос – что это и когда мне установят карнизы—получила
ответ – когда вы доплатите около 6000 грн за установку. Про наличник –
режим снежинка. Про входную дверь -- сказали забыть, сами виноваты.
Директор так и не перезвонил, несмотря на мои просьбы. Плюнула,
установили карнизы мебельщики. Оказалось. Они отличаются от остальных
внешним видом. Трещина, естественно, видна. Фото этого позора прилагаю.
Надеюсь, клиенты будут 10 дорогой обходить эту фирму!!!! Подать бы в суд
на этих мошенников, да времени жалко!!!

Отзыв был полезен? Да (19)